Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
23/07/2025

No respetan la franja horaria de recogida

En la página de SEUR hay dos franjas horarias disponibles, de 8:00 a 15:00 y de 15:00 a 20:00. Selecciono que pasen por mi domicilio en horario de 15:00 a 20:00 y el repartidor ha venido tres días y los tres en horario de mañana. Por motivos de trabajo, no puedo estar en mi domicilio por las mañanas.

Cerrado
C. M.
23/07/2025
Seguros Genesis

Problema con el abono de un pago de una luna

Hola ,hice un cambio de luna delantera de mi vehículo ,autorizado por el perito .Me indicaron que yo tenía que pagarla y así hice .Les envié la factura al email que me indicaron .Me hicieron el pago en la cuenta que tengo cancelada en el banco Sabadell desde Enero de 2025 ,por lo tanto el pago nunca se realizó como así me han indicado del banco Sabadell ,donde ya incluso no tienen ni mis datos .Esto se lo he indicado multitud de veces a Génesis y el tramitador me manda mensajes que hable con el banco .Señores es inviable hacer una transferencia a una cuenta cancelada hace meses ,así que no digan mintiendo y revisen que nunca se hizo dicho pago .Y sobre todo ,realicen el pago en el número de cuenta que se les facilite el certificado de titularidad .De lo contrario les denunciaré .Número de siniestro 452453486.

Cerrado
J. N.
23/07/2025
BoConcept

Devolución de un pedido online

Hola Realicé un pedido online de un mueble. Cuando me ha llegado me he dado cuenta que me equivoqué de modelo ya que todos tienen el mismo nombre y me gustaría hacer un cambio. El mueble que he comprado no esta personalizado ya que el tamaño es estandar y lo unico que tuve que seleccionar el color. La empresa argumenta que el mueble lo han tenido que construir pq nunca tienen stock de sus articulos. Creo que este mueble no puede catalogarse como personalizado por este hecho ya que esto es la manera de proceder de la empresa. Yo tan solo he elegido el color.

Cerrado
D. H.
23/07/2025

baja de promociones

Hola! El año pasado me dieron en mi factura una bonificación por 12 meses que finalizó en marzo de este año 2025. Dicha bonificación me la dieron para que no me fuera de movistar dado que había solicitado la portabilidad a otra empresa, en ese momento me dijeron que a los 12 meses me vuelva a comunicar pida con el departamento de portabilidad que me volverían a cargar la promoción. Desde marzo de este año 2025 estoy intentando comunicarme con ellos y al llamar a movistar me dicen que eso no es posible, que no me pueden pasar la llamada y que no pueden volver a aplicarme la bonificación. Por este motivo yo vengo pagando desde marzo una factura muy elevada que se me hace muy difícil. Pido por favor se vuelvan a cargar las promociones para volver al importe que estaba pagando en marzo y se reembolse en la próxima factura el importe pagado de más durante estos meses.

Cerrado
F. R.
23/07/2025

Mala Praxis Comercial

Hola. Buenas Tardes. Realizo esta reclamación por motivo el motivo de que en mi vivienda (Calle San Nicolás, 37, 1º, I, 28300, Aranjuez, Madrid) teníamos contratada a ENDESA como empresa que nos suministraba luz y gas. hasta que un día, comerciales de Factor Energía, nos llamaron haciéndose pasar por ENDESA ofreciendo otras tarifas y haciéndonos firmar bajo engaño una un contrato con ellos un contrato don un año de permanencia y anulando así el contrato que teníamos previamente con ENDESA y perdiendo la oferta y beneficios que nos ofrecían al ser nosotros nuevos clientes, lo que claramente es un perjuicio. Nosotros al darnos cuenta de la situación procedimos a dar contratar los servicios de ENDESA pero Factor Energía siempre nos volvía a reclamar como clientes dado el contrato antes mencionado, aunque nunca en ninguna de las ocasiones que esto ocurrió Factor Energía nunca nos llama para preguntarnos por si queríamos continuar siendo clientes suyos. También en la ultima ocasión sus comerciales se hicieron pasar por el departamento legal de Red Eléctrica, haciéndonos firmar otro documento más, nuevamente bajo engaño, esto con el fin de que permaneciésemos como clientes de Factor Energía. Por lo que queremos disolver/ dar de baja, el/los contratos de luz y gas que tenemos y cualquier otro contrato que actualmente tangamos con Factor Energía y que nos cobren la multa por permanencia (que sería aproximadamente 400€) ya que fueron firmados bajo engaño y que por supuesto no nos pasen ningún otro recibo a la cuenta bancaria. Los CUPs de la vivienda son: CUPs gas: ES0217020182828542BW CUPs luz: ES0022000005686396SR1P Yo no figuro en el contrato de Factor Energía, ya que el contrato está a nombre de Lidys Rosa Navarro Leal, pero tanto ella como yo Francisco Javier Ruiz Navarro, somos arrendatarios de la vivienda.

