Últimas reclamaciones

Realizo la compra de un movil el dia 7 de enero y quiero cancelar el pedido 606350888, ya que no se envia y los distintos correos que me envian son para dar largas. En el último correo me dicen que la anulación la tengo que hacer a través de un número de telefono que cogen aunque estes horas. Solicito anulación pedido y reembolso de la cantidad abonada.

El pasado día 08/01/2025 realizaron la recogida de una lavadora que había comprado con ellos y funcionaba mal, a día de hoy 07/02/2025 y tras mas de diez llamadas a su departamento de atención al cliente siguen sin abonarme el importe de dicha compra, no me dan ninguna solución al problema mas que la reclaman al departamento encargado de esto, con el cual no se puede hablar telefónicamente ni de ninguna manera. El pasado día 30/01/2025 vía email les solicite una copia de todas mis conversaciones grabadas con ellos y reclamaciones puestas, y tampoco se dignan a mandármelas.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Zalando España, debido a la negativa de la empresa a devolverme un reembolso que, según ellos, fue emitido pero que nunca ha llegado a mi cuenta bancaria. Detalles del problema: El 21/01/2025, Zalando me informó que había procesado un reembolso de 41,74 € correspondiente a mi pedido #11410079069159. Tras más de dos semanas sin recibir el dinero, contacté con mi banco, Revolut, para verificar si la transferencia había sido recibida. Revolut me confirmó oficialmente que NO han recibido ninguna transferencia de Zalando. (Adjunto documento oficial). Zalando, en lugar de asumir su responsabilidad, se niega a investigar la transferencia y me exige un documento con sello que mi banco no emite, lo cual es una práctica abusiva. Según la normativa SEPA, es responsabilidad del banco emisor rastrear la transacción y asegurar que los fondos lleguen a la cuenta beneficiaria. Zalando se ha negado repetidamente a hacerlo. Solicito: Que Zalando proporcione pruebas verificables de que la transferencia se realizó, incluyendo el número de referencia bancaria (ARN o SWIFT). Que Zalando cumpla con su obligación de rastrear la transacción con su banco y localice los fondos. Que se me reintegre el dinero lo antes posible. Adjunto a esta reclamación: Documento oficial de Revolut que confirma que el reembolso no ha llegado. Documento de mi extracto bancario donde se puede comprobar que no he recibido el reembolso. Correos de Zalando negándose a investigar la transacción. Dado que esta situación incumple mis derechos como consumidora, solicito una resolución urgente y que se tomen las medidas oportunas contra Zalando por su falta de asistencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Estefanía Martínez

