Últimas reclamaciones

Nombre: Tamara castronuovo Correo electrónico: castronuovotamara90@gmail.com Fecha de compra: 08/05/2025 Número de incidencia interna (The Masie): VEPHHXSSG Producto: Mesa de comedor rectangular de madera de mango (220x100 cm), modelo Waime Canal de compra: Tienda online de The Masie 1. Hechos El día 28 de marzo de 2025 recibí el producto anteriormente mencionado. Al proceder a su montaje, detecté varios defectos de calidad y diseño: Golpe en la encimera no visible inicialmente pero evidente al terminar el montaje. Canto sobresaliente en una de las tablas, lo que impide que la superficie sea lisa. Hundimiento en el centro de la encimera, lo que apunta a un fallo estructural en el soporte. Ese mismo día envié un correo a atención al cliente de The Masie reclamando la sustitución del producto y adjuntando fotografías del daño, incluido el uso de un inclinómetro que demuestra la deformación. 2. Respuesta del proveedor El 8 de abril, The Masie respondió solicitando fotos de la caja y etiqueta del transportista. Sin embargo, estas ya habían sido descartadas al no percibirse los daños durante la entrega. Posteriormente, reiteré que los daños eran estructurales y exigí una solución conforme a la garantía del producto. La empresa ofreció una compensación económica de 70€ como solución, a lo cual respondí que rechazaba dicha propuesta y exigía una sustitución completa. Desde entonces, no se ha concretado ni una fecha de recogida del producto defectuoso ni de entrega de la nueva unidad. Han transcurrido más de un mes y tres días desde el primer correo de reclamación, sin que se haya resuelto el problema ni cumplido el compromiso de reemplazo. 3. Solicitud Solicito mediante esta reclamación: La recogida inmediata del producto defectuoso. La entrega de una nueva mesa en perfectas condiciones, tal como estipulan mis derechos como consumidora bajo la legislación vigente (RD Legislativo 1/2007 – Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En caso de no resolverse en un plazo razonable (7 días naturales), me reservo el derecho de exigir el reembolso completo del importe pagado y proceder con una queja formal ante otros organismos competentes.

Estimados/as señores/as: He sido cliente de Mercedes Benz Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento del contrato GS00111700-20230099269-01-CAS-1615046-J7L6Q3 por su parte. Se contrataron 2 servicios de Servicecare y cuando toca utilizar el segundo servicio se niegan a prestarme el servicio contratado, alegando que el contrato ha finalizado cuando en el contrato no se especifica ninguna fecha de finalización. Según indican que el contrato ha finalizado, siendo falso tal y como se puede comprobar en el contrato adjuntado. Se quieren aprovechar de que los precios han subido y cancelan el contrato devolviendo 300€ cuando yo pague 1000€ IVA Incluido. Adjunto los siguientes documentos: Contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se reembolse el contrato completo, por valor de 833,06€ + IVA debido a incumplimiento de contrato y terminación indebida del mismo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 29 de noviembre realicé la tasación de una vivienda con Sociedad de Tasación, tras aceptar y pagar por adelantado el presupuesto que me enviaron, de 411,40€, por ofrecerme el compromiso de enviarme la tasación en 7 días tras la visita. Desde entonces han pasado más de cinco meses sin ningún tipo de contacto por parte de Sociedad de Tasación, poniéndome en contacto yo varias veces con la persona que vino a tasar el inmueble, por correo electrónico, sin ninguna contestación. Más de cinco meses después recibo la tasación, el pasado 2 de mayo de 2025, huelga decir que de forma completamente inútil, porque en este tiempo el inmueble ha dejado de estar a la venta y me he quedado sin la vivienda y sin el dinero. Además, y previendo por mi parte que lo que la tasadora necesitaba, aunque no se comunicaba conmigo por ningún medio, era documentación relativa a la vivienda, solicité informe urbanístico completo, nota simple registral, y vida registral completa del inmueble por mi cuenta, por un valor de 50€, 9,56€ y 70€, respectivamente; documentación que tenía que haber recabado y pagado la tasadora, que para eso se le pagaban 411,40€. Desde noviembre estuve mandando por correo electrónico a la tasadora esta documentación, a su correo de trabajo, sin ninguna contestación por su parte. Por todo ello solicito la devolución del importe pagado de la tasación, de 411.40€ así como del informe urbanístico del ayuntamiento, de 50€ y la vida registral del inmueble, de 70€, por haber incumplido el contrato que firmamos ambas partes, reservándome asimismo el derecho a cualquier acción suplementaria por la mala praxis de la agente tasadora y el grave perjuicio causado a mi persona por haber perdido la compra de la vivienda tasada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente no.ES75 0081 7710 0400 0132 2040 y titular de una Tarjeta de crédito Corporate MC Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar que en fecha 31 de Marzo del año en curso el Banco de forma Unilateral y sin autorización puso en negativo mi cuenta para cobrar unos intereses y comisiones de penalización que no son correctos y que no acepto por ser indebidos y abusivos, causando como consecuencia impedirme pagar la cuota de mi tarjeta de crédito a tiempo y así sucesivamente hasta el día de hoy. Esta es una práctica habitual del Banco ya que en el misma fecha el año 2024 tuve que reclamar por el mismo caso. Adjunto los siguientes documentos: Imágenes del estado de la cuenta a esa fecha y a fecha del 08/05/2025. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda a la retirada de mi cuenta de ese saldo negativo, intereses de recargo y demás cobros. Solicito igualmente que se me permita pagar las cuotas de la tarjeta de crédito normales sin recargo alguno de ningún tipo, para tener su estado actual normalizado. A día de hoy 08/05/2025 siguen sumando intereses y comisiones de penalización, causados por ellos forzar la cuenta con cargos indebidos. Solicito muy especialmente, que la Entidad proceda a convertir el importe de la deuda de la tarjeta de crédito a un Préstamo personal que me permita ir pagándolo mensualmente y eliminarla en un plazo establecido y cerrado, en cuotas fijas y no abusivas, como lo son las de la tarjeta de crédito. Siempre he cumplido mis obligaciones con la Entidad de forma correcta y con la intensión de mantener dicha relación comercial en buena lid, pero estas actuaciones del Banco de forzar mi cuenta cada vez que se les ocurre, no me agrada ni vela por mis intereses financieros y comerciales. Sin otro particular, atentamente. Antonieta Lombardi

