Últimas reclamaciones

Vengo hacer una reclamación formal a cual llevara a cabo una denuncia por estafa en contra The Box Spain. El en dia 28 enero/2025 he accedido a la pagina de THE BOx SPAIN para comprarme una caja misteriosa donde en la web de The Box dicen sobre la garantía de las cajas y los buenos productos que venían, informando a los clientes que siempre recibirán un producto con un precio mas caro que el pagado. Hice la compra en el mismo día, una caja con la siguiente descripción: Caja Misteriosa De Productos Electrónicos ÚLTIMAS 4 UNIDADES ✅ CON IPHONE 16 PRO MAX 39,00 € +1 Producto Premiado 15,00 € + 3 euros de envío para un total de 57 euros. Lo que pasa es que en mi caja vino ( un speaker que en Temu cuesta 9 euros y unos manos libres que cuestan 3 euros) NO SE COMPARA PARA NADA A LO QUE DICEN VENIR EN LA CAJA, me parece una estafa a lo grande, publicidad engañosa, pq muestran fotos de clientes con productos premium para engañar a los demás clientes. Les he escrito un correo comunicando lo que me ha ocurrido. Quiero una solución, alguien tiene que detener a estos estafadores de The BOX España

El 23-1-25 recibo el pedido HIPPZJLSS y abro incidencia 5886149 porqué falta uno de los cojies pequeños que componían la compra del sofá. No recibo respuesta ni tampoco contestan al whatsapp 678475668 ni a las llamadas al 910210465