El 31/01/2025 realicé a través de la web de Megadietetica el pedido con referencia MZYLZBFIU. Desde entonces no he tenido noticias del envío. Debido al retraso del mismo, les escribí un email para solicitar la cancelación del producto y el reembolso. No me han contestado al email en todos estos días. Entro en la página y aún no aparece seguimiento del envío. Ya no estoy interesada en el producto debido al retraso del mismo. Solicito anulación del producto y reembolso del mismo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El pasado 6 de febrero, adquirí en su empresa el vehículo Peugeot 207 con matrícula 9424 DYH realizando el pago mediante transferencia bancaria, un total de 2.765 euros (vehículo más transporte) Al tratarse de una compra telemática, desde el primer día se solicitó un video del arranque de dicho vehículo, solo fueron enviados dos, del exterior y del interior, pero nunca arrancado para ver funcionamiento. Al llegar en el transporte contratado Eurotransportes el día 6 de febrero, al arrancarlo por primera vez el coche presenta ruidos anormales en la conducción y un fallo grave en el embrague, lo que indica un defecto preexistente a la venta del que no se informó en ningún momento. Un taller especializado ha confirmado que es necesario cambiar el embrague, lo que supone un gasto considerable. Además de otros desperfectos que nunca se informaron y puede demostrarse en emails, conversaciones de WhatsApp y audios, tales como: tubo de escape suelto, manguito del aire suelto y su tapa suelta, sin la realización de mantenimiento de ningún filtro, retrovisores mal anclados y pastillas de freno traseras para cambiar. A esto hay que sumarle que desde el pasado día 29 de enero se envió toda la documentación, DNI, seguro para ese vehículo para hacer la transferencia y titularidad, a día de hoy aparece el vehículo con un impuesto de pago pendiente y a nombre de otra persona. Cito literalmente el contenido de anuncio: El vehículo se entregará transferido a nombre de comprador, garantía 12 meses incluida, posibilidad de ampliación de cobertura desde 500 euros. *posibilidad de video llamada y/o múltiples fotos en detalle. Dado que la compra se realizó a una compraventa profesional, y en virtud de la garantía legal obligatoria de 1 año según el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, les exijo que se hagan cargo de los costes íntegros de la reparación en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si en dicho plazo no recibo una respuesta o solución satisfactoria, procederé a: 1. Poner una denuncia en los organismos competentes. 2. Iniciar acciones legales para exigir la reparación y/o una compensación económica. Además, ya no se atienden las llamadas, salta desvío de ese teléfono y no hay manera de contacto posible. Se han enviado WhatsApp, email a correo de empresa y numerosas llamadas sin atenderse. Les recuerdo que: dado que la compra se ha realizado fuera de establecimiento comercial, me ampara el derecho de desistimiento recogido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que me permite devolver el vehículo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Además, les recuerdo también que el Código Civil (art. 1484) me protege en este caso, al tener el vehículo problemas antes de la venta y no ser informada en ningún momento. En la presente, informo se ha realizado compra en un compraventa, por lo que la ley obliga a 1 año de garantía y la empresa debe reparar la avería sin coste alguno para mí. Quedo a la espera de su respuesta inmediata para coordinar la reparación. Atentamente, CARMEN RUIZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil IPhone 15 en la web Allzone el día 13 de noviembre de 2024 realizando el pago de 693,98 € el día 25 de noviembre. Al ver que no llegaba, cancelé el pedido el 3 de enero de 2025 solicitando el reembolso que aún no he recibido. SOLICITO se me devuelvan los 693,98 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO 006695136 Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación respecto a una incidencia con la empresa Olivenet Network SL (actualmente conocida como Olin), relacionada con un cobro indebido tras la finalización de mi contrato y la falta de información acerca de las condiciones de permanencia asociadas a una oferta promocional. A continuación, detallo los hechos que dieron lugar a esta reclamación: Contratación inicial: El 27 de octubre de 2022 firmé un contrato con Olivenet Network SL por un periodo de 12 meses, que cumplí íntegramente. Promoción de verano: En el verano de 2023, recibí una llamada de la empresa para ofrecerme una promoción de verano con un descuento en mi tarifa. Acepté dicha oferta, pero en ningún momento se me informó de una posible renovación de permanencia ni de nuevas condiciones contractuales. No firmé ningún documento ni se me indicó que aceptaba una nueva permanencia asociada a esta promoción. Mudanza y solicitud de baja: En enero de 2024, me mudé a otro domicilio y solicité el traslado de servicio. Sin embargo, Olivenet Network SL me informó que no podían ofrecerme el servicio en mi nuevo domicilio, por lo que decidí darme de baja el 29 de enero de 2024. En este momento, mis 12 meses de permanencia ya habían sido cumplidos. Posteriormente, entregué el router y demás equipos en la tienda correspondiente, tal como me indicaron, y obtuve un comprobante de la devolución. Cobro indebido: Después de darme de baja, recibí un cobro de la empresa que procedí a devolver, ya que no estaba en vigor ningún contrato con ellos. Contacté con el servicio de atención al cliente y me informaron que la promoción de verano implicaba una nueva permanencia, lo cual no fue informado de manera clara ni al momento de aceptar la oferta ni en ningún otro momento. Motivos de la reclamación: Falta de transparencia: No se me informó adecuadamente de que la oferta promocional de verano implicaba una renovación de permanencia, lo cual considero una falta de transparencia y un posible incumplimiento de las normativas de comercialización de servicios. Cobro indebido: Tras cumplir con el periodo de permanencia inicial y darme de baja correctamente, no considero que haya motivo para el cobro adicional que me fue realizado. Por todo lo expuesto, solicito que se investigue la situación y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan. Asimismo, agradezco su intervención para que la empresa rectifique y se asegure de que este tipo de prácticas comerciales se ajusten a la normativa vigente. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Borja Company Campos Tlfno: 603011753 companyfields@gmail.com

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Credilisto me ha cobrado un monto que desconozco por 39 euros.y aún así sigue tratando de cobrar otros montos de la misma cantidad.no están autorizados