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Problemas con la devolucion en AMAZON.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 eptoembre 2024 compré el artículo: Pedido n.º 403-9497210-7293942 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional dedevolucion. Me pongo en contacto con ustedes porque no fie posible su devolucion pesar de dirigirme en dos ocasiones al proveedor logistico, me decian que el etiquetado proporcionado no era validó, despues cunado pedí que vinieran a por el pedido, el proovedor de Amazon para ese producto desestimo el asunto al decir que el periodo de devolución habia pasado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas para la adquisición de billete o abono
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transportes de la Comunidad de Madrid y he tenido el siguiente problema: En el día de ayer 27/10/2024. Me he encontrado en la situación adversa de que habiendo pasado por la estación de Renfe cercanías de Collado Villalba con destino a mi lugar de residencia, Robledo de Chavela. He acudido a las máquinas auto venta que están repartidas Por la estación de Renfe cercanías antes mencionada, para hacer lo que dicta la norma de uso de sacar un billete de coste cero de la máquina con mi TIP para poder viajar de vuelta a mi casa en el tren media distancia con destino a Palencia, pero la susodicha maquina me ha dado Por error y con las mismas hice la foto a la máquina y me subi al tren. Esto fue a las 20:41. Por lo que no podéis acogeros a aquello de que hay que gestionarlo 15 minutos antes y tampoco es que estuviera lleno, porque estaba medio vacío. Al poco tiempo de subir, se me acerca un interventor vivaracho con un ego que se lo pisa y le mostré mi TIP y me salió con el cuento que ya se, de que hay que acudir a la máquina para adquirir dicho billete, yo le mostré la imagen de que no funcionaba, que ya está en conocimiento de la Guardia civil, y con muy malos modos me dijo que había que ir a una taquilla que estaba vacía en el momento que yo pasé por allí y que me tenía que bajar. Yo contrariado Por aquella actitud tan agresiva le convine a que trajera a la Guardia Civil, que efectivamente vino y le dije que le iba a denunciar en cuanto llegasen a lo que me respondió que podía hacerlo pero se negó a darme su número identificación, que legalmente, como usuario y como ciudadano tengo derecho a percibir para ejercer mis derechos de queja y reclamación, y finalmente, sali del tren. Lo que me supuso una perdida de 1:30 de mi valioso tiempo Por el ego subido de un solo individuo. Puse inmediatamente la reclamación en la oficina del jefe de estación de El Escorial, el cual muy amable y conocedor de las otras ocasiones que los usuarios hemos sufrido el abuso de esos especímenes pues lo recogió. Después vino la Guardia Civil a quiénes explique el altercado y quiénes percibieron de mi parte la imagen de la máquina, las de las tarjetas de viaje de los otros viajes que realice en los que si funcionaba la máquina y que yo adquirí para cumplir con mi parte y la hoja de reclamación que interpuse en El Escorial, estación en donde me vi obligado a apearme. Después expuse mi intención de demandar al tipo y a la empresa Por incumplimiento, abuso de autoridad, desacato y estafa, pero me recomendaron antes acudir a la OCU y esperar su respuesta antes de iniciar acciones legales y eso es lo que estoy haciendo. Pido encarecidamente respuesta cuanto antes, porque no fui el único que sufrió ayer el encontronazo, ni la última vez, los cuales me han entregado contacto para ir a declarar en caso de juicio. No adjunto fotocopia porque todo archivos supera el máximo de 3 MB que quiere está plataforma para enviar archivos pero los presentaré en la Guardia Civil. SOLICITO que se investigue el caso, se sancione al impresentable, que se me pague la indemnización que como usuario se que tengo derecho y una respuesta temprana a mi demanda. De no ser así llevaré el caso al juzgado, con todas las personas que como yo se han visto afectadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
estafa en el pedido
Hola realice un pedido mediante la web de megadietetica el pasado 16 de octubre de 20024, con nº de pedido: YHBZGWCMY y a fecha de hoy no he recibido nada, me intento poner en contacto con ellos y no contestan a los e-mails. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE PERO NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto Ready Warm 3100 Smart Now [dos unidades] con referencia 05322. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ambas partes, daños de abolladuras y rasguños claramente visibles, como tambien se puede apreciar que el producto no lleva ningún embalaje que los protega [se envía en la caja del mismo producto] por lo tanto los daños son mayores, que se os pone en conocimiento inmediatamente mediante fotos el mismo día de la entrega. Vista vuestra negativa a solucionar el problema como así queda constancia por vuestra parte en respuesta a mis correos enviados, me veo en la obligación de ponerles dicha reclamación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ·Factura de compra. ·Fotos del producto y caja dañados. ·Correos electronicos enviados. SOLICITO se proceda a la recogida del producto dañado y se me haga la correspondiente devolución. Sin otro particular, atentamente. Jose
Engaño con vodafon
Yo habia contratado una fibra movil sin permanencia por 27€ y al poco tiempo me ofrecieron una fibra movil, dos linias moviles y una tele por 60€ y dije que si. Yo pensaba que automaticamente el pago de 27€ se subia a 60€ pero NO! Ahora quieren que pague los dos pagos cada mes.
