Últimas reclamaciones

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 13/07/2025 de una empresa llamada Cash.privicompras Nyon CH. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Hola e realizado un pedido en el cual con 18000 puntos te ofrecen una piza mediana gratis pero mi sorpresa es que al solicitarla te agregan 0.98 que no están especificados en la oferta solo indican pedido mínimo pero en ningún momento que te agregaran los 0.98 por gastos de envió siendo esta la única forma de realizar el pedido sin ofrecer otra posibilidad como acostumbro a recoger en tienda . además nos obligan a realizar un pedido superior a 12 .90 el cual procedo a tramitar realizando otro pedido de otra piza en el mismo pedido pero mi sorpresa es que además de los 0.98 que te cobran por gastos de envió que no están informados. cuando realizas el pedido que supuestamente era mínimo de 12.90 elevan la cuantía en la aplicación a 13.90 obligándome a pedir otro producto me parece un practica abusiva por parte de esta empresa y me justaría que se tomaran acciones para proteger a los usuarios que como yo se sienten engañados seguramente muchos nos denuncian por la cuantía de la misma. en las imágenes se puede comprobar como primero me dicen 12.99 para alcanzar el pedido mínimo y cuando lo supero con el otro producto lo aumentan 13.94 siendo esta la única forma de adquirir la oferta además de los .095 que te obligan a pagar por gastos de envió que no están informados en la oferta . un saludo y gracias .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 11 de Julio asistimos al concierto de Jennifer López en sus instalaciones, el cual se retrasó una hora , y después de esto empezó cuando aún no habíamos podido entrar. Perdiéndonos buena parte del concierto. Al entrar no se escuchaba prácticamente. Hubo quejas desde el primer momento y no se solucionó en ningún momento . SOLICITO La devolución del precio de las entradas , ya que después de cambiar la localización y tener así que invertir más dinero en poder llegar a Fuengirola, debido a su mala organización perdimos buena parte del concierto . Y no escuchamos prácticamente nada . Sin otro particular

Hola, Hace varios dias que estoy intentando retirar dinero de mi cuenta y me van pidiendo documentos para alargar el pago. Hace mas de una semana que se inicio todo esto. Primero me cancelan el retiro de dinero alegando que habia una apuesta nula. Para hacer esto anulan el primer retiro de hacia mas de 3 dias que estaba pendiente y no el ultimo que era de hacia un dia. Hago mi reclamacion y me piden varios documentos que ya entregué hace dias. (Anteriormente ya habia podido hacer dos retiros sin incidencias). Les presento los documentos y me dicen que lo pasan a otro departamento para su comprobacion. Me gustaria solucionar el tema porque prece que se haga con intencion de ir alargando el retiro y demorar el pago injustificadamente, simplemente porque quiero retirar una cantidad elevada que he ganado legalmente mediante apuestas en su pagina web. Me podrian ayudar porfavor? Alguien sabe como gestionar estas incidencias lo mas rapido posible?

Hola, Hace varios dias que estoy intentando retirar dinero de mi cuenta y me van pidiendo documentos para alargar el pago. Hace mas de una semana que se inicio todo esto. Primero me cancelan el retiro de dinero alegando que habia una apuesta nula. Para hacer esto anulan el primer retiro de hacia mas de 3 dias que estaba pendiente y no el ultimo que era de hacia un dia. Hago mi reclamacion y me piden varios documentos que ya entregué hace dias. (Anteriormente ya habia podido hacer dos retiros sin incidencias). Les presento los documentos y me dicen que lo pasan a otro departamento para su comprobacion. Me gustaria solucionar el tema porque prece que se haga con intencion de ir alargando el retiro y demorar el pago injustificadamente, simplemente porque quiero retirar una cantidad elevada que he ganado legalmente mediante apuestas en su pagina web. Me podrian ayudar porfavor? Alguien sabe como gestionar estas incidencias lo mas rapido posible?

