Estimado/a [Nombre del destinatario],
Me dirijo a ustedes como cliente de Repsol para expresar mi preocupación respecto a la última factura de electricidad recibida, correspondiente al periodo [indicar periodo de facturación]. Habitualmente, mi consumo mensual oscila entre 200 y 400 kWh; sin embargo, en esta ocasión se me ha facturado un consumo de 1.219,78 kWh, lo cual resulta inusualmente elevado y no se corresponde con mi consumo real.
He tenido conocimiento de que recientemente se han producido errores en la facturación por parte de algunas distribuidoras, incluyendo E-Distribución (Endesa), que es mi actual distribuidora. Según informaciones publicadas, estos errores han provocado incrementos significativos en las facturas de los clientes debido a una incorrecta aplicación de la "Cuota de regularización de consumo".
Ante esta situación, he procedido a devolver el recibo de la mencionada factura a través de mi entidad bancaria, a la espera de una revisión y corrección de la misma.
Por lo tanto, solicito amablemente:
Revisión detallada de mi factura para identificar y corregir cualquier error en la facturación del consumo eléctrico.
Emisión de una nueva factura que refleje mi consumo real durante el periodo facturado.
Confirmación por escrito de que la devolución del recibo no generará penalizaciones ni afectará mi historial como cliente.
Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta favorable. Para cualquier información adicional o aclaración, pueden contactarme en [su número de teléfono] o [su dirección de correo electrónico].
Atentamente,
Raquel Pérez
