Últimas reclamaciones

El día 19 de enero active el bono regalo, me llegó un código de 16 dígitos y que se activaría en 72h, en todo momento y hasta día de hoy 04 de febrero me dice que error en código no utilizado con importe 0 pero en la app pone que está activado. Es una vergüenza, no se puede canjear un bono que siempre ha dado código 0 . He escrito por la app pero no me dan solución, solo números de casos diferentes para que atención al cliente se ponga en contacto conmigo en un plazo de 3 días hábiles ya que no tienen personal disponible, lo cual nunca ha sucedido, todavía estoy esperando que se pongan en contacto. Quiero las entradas para el di 28 de febrero y me esta costando incluso ponerme en contacto con ellos por telefono, he estado más de 3 horas al telefono (telefono de pago) sin que nadie me lo coja, he enviado también varios emails y no responden. Necesito una respuesta y una solución, si no consigo las entradas que al menos me devuelvan el importe. Jamás pensé que Smartbox tuviera esta atención al cliente tan pésima, bueno inexistente.

Hola buenos días solicite un préstamo em día 1 febrero de 10 euros ya lo he pagao i todavía kk me an ingresado los 1o euros k luego volví a solicitar 300 i todavía no los tengo el la cuenta cuando lo tendre en la cuenta bancaria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7 de julio de 2020 compré un pack de 20 sesiones en el Centro de Estética UNICO de Sabadell, del cual me queda la mayor parte por gastar y cuando he ido ha reservar cita, me he enterado que el centro ha cerrado. SOLICITO se me traslade el bono a otro centro cercano a mi localidad que aún permanezca abierto y en el caso que eso no sea posible, se me abone la parte del bono no consumido. El importe total del bono fue de 439 €. Quedo a la espera de respuesta y resolución del caso. Gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de una serie de mensajes previos y a pesar de los intentos de resolución, no he recibido respuesta satisfactoria ni una solución adecuada a mi caso. Recibí un mueble defectuoso a principios de diciembre de 2024, con piezas faltantes que me impiden montarlo correctamente. Desde ese momento, he solicitado el reemplazo del mueble y me han indicado en varias ocasiones que se realizaría la recogida y el envío de un nuevo producto. Sin embargo, tras más de un mes de espera, todavía no se ha llevado a cabo la recogida ni he recibido el reemplazo. He sido informada en diversas ocasiones de que el mueble sería recogido, pero aún no se ha gestionado dicha recogida, lo que me ha generado una gran frustración y pérdida de tiempo. En mis mensajes del 30 de enero, 28 de enero, 23 de enero, y otros anteriores, expresé de forma clara mi deseo de que se proceda a la recogida del mueble defectuoso y al reembolso de la cantidad pagada, sin que haya recibido solución hasta la fecha. Asimismo, como he mencionado en mis comunicaciones anteriores, también he solicitado formalmente presentar una reclamación por el mal servicio recibido, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta sobre este tema. SOLICITO, por tanto: - La recogida inmediata del mueble defectuoso. - El reembolso completo del importe pagado por el mueble. - Que se me permita presentar una reclamación formal, y que se me dé respuesta a la misma. - Que se realice una investigación sobre el mal servicio prestado y las demoras injustificadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de recibir el pago de mi vehículo Mini Cooper S entregado y firmado el contrato de compraventa el 20/01/2025 en Alcobendas y en que me dijeron que en 3 o 7 dias máximo se haría la trasferencia y ya han pasado más de 15 dias. SOLICITO el pago de inmediato y justificante de trasferencia Sin otro particular, atentamente.

Compré un mueble que en su web aparece de color OFF WHITE, con unas fotos determinadas, y me enviaron uno que en la etiqueta pone que es color VARIANT OFF WHITE LIGHT GREY y en internet se corresponde con otras fotografías diferentes. Cuando les digo que yo he pedido el artículo en un color, y que el que me envían no se corresponde ni con el nombre ni con las fotos de la web me dicen que si, que es el correcto y que si quiero devolverlo tengo que asumir yo los gastos de la devolución.

COMPRE EN 2017 DOS CAMARAS DE SEGURIDAD DEL MODELO SAMSUNG SMARTCAM, Y DESPUES DE 7 AÑOS Y FUNCIONANDO PERFECTAMENTE LAS CAMARAS ME MANDAN UN MENSAJE DESDE LA APLICACION QUE LES DA FUNCIONAMIENTO QUE DEJAN DE PRESTAR SERVICIOS, POR LO QUE NO PUEDO VOLVER A UTILIZARLAS, QUEDAN INSERVIBLES. POR TANTO SOLICITO QUE ME SEA DEVUELTO EL DINERO YA QUE NO ES LOGICO QUE TENGA UNA VIDA UTIL QUE ELLOS DETERMINEN, YA QUE NO SE HA FIRMADO NINGUN CONTRATO QUE DIGA QUE TIENE UN LIMITE EN EL TIEMPO PARA SU USO

Han realizado corte de luz sin previo 20 días hábiles desde emisión factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañia total energy, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 23-1-2025 prolongándose durante 4 dias hasta el 27-1-2025 La interrupción ha tenido lugar por un cruce de cups cometido por energia xxi y suministradora endesa distribucion,que por un error suyo que desconozco y causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato que yo tenia en otra compañia de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones . Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes comida de frigorifico y congelador valorada en 350e tecnico de luz para comprobar mi instalacion 30e perdida de clientes de mi negocio debido a la gestion que tuve que sollventar perdiendo horas de mi trabajo 350e desayunos,comidas y cenas de esos dias mios y de mis 2 hijos 317,10e reclamo la cantidad de 2000 e en relacion al estres de dicha situacion ajena a mi voluntad y que atento contra mi integridad fisica y moral de mis dos niños y yo, situacion de desamparo,que nos llevo a tener que ducharnos en casas ajenas, caer enfermos debido al frio y la interrupcion total de nuestra vida cotidiana. ascendiendo a 3047,10 e la cantidad reclamada Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e3047,10€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Volvemos a iniciar una reclamación ya que con la anterior conseguimos que la empresa KenayHome se comunicara con nosotros pero solo para dar respuestas vagas y no dar una solución al problema. Seguimos, después de más de un mes, esperando un sofá que pagamos el 3 de enero. No solo no llega el sofá, si no que es imposible comunicarte con ellos. No tienen ni la decencia de contestar a los correos electrónicos. Tras la primera reclamación se puso en contacto con nosotros una "responsable" que lejos de darnos una solución solo nos a dado largas y a terminado por bloquearnos en el teléfono. De nuevo nos encontramos desamparados y con solo una salida, poner esta situación en manos de la justicia, ya que poco más nos queda que hacer. Si en el día de hoy, 4 de febrero, no recibimos una solución inmediata a nuestro problema, procederemos a interponer una demanda que zanje el problema y nos indemnice por todos los problemas que estamos pasando. Además, intentaremos poner reseñas negativas en todos los canales posibles para que la gente se haga eco de las artimañas de esta empresa. Es increíble tener que llegar a estos extremos por culpa de las prácticas mafiosas de empresas de este tipo.