Estimados/as señores/as: Mediamarkt En fecha 28/8/2023 adquirí en su  página web el producto Nº1556800 HP 16-S0017NS R7-7840HS/32/1/ RTX 4060/FREE N° de serie: 8B134EA#ABE Adjunto los siguientes documentos: factura E601-A100230000373998 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/6/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. (por daño externo - Rotura) Además, quiero dejar constancia de que la negativa a aceptar la garantía se basa en una supuesta evidencia de daño físico (golpe) en el equipo, algo que niego rotundamente. El portátil dejó de funcionar de un día para otro sin haber recibido ningún tipo de golpe o mal uso. Al enviarlo al servicio técnico en perfecto estado físico, se me informó posteriormente de que el equipo había sido devuelto con la pantalla aún más dañada de lo que estaba inicialmente, los tornillos mal montados y las grapas traseras sin colocar correctamente. Esta situación agrava aún más el problema y evidencia una mala manipulación por parte del servicio técnico. Por todo ello, presento esta reclamación formal solicitando no solo la reparación conforme a la garantía legal vigente, sino también una revisión del trato recibido por parte del servicio técnico, ya que el daño adicional que presenta el equipo actualmente no existía en el momento de su envío. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ignacio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores/ histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen consumo estimado/ error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias, media de las facturas anteriores/ histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 28 de Mayo llevé mi coche como es habitual todos los años a Autoforum para que le hicieran el mantenimiento anual y revisión para luego pasar la ITV sin contratiempos. Mi primera queja es con respecto a los cambios de horario en cuanto a la recepción del coche se refiere, antes recepcionaban el coche hasta las 19 horas, ahora es hasta la 16:30, excepcionalmente me lo recepcionan hasta las 17:00, ahora tampoco trabajan los sábados. Al parecer todos estos cambios están geniales para los trabajadores de Autoforum pero a mí no hacen mas que ocasionarme problemas, ahora tengo que pedir dos horas de permiso en el trabajo para dejar el coche y otras dos para retirarlo. Cuando expuse todos estos problemas que me ocasionan el cambio de horario la respuesta que tuve fue o me adapto o me cambio de marca, ninguna solución. Por otro lado también reclamo porque en la grabación de recepción no se me da la opción de ser atendido en Castellano. Con respecto al mantenimiento, deje el coche a las 08:00, en los años anteriores siempre a las 11-12 de mañana me llamaban para indicarme si había que realizar alguna reparación extra y su correspondiente presupuesto, para así realizar la reparación durante el día y si fuera necesario dejarlo un par de días más, dependiendo del tipo de reparación y lo que tardaba en llegar algún repuesto si había que pedirlo, dejándome el coche de sustitución por el tiempo que fuera necesario. Este año, fue un desastre, tuvieron todo el día el coche sin hacer nada hasta las 15:30 horas (cabe hacer notar que hacen horario continuado, por eso recepcionan hasta las 16:30 horas), por este motivo me llamaron a las 16;10 de la tarde para decirme que tenía que cambiar los neumáticos, lo primero que me sorprendió fue la hora, yo pensaba que el coche estaba ok dado que no me habían llamado pero no, los señores trabajaron en el coche a última hora. Por lo anterior, les pedí que me cambiaran los neumáticos y los alinearan, tenía que pasar la ITV en un par de días, la primera respuesta fue que me cambiaban los neumáticos pero no alcanzaban a alinear por la hora, que volviera otro día (con todos los problemas que me significa llevar el coche a su taller) para realizar la alineación o lo llevara a otro taller, ante lo cual respondí muy molesto “como era posible que me dieran esa atención en un concesionario Toyota, que si no alcanzaban a alinear era por su culpa, por haber tenido el coche casi todo el día sin hacerle nada”, ante lo cual prácticamente se me respondió “ es lo que hay”, que no era culpa de ellos. Después de colgar, me llamaron para decirme que no tenían los neumáticos, que los tenían que pedir y que debía llevar el coche otro día, sin siquiera ofrecerme que dejara el coche y que me quedara con el coche de sustitución para ocasionarme menos molestias, y así entregarme el coche al día siguiente. Por todo lo anterior, les pedí que cuando fuera a retirar el coche me tuvieran la hoja de reclamaciones Todo esto me ocasionó una serie de problemas y molestias como tener que llevar el coche a otro taller para que me cambiaran los neumáticos y volver a pedir hora en la ITV Todo esto por llevar mi coche a Autoforum como he hecho por mas de 15 años. Al día siguiente cuando fui a retirar el coche, me dieron la hoja de reclamaciones y luego la factura, cual fue mi sorpresa al ver que en la factura no me habían hecho ni un solo descuento, siempre en todas mis facturas, por ser cliente habitual por mas de 15 años, me han hecho un descuento de 15-20 o 25% dependiendo del caso, porque no pueden hacer el mismo descuento para