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/2025 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es mediante la ayuda de una trabajadora de la tienda de Springfliend situada en el centro comercial Parc Central de Tarragona (43006) 2 pedidos, siendo el pedido con el que tengo problemas el que compete al número 17078440. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una resolución de donde se encuentra mi pedido ya que no se sabe a quien se entregó resultando así la imposibilidad de realizar el regalo por el cual adquirí los productos y no cumpliendo por parte de Springfield el envío de notificaciones ni comunicaciones de los cambios de estado del pedido por lo cual ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pedido realizado, 2. Emails pidiendo tanto la confirmación del pedido como el estado del mismo 3. conversación mantenida por whatsapp diariamente pidiendo información y resolución del caso HOJA LYDIA reclamación oficial presentada a Springfield SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

El 17 de enero del 2025 me di cuenta que no funcionaban los paneles, llamé a Galp y me dijeron que me enviarían a unos técnicos. Éstos jamás me llamaron ni vinieron a mi domicilio. Cuando llamé en febrero (otra vez) para reclamar que no venían, me dijeron que como era cosa del inversor, que habían reclamado a Huawei y que tenía que esperar. Hoy a 8 de mayo sigo con la misma respuesta, les he pedido en numerosas llamadas que me lo cambien ya que está en garantía y me dicen que no pueden hasta que Huawei les conteste. Cuando llamo solo me dicen que me entienden pero que ellos no pueden hacer nada y cuando les pido que me pasen con alguien que pueda hacer algo, me dicen que solo están ellos. Instalé los paneles solares para gastar menos y resulta que llevo 5 meses pagando más de el doble. ¿Qué más puedo hacer para que me hagan caso y me solucionen el problema?

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 30 de Abril de 2025 a las 14:45 hrs, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Fibra. El dia 06 de Mayo a las 10:24 hrs volvi a llamarlos. Han transcurrido más de 48 horas, mas precisamente 9 dias y la baja no se ha hecho efectiva. A parte me pone en la app de finetwork en la foto adjunta que hice una solicitud de mejora de servicio, que no es verdad. Adjunto la siguiente documentación: los SMS que comproban que he firmado dos veces la solicitud, capturas de pantalla de la app de finetwork, donde comprueban que sigo con el servicio activo y las llamadas que hice. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 30 de Abril, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Erika

Estimados/as señores/as: En fecha […2/03/2025….] adquirí en su página web […1 UNIDAD.] el producto […IPHONE 13 BLANCO 128G...] Han pasado […67….] días y no lo he recibido mi pedido tras numerosos correos, me dicen que es problema de la agencia de transporte, me llamaron por telefono y me dijeron que no era el transporte, que era la rotura de estoc del produto que pedi. Me dijeran que el 25 de abril les llegaba i me lo enviarian lo antes posible... Todabia no tengo mi telefono... Vuelvo a enviar correos y las respuestas no correspones a los mensajes que les envio. Necesito que me envien el procto ya, o bien me digan la verda y me hagan el correspondiente abono, sin que pases 2 mesos como han tardado con otros clientes. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [07.05.2025] compré en su web on line el artículo [Giorgio Armani AR8193U 60320A (Calibre: 55)]. Me pongo en contacto con ustedes porque al no tenerlo en stock como indicabais en la web, no me has devuelto el dinero. Ni tampoco respondéis por las vías que proporcionas. No tenéis atención al cliente. Parece que me han robado 260 euros por la cara. Es una tienda o un robo? SOLICITO, devolver el importe de 260,63 sin más esperas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debía haber recibido mi pedido con numero de seguimiento indicado en los datos el pasado 28/04/2025 a dia de hoy aun no he recibido mi pedido ni ninguna información desde el dia 02/05/2025 que aparece en el seguimiento que el repartidor ha sufrido un accidente o averia. He tratado de contactar con seur varias veces y la unica respuesta que se me da es que pasan aviso para que entre en reparto lo antes posible pero a dia de hoy 8/5/2025 sigo sin mi pedido y sin ninguna información de cuando se va a entregar el mismo. SOLICITO que se realize la entrega del pedido o que por lo menos se pongan en contacto conmigo para informarme si mi pedido se encuentra en buenas condiciones tras el accidente y cuando tienen previsto entregarmelo. Sin otro particular, atentamente.