Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….20/5/24] en página web cecotec innovaciónes…..establecimiento avenida Reyes católicos N 60 . Cp. 46910  valencia . Me enviasteis está oferta porque el conga 5090 me lo reparasteis dos veces y fallo. Me ofrecisteis está oferta del conga 8090 pagando por adelantado el producto. No tengo nada más de documentación esto que me enviasteis Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] la referencia de compra es : 003344656 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2 de febrero 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Nieves Torres

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra la aerolínea Ryanair debido a la negativa de reembolso o emisión de un bono para un vuelo que no pudo realizarse por motivos médicos graves. El vuelo en cuestión estaba programado para el día 10 de febrero de 2025 con salida desde Santander y destino Málaga. El billete correspondía a mi padre y mi madre. Sin embargo, mi padre sufrió una crisis lumbar grave, lo que le impide viajar. Contamos con un informe médico del hospital que certifica su estado de salud y la imposibilidad de efectuar el viaje debido a los fuertes dolores y su historial médico, ya que ha sido operado de la espalda previamente. Ante esta circunstancia, nos pusimos en contacto con Ryanair para solicitar el reembolso del importe pagado o, en su defecto, la emisión de un bono para futuras compras. Sin embargo, la aerolínea ha rechazado nuestra solicitud, alegando que no procede la devolución. Consideramos que esta negativa es injusta, ya que la causa de la cancelación del viaje es de fuerza mayor y ajena a nuestra voluntad. Además, otras aerolíneas suelen ofrecer opciones flexibles en estos casos, especialmente cuando se presentan informes médicos que justifican la cancelación. Por ello, solicitamos la intervención de la OCU para mediar en este asunto y lograr que Ryanair reconsidere su decisión, ya sea mediante el reembolso del billete o la emisión de un bono que permita utilizar el importe en un futuro viaje. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos su atención y ayuda en la defensa de nuestros derechos como consumidores. Si necesitan el informe del hospital estaremos encantados de enviarlo a donde nos digan.

RECLAMACIÓN FORMALIncidencia N.º 250110-026020 A/A: Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt Estimados señores, Me dirijo a ustedes mediante la presente reclamación formal para expresar mi profundo descontento con la gestión de la incidencia N.º 250110-026020. El pasado 10 de enero de 2025, abrí una reclamación respecto a una lavadora adquirida en su establecimiento, la cual presentó defectos desde el primer uso. Desde entonces, he recibido respuestas automáticas y derivaciones entre distintos departamentos, sin que hasta la fecha se haya dado una solución efectiva al problema. La lavadora presenta un ruido anormal durante el centrifugado, situación que reporté de inmediato. Dado que su atención al cliente ha demorado en exceso la resolución, me vi obligado a continuar utilizándola, lo que ha provocado un empeoramiento del problema, incluyendo fugas de agua en algunos programas. Es evidente que el electrodoméstico presenta un defecto de fabricación desde el primer día, lo que según la normativa vigente en materia de garantías, me da derecho a su reemplazo o reembolso inmediato sin coste alguno. Quiero dejar muy claro que yo adquirí esta lavadora a MediaMarkt, no a LG. Sin embargo, ustedes han desviado el problema a LG, cuyo servicio técnico me ha indicado que solo pueden repararla. No voy a aceptar una reparación de un electrodoméstico que ha venido defectuoso desde el primer uso. Mi contrato de compra es con MediaMarkt, y son ustedes quienes deben garantizar la calidad del producto y gestionar su sustitución o reembolso. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), exijo: La sustitución de la lavadora defectuosa por una nueva de idénticas características. En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado para la compra del electrodoméstico. Espero que esta situación se resuelva con la diligencia y profesionalidad que no han tenido hasta ahora. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y definitiva. Un saludo Jorge

Hola, realizamos una compra de 2 billetes de Madrid a indonesia con trip.com. Cuando hemos recibido los billetes, hemos comprobado que falta el primer apellido del primer pasajero. Un error que ha tenido que ocurrir en la transacción de compra porque aparece el segundo y no el primero. Les he reclamado y ellos dicen que no ha habido ningún error por su parte y que los datos se han introducido así. Pero no es verdad, además que es el primer apellido el que falta, por lo cual no voy a escribir primero el segundo apellido antes que el primero. No se quieren hacer responsable de ese error y solo me recomiendan que cancele el billete, recuperando solo 87 € de 1050 que ha costado. He intentado solucionarlo con las compañías directamente pero me dicen que no pueden hacerlo por ser vuelos combinados con otras aerolíneas. Las aerolíneas son Qatar e iberia. Trip.com es donde lo he comprado y quien tiene que hacerse responsable del asunto, ya que si a la hora del embarque el pasaporte no figura igual que el nombre incluido podrían denegar el embarque. Por cierto, el número de pasaporte está incluido en el billete porque lo pedía para hacer la compra. Estamos muy frustrados con esta situación y la atención recibida por trip es pésima, contradiciendo en todos los email que en la página no ha habido ningún error. Pero hay está el billete que le falta el primer apellido. Además como otro error añadido, cuando recibimos los billetes y decidí a entrar en la página de la aerolíneas con los datos no podía entrar porque figuraban los datos del intermediario de trip en vez de los míos. Otro error añadido que creo que si han solucionado pero aquí se puede ver qué si han tenido algun problema con los datos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Gatwich al de Murcia que tenía su salida a las 7:15 horas del día 9 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Murcia debería haber tenido lugar a las 10: e0 horas del día 9. Adjunto los siguientes documentos: Facturas tarjeta y reserva Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derechos SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Gatwich al de Murcia que tenía su salida a las 7:15 horas del día 9 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Murcia debería haber tenido lugar a las 10: e0 horas del día 9. Adjunto los siguientes documentos: Facturas tarjeta y reserva Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derechos SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete se ha entregado en otra ciudad y a otra persona. Ya llevo varias reclamaciones y no hay respuesta. SOLICITO una respuesta urgente. Correos Express se tiene que responsabilizar y ver qué ha pasado. Necesito un certificado de error en reparto para la devolución y reembolso de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos por servicios bajo el concepto PROTECCION 360 PLUS desde el 01/04/24 al 30/09/24 por 26.40 euros con iva incluido En ningún momento he realizado ninguna contratación de este servicio o seguro, ni he sido informado del mismo ni mucho menos de su coste mensual. El servicio ya lo he dado de baja via telefónica. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola ve un coche por Internet en hr motor me puse in contacto con el comercial y mi dijo que qui el coche est in Gerona y me pueden traer a qui a barcelona solo tengo pagar la reserva de 300 euros le pregunte si el coche no está bien me dijo que me devuelvan la reserva hice la reserva y cuando llegó el coche después de casi 10 días fuis a berlo el coche tiene mucho desperfectos in la chapa y mi dijeron qui no lo van a reglar me fuis y puse un contacto con el comercial que no voy a comprar el coche y mi dijo qui l reserva de 300 no lo van a devolver par mi es una Estafa

EL PASADO 6 DE ENERO HICE UN PEDIDO CON Nº 368535654 Y A DIA DE HOY NO ME HA LLEGADO NADA NI CONTESTAN LOS CORREOS NI LAS LLAMADAS. HE ESTADO INFORMANDOME Y HAY MUCHISIMAS RECLAMACIONES POR FRAUDE. QUISIERA ANULAR EL PEDIDO Y LA DEVOLUCION INTEGRA DEL IMPORTE PAGADO EN SU DIA (70,94€)