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interrepción del suministro
Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas El día de hoy han cortado la linea de los números citados arriba, sin previo aviso y no teniendo ninguna deuda, se ha llamado a atención al cliente y nos dijeron que en breve nos darían las lineas, la señorita que nos atendió nos puso una incidencia con el número 19489513 , pasado 4 horas volvemos a llamar y no son capaces de ponerse en contacto con las personas encargadas de reactivar la linea y después de una hora y media hablando con un señor no nos ha dado ninguna solución, animándonos a pagar otra factura que todavía no ha sido emitida al banco, para ver si así se reactiva automáticamente las lineas. Mi hijo se ha quedado incomunicado, teniendo que su compañero pagarle la comida y gasoil, ya que hoy salia de viaje. Adjunto la siguiente documentación como que están pagadas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Buenas tardes, El pedido WMTOGNGCU se hizo hace dos semanas y no ha sido recibido, por lo tanto, se requiere la cancelación del pedido y el reembolso. Un saludo, Jose
Rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2024 encargué y pagué en su página web megadietetica.com dos envases del producto Magsol 5 Plus. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas muebles cocina en garantía
Estimados/as señores/as: En diciembre de 2022 comenzaron en mi domicilio unas obras de reforma y renovación de mi cocina Como ustedes ya saben (primer contacto el 07/10 por WhatsApp, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto el panelado del lavavajillas se ha estropeado (y este defecto se ha hecho extensivo a las puertas de los muebles contiguos), con la consiguiente imposibilidad de usar el electrodoméstico; además, la campana extractora también ha dejado de funcionar correctamente (luz no enciende). A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 5 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente
Problema con el repartidor
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [El repartidor de correos express no me quiso subir el paquete baje le dije que el gasto de envío entra llevarlo al piso (pués estoy operado de las dos rodillas y me cuesta mucho subir y bajar)me pidió el DNI se lo di me dijo que lo repita y me dió un manotazo al paquete y me lo tiro lo cogió y se lo llevó ] SOLICITO [alguna acción con el repartidor]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Asunto: Reclamación contra Amazon por producto no entregado y gestión inadecuada de la incidencia Fecha: 18 de octubre de 2024 Empresa reclamada: Amazon Spain Services, S.L. Descripción de los hechos: El día lunes 14 de octubre de 2024, debía recibir un envío de Amazon que incluía dos productos: una funda de móvil y un Google Pixel 8. Ambos productos estaban indicados como entregados en el seguimiento de Amazon. Sin embargo, al recibir el paquete, comprobé que solo contenía la funda de móvil. El repartidor que realizó la entrega me informó que no había más paquetes, confirmando que solo había entregado uno. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para informar de la incidencia. El servicio me indicó que, debido a la posible desaparición del móvil, debía proceder a denunciar el hecho ante las autoridades, ya que podría tratarse de un robo. El martes 15 de octubre de 2024, presenté la correspondiente denuncia en la Guardia Civil de Betanzos. Al volver a comunicarme con Amazon para aportar la documentación, me informaron que la denuncia no contenía toda la información que necesitaban, por lo que me solicitaron ampliarla. Procedí a realizar una ampliación de la denuncia, ya que desde la Guardia Civil me informaron que no era posible modificar la denuncia original ni presentar una nueva. Desde Amazon, me indicaron que debía esperar hasta el viernes 18 de octubre de 2024 para obtener más información, ya que realizarían una investigación interna. Sin embargo, en la fecha indicada, Amazon me comunica que mi denuncia no ha sido validada, alegando a través del chat de Amazon que las credenciales policiales no eran auténticas, algo que tengo documentado en capturas de pantalla de mi móvil. Además, en una conversación telefónica con el servicio de atención al cliente, se me insinuó que la denuncia estaba manipulada. Ante mi insistencia por obtener más detalles, el servicio de atención al cliente no me proporcionó información adicional ni soluciones claras, dejándome en una situación de indefensión. Ante esta falta de respuesta y tratamiento inadecuado por parte de Amazon, volví nuevamente a la Guardia Civil, donde me recomendaron presentar una reclamación en Consumo para que esta situación se resuelva adecuadamente. Reclamación: Solicito que Amazon cumpla con su responsabilidad como vendedor, reponiendo el producto no entregado (Google Pixel 8) o reembolsando el importe correspondiente. Además, solicito una aclaración formal sobre las graves acusaciones realizadas en relación con la validez de la denuncia presentada. Adjunto a esta reclamación: Factura y detalle del pedido. Denuncias presentadas en la Guardia Civil. Correspondencia con Amazon, incluyendo capturas de pantalla del chat. Agradezco su atención y espero una pronta solución a esta incidencia.
Problema con el reembolso
Yo César David Mayor Ciociola a día 29 de Octubre del 2024 cesarmayor9@gmail.com NIE Z0863425X Carrer Salvador Dalí 8 08110 Montcada I Reixach, para Formación Universitaria Identificador ES52000A91164905 C/VALPARAISO 5. EDIF. FORMACIÓN UNIVERSITARIA 41013 Sevilla El pasado 2 de Febrero, adquirí un Grado Superior vuestro con Matrícula M048183. Desgraciadamente el servicio que he recibido no ha estado acorde a la calidad que me ofrecieron, considerando que el contenido y el material provisto es de un nivel deficiente, existen denuncias públicas en internet sobre la legalidad de Formación Universitaria con testimonios de alumnos que se han considerado estafados. En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego demuestren que cuentan con el aval y las acreditaciones necesarias para la titulación que ofrecen y el cumplimiento de las mismas. Les adjunto copias de la matrícula, del Certificado Logalty y de la confirmación de compra. Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir 1 semana antes de iniciar otra gestión. Pueden ponerse en contacto conmigo por correo a mi domicilio indicado arriba o por teléfono en el número 644674573. Atentamente, César Mayor.
Me han estafado en una web con la compra de un movil
el día 15/10 compre un movil en Accel Movil (internet). El envio contratado era de 24/48 horas y no he recibido nada. Les escribi para que cambiaran los datos de la factura y no contestaron, por lo que decidí llamar al numero que tenian en la web. Y tiene las llamadas restringidas. Han pasado 15 días de esto y no ha llegado nada y no me han dado ninguna respuesta. En instagram pone todos los comentarios que es un timo y que nunca envian los productos. quiero denunciarles y que me paguen o envien lo que es mio.
Problema con el reembolso
El 09/09/24 realicé una transferencia desde España, para una estancia en el camping La Rive, en concepto "Natalia Lavilla Villar" al beneficiario Homair Vacances. Después de varios días, no aparecía en mi cuenta cliente dicha reserva y procedí a solicitar devolución de trasferencia. Está devolución no ha sido atendida.
No ejercen derecho de DESISTIMIENTO
Desde ayer lunes, estoy intentando ejercer el derecho de desistimiento del número de pedido 005289615 y una tal Nadja, me dice q los he recibido y qué disfrute de mi pedido. En resumen: CONTRATAN A GENTE QUE NO SE SABE LA LEY DE CONSUMO Y TUS DERECHOS NO DEJAN EJERCERLOS. No sé qué clase de entrevista la hicieron para q la seleccionaran por vulnerar tus derechos de consumo y su ley. Asi es esta empresa.
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