Resuelto
M. R.
23/07/2025

Me han cobrado un servicio no solicitado

A: MadMuscles Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado el cobro por un servicio de Coach que NO HE SOLICITADO y fue cargado automáticamente junto con uno servicio de entrenamiento el cual solicité a través de su publicidad de Instagram el día 6 del presente mes de Julio. Ya he cancelado la renovación de ambos porque desde luego no quiero saber nada más de ustedes, pero solicito el reembolso de la parte que, repito, NO SOLICITÉ NI AUTORICÉ en ningún caso. SOLICITO.  Procedan a la Devolución del importe cargado en mi cuenta que asciende a 49.95 EUR Un saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. A.
23/07/2025
MARINA COSTA BRAVA

RECLAMACION DE LA FIANZA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ EL DOMINGO DIA 20 DE JULIO ALQUILAMOS UNA LANCHA MODELO :IDEA 58 OPENLINE ITALIA 2021 SUZUKI 100CV . CON HORARIO DE 10 A 18 POR UN PRECIO DE 390€ ,CON UNA FIANZA DE 800€. QUEDAMOS CON ELLOS A LAS 18:00H EN LA GASOLINERA ,LLEGAMOS 10 MINUTOS ANTES, AL NO VERLOS HICIMOS EL INTENTO DE VOLVER A SALIR Y LA LANCHA NO RESPONDIA, ELLOS NOS VIERON PERO NO NOS ENTENDIAN ,LLAMAMOS POR TELEFONO DICIENDO QUE NO PODIAMOS MOVERNOS , NOS REMOLCARON HASTA EL LUGAR DE ATRAQUE, CUANDO DEJARON LA LANCHA EN SU SITIO NOS BAJAMOS Y NOS RETUVO LA FIANZA DICIENDO QUE TENIAN QUE LLEVARLA A SU MECANICO. EL LUNES 21 NO NOS DIJERON NADA ,EL MARTESW 22 LLAMAMOS Y NOS DIJO QUE NO PODIA HABLAR EN ESE MOMENTOM PERO QUE ERA UNA PIEZA ,LUEGO SOBRE LAS 19:40 NOS LLAMA POR TELEFONO Y DICE QUE ES LA DIRECCION , LE PEDIMOS QUE NOS PASE LA FACTURA VIA WHATSAPP. EL MIERCOLES 23 NOS PONEMOS EN CONTACTO CON UN MECANICO NAVAL Y NOS DICE QUE ES UN FALLO MECANICO NO HUMANO Y QUE LAS FIANZAS SON PARA DESPERFECTOS NO PARA FALLOS MECANICOS. ]. SOLICITO [ NOSOTROS RECLAMAMOS EL NO ASUMIR ESA REPARACION POR SER UN FALLO MECANICO Y NO HUMANO]. Sin otro particular, atentamente. MANUEL ARCE RUIZ

Cerrado
J. M.
23/07/2025

Juan Carlos Martínez Expósito

Ha realizado un pedido y en la aplicación me indica que se ha intentado entregar a las 14:22 horas, lo cual no es cierto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo al respecto. No es la primera vez que ocurre. Estoy pagando una suscripción para envíos con fecha garantizada y no se está cumpliendo. Quiero mi pedido hoy.

Resuelto
A. F.
23/07/2025

Pedido sin enviar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de mayo a las 22:26 se cobro el importe del pedido numero 046919222625, correspondiente a 1 iPhone 16 128GB azul y 2 Cargadores Apple 20W USBC MUVV3ZMA blanco, por un importe de 721,66€ SOLICITO visto el tiempo transcurrido y que el pedido se encuentra en proceso de envio, la cancelacion del mismo y el reembolso integro del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. N.
23/07/2025

iPhone 16 e

Hola. Hice un pedido el 6/6/2025 N. 428300 y aún no he recibido, solo recibo mentiras y que tenga paciencia. Lo último es que vendría en torno al 9/7/2025 y a día 23/07/2025 sigo esperando. Yo financie el pedido con el banco Cetelem y ahora estoy pagando y sin tener mi pedido. Me decís que hay problemas con la empresa de transportes GLS y después de contactar con ellos me dicen que aún no lo habéis entregado. Quiero saber si vendrá el pedido o lo tengo que cancelar. Si no tengo respuestas. Emprenderé acciones legales ya estoy cansado de mentiras.

Cerrado

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