Últimas reclamaciones

Hola, en su momento tenía el seguro de Hogar con AXA. Tienen un programa de recompensas denominado "Mas para ti" para clientes, donde puedes hacer compras a través de su pagina en determinadas empresas, o bien con descuentos directos o con cashback. En mi caso hice una reserva en Booking, para los días 23 al 25 de agosto al que le correspondían 52€ de devolución una vez pasado el plazo correspondiente . De tal forma que el 7 de septiembre recibí un correo por parte de quién lo gestiona (vipdistric) donde se indica que "Se ha ingresado en Cuenta Vip de AXA | + para ti la cantidad de 52 euro(s), correspondiente a tu compra en Booking.com." Para ello he de acceder a mi cuenta VIP de AXA, pero no pude. Después de tiempo , llamadas... averiguo que es porque ya no tengo ningún seguro vigente, pero si lo tenía cuando hice la reserva, y que por tano no me van a abonar los 52 euros. La reserva la hice el 15 de marzo y el seguro venció en mayo. Entiendo que me corresponde ese importe y quiero reclamarlo. Además, si no soy cliente no se porque me siguen llegando los correos de Mas Parati Adjunto el mail de confirmación .y el de la reserva .

Estimado Viesgo Distribución Eléctrica SL: El día 25/11/2022 se abrieron los expedientes nº 100000087329, 100000087330, 100000087331 y 100000087332 para solicitar el suministro eléctrico de 4 viviendas unifamiliares, en este caso chalets. Al ser casos relacionados, según se indica en el estudio económico recibido el día 01/12/2022, se lleva desde el mismo expediente, el nº 100000087332. En la imagen 'Expediente' se detalla el proceso y las fechas en las que hemos recibido respuestas. El día 22/05/2023 recibimos un mensaje por parte del técnico llamado Pablo que dice lo siguiente: "Tenemos previsto finalizar los trabajos asociados a tu expediente el 22/05/2023. Hemos procedido a encargar los trabajos a la empresa colaboradora PROESTE INGENIERIA CONSULTORIA." Tras muchos meses de espera procedemos a abrir la reclamación 'CAS-1288271' en la que exponemos el malestar de nuestro cliente (somos una empresa instaladora) al tener finalizada la obra (con los requisitos exigidos por Viesgo cumplidos - más adelante lo mostramos) y no poder disponer de un servicio esencial como es la electricidad. Teniendo así los destinatarios que estar habitando otro inmueble sin necesidad. Tras numerosas llamadas (no recuerdo cuantas llevo ya), nos responden finalmente lo siguiente por correo: "Estimado cliente: En respuesta a su petición referente al CAS-1288271, le informamos que hemos obtenido los permisos necesarios, pero no se puede realizar la obra, pues falta realizar la canalización y el AV-08 por parte del solicitante. Reciba un cordial saludo. Equipo de Atención al Cliente." Tras leer esta falacia (como comentaba anteriormente todos los requisitos que exige Viesgo llevan cumplidos anteriormente a que el agente Pablo dijese que se iba a ejecutar la obra el 22/05/2023) me dispongo a llamar a Viesgo y a abrir una nueva reclamación, en este caso, la 'CAS-1315501'. Tras ver que no obtengo respuesta alguna, y que ya no se puede comunicar por teléfono con el departamento de Atención al Cliente (lo que faltaba), no me queda otra que reclamar esto mediante esta plataforma (dudo que aún así agilicen el trámite). En el archivo adjunto las fotos de la reclamación 'CAS-1315501' donde se muestra que se cumplen los requisitos de Viesgo, y aún así tuvieron la desfachatez de excusarse en ello para no ejecutar la obra. Habiendo transcurrido casi dos años les comunico que, a día de hoy, mi cliente continua sin suministro eléctrico, situación que le está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. La activación inmediata del punto de suministro. Sin otro particular, atentamente.