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre 2024 compré en Mediamarkt el artículo cafetera "Rivelia", el cual incluía su oferta promocional De'Longhi Coffee Club donde se indica que se enviará un kit promocional valorado en 120€ correspondiente a: Este kit incluye: 1 pack de 2 vasos espresso, 1 pack de 2 vasos capuccino, 1 pack de 2 vasos latte macchiato, 2 packs de 2 soluciones descalcificantes y café en grano (1kg LAVAZZA BARISTA INTENSO y 1kg LAVAZZA QUALITÀ ORO). Me pongo en contacto con ustedes porque porque el mismo día me dí de alta en De'Longhi Coffee Club donde me indicaron que en menos de 30 días revisarían los datos pero ha pasado ese tiempo y no he tenido respuesta. El 29 de enero de 2025 mandé un correo a "delonghi@target-mkd.com" (tal como se indica en el mail de confirmación que me enviaron al darme de alta en De'Longhi Coffee Club) pero no he tenido respuesta. También he creado un caso desde el área de contacto de la web https://www.delonghi.com/es-es/support (1 de febrero de 2025) y tampoco me han contestado. Adjunto - El correo de confirmación de De'Longhi Coffee Club - Mi correo enviado a "delonghi@target-mkd.com" - La respuesta automática al caso abierto en https://www.delonghi.com/es-es/support - Las bases de la promoción - El ticket de compra SOLICITO, el cumplimiento de la oferta en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Con fecha 20/11/2024 nos pusimos en contacto con la empresa MURPROTEC para solucionar un tema de humedades en la vivienda. Con fecha 11/12/2024 tuvimos la visita de uno de sus comerciales. Este tomó medidas de las humedades de las paredes de la vivienda. A los pocos días envió un informe positivo con el presupuesto de 4.995,76€ (*1) y el contrato CTA83070 (*2) para firmar. Con fecha 18/12/2024 hicimos la transferencia (*3) de los 1.498,73€ Con fecha 16/01/2025,tuvimos la visita de un técnico para realizar las comprobaciones pertinentes y el plano de la vivienda antes de ejecutar la instalación. En tal visita comentó que si no se solucionaba un problema de baja temperatura de la pared norte, la instalación de la CTA no tendría el efecto deseado (evitar humedades y hongos). Ante tal afirmación decidimos desistir del contrato (*4) acogiéndonos a la cláusula 13 que dice: “Cláusula derecho legal de desestimiento. (...) una vez iniciados los servicios, si el consumidor desistiera antes de su íntegra ejecución, éste abonará a MURPROTEC el importe proporcional a la parte ya prestada del servicio, la cual incluirá, en todo caso, tanto la elaboración del informe técnico como el coste del desplazamiento del técnico, previo al inicio del servicio. Dicho importe a percibir por MURPROTEC, se descontará de los pagos recibidos por éste en el marco del contrato” Después de desestimar el contrato, MURPROTECT nos mandó una factura (*5) por importe de 713,90€ (590€+IVA), importe que no nos pareció razonable por los servicios prestados. Pedimos un desglose (*6) de dicho importe a MURPROTEC, la cual nos respondió: “El importe de 590€ + IVA es lo que tiene establecido MURPROTEC como coste de los servicios prestados antes de la instalación." (*7) Ante dicha respuesta, y viendo que no se nos detallaban ni justificaban los costes, nos pusimos en contacto con otro cliente de MURPROTEC que también había desestimado un contrato. En este caso el cliente había desestimado después de la instalación de la CTA. Dicho cliente tuvo la amabilidad de enviarnos una copia de su factura (*8) y un correo con la justificación de costes del proceso de instalación y desmontaje de la CTA por parte de MURPROTECT(*9). La suma total de la factura es de 834,90€ (690+IVA). En nuestra factura, se nos pretende cobrar un importe total de 713,90€ (590€+IVA), bajo el concepto de “VISITA SUPERVISOR TÉCNICO. LEVANTAMIENTO DE PLANO DE INSTALACIÓN. DESPLAZAMIENTO”. Estos servicios efectuados en nuestro proceso de instalación de la CTA, se corresponderían a los dos primeros puntos de la factura de este otro cliente. - Desplazamiento Técnico (50€) + - Control Técnico (60€). Por lo tanto, la suma ascendería a un total de 133,10€ (110€ + IVA) Teniendo en cuenta que en la visita del comercial no se nos advirtió del problema de la temperatura de la pared norte y de la desproporción de los importes de la factura por los servicios prestados, solicitamos que esta se anule o a lo sumo que se detallen los servicios que realmente se han realizado con su importe correspondiente. Por lo que el importe a devolver es de 1.365,63 € como resultado de los 1.498,73 € del pago inicial menos 133,63 € por los servicios prestados. Antes de realizar ésta reclamación, se ha expuesto la misma información a MURPROTECT para intentar llegar a un acuerdo (*10) que ha sido rechazado por su arte (*11). Adjuntamos los siguientes archivos con la numeración correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025] solicite reparacion en garantia. Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el dia 11/01/2025, llevo con la lavadora sin funcioar, el servicio tecnico ha venido veces y sigue sin funcionar, llamo a servicito tecnico enviado por ustedes y no me solucionan la averia y asi seguira siempre, necesito parte de irreparabilidad para enviarlo a Carrefour y el servicio tecnico dice que no me lo dan] Adjunto fotocopia factura de compravy reparacion.] SOLICITO PARTE DE IRREPARABILIDAD , para que Carrefour envie lavadora nueva Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamo esta empresa haciendose pasar por Beedigital, me dijeron que me llamaban para la continuidad del contrato que tenia con Beedigital, que me ofertaban la opcion de hacer un pago unico para seguir trabajando los proximos 6 meses. El hombre qaue me llamo me tomo todos los puntos de mejora que teniamos que cambiar e se hizo pasar en todo momento por la empresa con la que trabajo, garantizandome que eran los mismos. Dandome todos los datos de la empresa actual. Despues me hizo una grabacion rapidisima, que corte en varias ocasiones ya que el nombre que me daba no me cuadraba con Beedigital, paro la grabacion y me volvio a confirmar que no me preocupase, que eran los mismos!! Nunca me llego la confirmacion de la contratacion. Y ahora me han cobrado 240€ y por supuesto cuando me he dado cuenta que es una estafa, he devuelto el recibo, los he llamado para que me den de baja, me han dicho que me mandarian un correo con la baja, que no he recibido. He visto en internet que esta empresa se dedica a eso, tienen muchas otras quejas y no podemos permitir que sigan estafando a gente tan facilmente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 9 de diciembre pidiendo la devolucion o el intercambio del colchon que compre el 21 de noviembre Nº del pedido 1006457515 y recibi el 5 de diciembre. El colchon se ha descromprimido mal y en el centro del colchon ha quedado un hueco de 8cm de hondo, 30cm de hancho por un metro de largo. Asi no se puede dormir. No hacen mas que pedirme fotos pero no me dan ninguna solucion. He hecho la reclamacioness a Franco en el buzon goodsmarketplace@groupon.com Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha viernes 31/01/2025 adquirí en su página web MediaMarkt el producto Televisión Samsung 55 pulgadas con número de pedido 249373361. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Pagué un servicio de entrega express para que me lo entregasen ese mismo día. Ese día un repartidor supuestamente intentó entregar el paquete (completamente falso), puesto que no salí de casa durante todo el día. He puesto varias reclamaciones tanto a Paack como a Media Markt y no siempre hay una excusa para el retraso de la entrega del producto. En el día de ayer contacté por tercera vez con el servicio de atención al cliente (en este caso con Sergio Antonio) de Media Markt y me aseguró que la entrega se llevaría a cabo en el día de hoy antes de las 19:00 puesto que a partir de esa hora no estaría en casa. He contactado con Paack, para que me confirmen la entrega y me vuelven a decir que el paquete no se encuentra en reparto. Adjunto todas las capturas, incluso de Paack indicando que van a investigar lo sucedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su : página web Carrefour Online el producto Lavadora Hoover H3WPS6106TAMB6-S. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a : sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.