todo, imagino que lo habrán hecho como represalia porque pedí la hoja de reclamaciones, vaya manera de actuar de un concesionario Toyota. Después de un par de días, me dí cuenta que cuando desmontaron el plafon lo rompieron, cosa que es habitual en Autoforum, casi siempre le rompen algo al coche, no lo voy a reclamar porque como siempre buscaran alguna excusa para no responder por los daños ocasionados. Después de una semana mientras conducía por la AP-7 el plafon cayó golpeando la zona de la palanca de cambios y se rompió en pedazos, por suerte no tuve un accidente dado el susto que me llevé. En servicios anteriores que me ha dado Autoforum Tarragona me ha pasado lo siguiente: Me pintaron la puerta trasera por un siniestro, a las semanas de recibir el coche me dí cuenta que en la parte interior de la puerta solo le dieron la imprimación y no la pintaron, vuelta a llevar el coche y dejarlo en el taller. Cuando hicieron la campaña del Airbag del pasajero, al cambiarlo me rompieron el salpicadero en diferentes partes, al final de varias discusiones lo cambiaron por uno negro que es de diferente tonalidad al que tenía, para no pasar mas malos ratos lo acepte así. Cuando me cambiaron el alternador, luego de retirar el coche me fui al supermercado, al volver al coche aparcado me di cuenta que la cubierta negra que cubre la rueda casi la topaba, la dejaron mal puesta, los llame y tuve que volver al taller para que la pusieran en su sitio. Al día siguiente mientras circulaba por la AP-7 me apareció un ruido ensordecedor, me pare en el arcén y al revisar cuál podía ser el motivo del ruido vi que arrastraba la cubierta negra que lleva el motor por abajo, la dejaron mal puesta y se descolgó, terminé metido debajo del coche y como pude la sujete para poder seguir circulando, tuve que volver a casa a cambiarme de ropa porque terminé hecho un asco. Cuando me cambiaron los amortiguadores traseros, me rompieron la cubierta plástica del maletero en 3 puntos, cuando reclame me dijeron que era porque el plástico esta duro. Cuando me tapizaron las puertas, dejaron la botonera del conductor mal puesta, al accionarla me quede con la botonera en la mano, tuve que volver al taller para que la pusieran bien y dejaron mal la terminación del cuero que acaba por debajo de la maneta. Después de un par de años al levantar la cabecera del conducto me di cuenta que por abajo le rompieron las piezas plásticas de sujeción cuando tapizaron los asientos. En otra ocasión pedí que me cambiaran los neumaticos, siempre he usado Bridgestone, los cuales pedí en esa ocasión, al llegar a casa me di cuenta que le pusieron Pirelli. El motivo de la presente es que después de más de 15 años llevando el coche a Toyota Autoforum Tarragona y de toda la mala atención recibida por mas de una década, hace un par de años les escribí un mail haciendo una reclamación a Autoforum y su repuesta fue pedir disculpas y decir que no volvería a ocurrir y mejorarían su atención, están igual o peor. Yo les reclamo a ustedes donde están los estándares de calidad de servicio que deben cumplir los concesionarios Toyota y que ustedes deben velar para que se cumplan y porque le dan toda una zona al mismo concesionario como ocurre en Tarragona, lo que es una muy mala practica de la cual yo soy una victima, he sufrido la mala atención de Autoforum por muchisimos años por no tener la opción de otro taller Toyota porque ustedes le dieron la concesión en toda Tarragona. Hace mas de 40 años que tengo un Toyota, 2 toyota Corolla, 3 Toyota Hilux y el Avensis que tengo ahora, no lo he cambiado porque estoy esperando que Toyota amplíe la gama electrica. He recorrido mas de 1,500,000 Kms en un Toyota, nunca he quedado tirado y no sé lo que es llamar una grúa, para mí Toyota es una maravilla de la Ingeniería, he vivido en 3 países y nunca pensé que viviría todos los malos ratos que he vivido en el taller de Autoforum Tarragona, si no fuera por el cariño que le tengo a Toyota ya me hubiera cambiado de marca por culpa de estos señores. Ahora estoy en la disyuntiva de que hacer, me compro otro Toyota o me cambio de marca ?, sufro cada vez que tengo que llevar el coche a Autoforum, de hecho nunca volveré a llevar el avensis a ese taller pero si me compro un Toyota nuevo, donde lo llevo ?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sabádo 12 de julio a las 21:30 solicité un servicio de cerrajería por dejar las llaves en casa. Entendiendo que es un servicio urgente pero el importe final ascendió a 1274,90€, precio que me parece abusivo y hasta ilegal. La empresa estaba a una calle de mi casa y el trabajador, según dijeron, estaba a 20 min, se desplazó andando, pero me cobraron 280 € de desplazamiento. Otro punto es que llame a las 21:30 y no tardaron 20 min como acordaron sino que aun estando al lado de mi casa tardaron pasadas las 22:00 presentándose a las 22:08 para cobrarme también 280 € de nocturnidad. SOLICITO evaluación del importe cobrado y la devolución de los importes no justificados, poniendo en su conocimiento que presentaré una reclamación a la OCU y a Consumo, así como a la Comunidad de Madrid, y al banco desde el que se realizó el pago, ante una acción totalmente abusiva y excesiva. Sin otro particular, atentamente.