En diciembre del 2023 compré un vehículo en Ocasión Plus (Sagunto). Todo iba bien hasta que el vehículo hace 3 meses empezó a fallar y como tenía garantía de un año lo llevé allí para que lo revisaran. Dejé el coche a finales de agosto y no lo he vuelto a tener. He pagado las cuotas de septiembre y octubre teniendo el coche en el taller. Han sido tres veces las que se supone que me han reparado el coche y seguía saliendo fallo en el motor, todo esto sin abrir motor, solo cambiando cosas superficiales somos aceite, filtros, bobina o correa de distribución. Con todo eso, aún salía fallo motor. Me dieron la opción de cambiar el coche o que me recompraban el coche y elegí esa opción, la recompra. La financiera me lo ha puesto todo muy fácil pero ocasión plus no. La financiera me pide un papel sellado por ocasion plus que me dicen que tardan 15 días, van 18 y no tengo noticias del papel. Sin ese papel no puedo cancelar la financiera y me siguen cobrando las cuotas sin tener el vehículo. A parte, de que no puedo cancelar el seguro porque no se si le pasará algo al coche teniéndolo ellos allí. No sé están poniendo en mi piel y la garantía se me acaba el 18 de diciembre. Muy mala gestión y atención a los clientes. Espero solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2021 adquirí en su establecimiento sito en Albariza Motor (Jerez) el producto Mitsubishi Outlander PHEV con matricula 8869 LMM (Adjunto pedido) La batería del producto ha resultado  defectuosa  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio hasta hoy en día que aun se encuentra en garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras pasar por el taller mas de 5 veces por problemas que se han ido subsanando a duras penas, ya que al poco tiempo de nuevo daba problemas, ha llegado el día 14 de Octubre donde se ha llevado por ultima vez al taller Albariza Motor y este tras casi dos semanas hace caso omiso a la petición de cambio tras tantos problemas, ni si quiera han podido arreglarla esta vez pero se niegan a cambiarme la batería. Solicito que procedan a sustituir esta batería del coche, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2024 adquirí en su página web www. kulturemeuble com el escritorio Noelia de roble, referencia 2616. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Recibí un email diciéndome que se había devuelto mi pedido sin ninguna explicación por su parte del retraso.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido y de devolución, email solicitando explicacion de esa devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 06 Junio 2023 adquirí en el establecimiento sito en Calle Ciruela 14 Majadahonda - Madrid, el vehículo MG4 64 Kwh Comfort-White Adjunto los siguientes documentos(factura y reclamación a la empresa ALBION MOTOR) El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el módulo del teléfono no funciona desde el inicio. me dicen varias cosas 1º que tienen que poner un modulo y luego que como es de origen chino no procede. Necesito una solución pronta, ya que es parte de mi equipo de trabajo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy propietario de la vivienda de la Avenida del Garraf, 32 2ª 4ª de Vilanova i la Geltrú, Barcelona. Por cambio del titular del contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen lecturas estimadas que no coinciden con la lectura real del dia 19 de febrero de 2024, la cual se aportó con el documento de la finalización del contrato de alquiler, por lo cual se hizo el cambio del titular. Endesa me factura con lecturas estimadas cuando el día 19 de febrero de 2024, aporto a las oficinas de Endesa la lectura real del contador del gas de dicho inmueble,que fué el día siguiente del cambio de titularidad. Ante la reclamación que hice en las oficinas de Endesa por el elevado importe, se efectua una revisión en las que recibo unas facturas con lecturas que siguen sin coincidir en la lectura aportada el dia 19 de febrero de 2024. He recibido varias veces el cobro bancario por importe de 72,12 euros, el cual he devuelto por no coincidir con la lectura correcta del dia 19 de febrero de 2024. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y poder abonar el limporte correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia Joaquín Sorolla al de Madrid Clara Campoamor, que tenía su salida a las 20.27 horas del día 19 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22.23 horas del día 19/10/2024. El billete tenía un coste de 13,64€. Nº de pasajeros: 1 Con 3,5 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No me se me ofreció trayecto alternativo para ese mismo día, ni hospedaje para esa noche en Valencia. Estos hechos motivaron que tuviera que comprar un billete de regreso por el costo de 45 euros. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura Billetes de OUIGO 2. Reserva boletos OUIGO 3. Email de Cancelación de tren 4. Correos con de reclamación 5. Respuestas de la empresa 6. Billete de RENFE SOLICITO la compensación que me corresponde así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso y el billete que no pude utilizar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2024 adquirí en su página web . Compré un S23 negro DualSim 256Gb. El día 10 me llegó un S23 negro, SingleSim 128Gb. Tras hablar con atención al cliente, el día 13/10/2024 se recogió el modelo equivocado para cambiarlo por el correcto. Me informaron de que solo estaría en color verde, de acuerdo por mi parte. El día 23/10/2024 llegó el pedido de nuevo, nótese que 10 días de recoger el erróneo y 17 días después de realizar la compra. En este caso sí era un S23 de 256GB pero otra vez SingleSim. Además, llegó sin poderse encender porque lo enviaron con la batería tan al mínimo que no era ni capaz de iniciar el circuito de carga, pudiendo provocar un error mayor en el producto solo por su envío en tan malas circunstancias. Escribí al chat y hasta el 24/10/2024 no me están dando solución, más allá que copiando y pegando un mensaje de elegir si devolver o solicitar cambio. Para colmo, ahora mismo han cambiado los precios y el producto reacondicionado está más caro que nuevo en cualquier otra tienda. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Enviando ya el correcto y recogiendo el equivocado cuando llegue y no del revés para evitar esperar otros 17 días. Adjunto las imágenes de los dos teléfonos recibidos y el comprobante de pago. Sin otro particular, atentamente.