El pasado 27 de febrero fui víctima de una engaño telefónico('vishing') mediante la cual me sustrajeron 1.650 euros de mi cuenta. Durante la llamada, la persona que me llamó se hizo pasar por agente de ING y demostró conocer datos personales míos para ganar credibilidad.
Durante el incidente, me resultó imposible contactar con los canales oficiales de ING; transcurrió más de una hora hasta que logré establecer comunicación formal con la entidad. Lamentablemente, para ese momento ya se había ejecutado la sustracción de los fondos.
Inmediatamente procedí a realizar la reclamación al banco y la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil. Sin embargo, a día de hoy, ING no me ha ofrecido ninguna respuesta formal a dicha reclamación. Adjunto la denuncia donde se detallan los hechos.
