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Adrián (Krack)
6 feb 2025, 16:44 CET
Hola Alba,
En relación con tu reclamación, queremos confirmar que tu reembolso ya ha sido procesado y recibido.
Tal como te explicamos en nuestras conversaciones, para poder verificar el defecto indicado, era necesario recibir el producto de vuelta y verificar el defecto. Una vez revisado, procedimos al reembolso sin aplicar ningún gasto de devolución.
Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
¡Muchas gracias!
Reclamar
4 feb 2025, 12:15 CET
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