Reembolso de produto comprado y no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha de 08/10/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ dos unidades del producto Trébol Rojo 60 cápsulas vegetales Solga Marca: SOLGAR, no valor de 32,64 euros cada unidade, total de 65,28 euros, pagados en la misma fecha por tarjeta de debito del banco Santander. Pasado 20 días sin que los productos fueran entregues, informo que a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días para la entrega de los productos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) justificante de pago bancario; 2) produto adquirido con respectivo plazo de entrega (7 a 14 días); 3) area de cliente con fecha del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 130,56 €. Sin otro particular, atentamente.
Problema permanencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un accidente laboral in itinere, no podré acudir al gimnasio, pues tengo que realizar una recuperación física de tiempo indeterminado. SOLICITO poder cancelar mi inscripción, dando por finalizada la permanencia con el gimnasio hasta que me pueda dar de alta nuevamente. Estoy dispuesto a pagar una mínima cláusula de suspensión del contrato, si fuese necesario, pero no a seguir abonando cuotas mensuales que no podré disfrutar, ni tampoco a suspender la mensualidad hasta nuevo aviso. Deseo cancelar definitivamente. Sin otro particular, atentamente.
Devolución articulo
Quiero devolver un articulo que tiene devolución gratuita si no estas satisfecho y aliexpress me obligo a aceptar un reembolso de 15€ y que me quede el articulo. Yo quiero devolverlo y que me devuelvan el total que son 118,78€. El articulo esta sin usar, nuevo. En el anuncio pone claramente devoluciones gratuitas.
COBRAN SIN AVISAR Y LUEGO NO DEVUELVEN EL DINERO
Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes como afectado por una situación que considera injusta y que afecta directamente mis derechos como consumidora. Mi nombre es Alejandra Alferez Montero, y mi número de póliza con Caser es 30442401/96330094. Recientemente, recibió un cargo de 347,42 euros correspondiente a la prima anual de mi seguro del hogar. Sin embargo, quiero expresar mi disconformidad, ya que no he sido informado previamente sobre este cobro ni sobre las condiciones del contrato ni de sus modificaciones, tal como establece la normativa vigente que obliga a las aseguradoras a mantener informado al tomador del seguro. En particular, el art. 22.3.3 -EDL 1980/4219- establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro. No se puede realizar una modificación del contrato de seguro si no hay comunicación previa del asegurador. Esta situación suele darse en seguros concretos donde el transcurso del tiempo puede elevar la prima, pero si no se pacta esta elevación en la firma del contrato, se aplica el art. 22.3 -EDL 1980/4219- antes citado y el asegurador no puede modificar el precio, ni por razón de edad salvo expresa constancia en el contrato. Este punto es sumamente relevante, ya que ante una elevación sin previo aviso se habría producido una vulneración de lo pactado. Por todo lo anterior, solicite la devolución inmediata de la cantidad cobrada, así como una explicación por parte de la aseguradora sobre su falta de comunicación.
Reembolso de Facturas por servicio no contratado.
Buenas tardes. Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 2,99€ que llevo recibiendo desde el 7 de agosto 2023. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos. SPB Referencia: 000031534536 Cancelada Último Recibo 28/10/2024 -2,99 € CIF Sufijo Alta de la domiciliación 07/08/2023 Fecha de baja 28/10/2024 Titular ABUJETAS ARANDA RAUL
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