Hola, el pasado día 3 de diciembre hice el pedido NEGIWPQUM. Al recibirlo observó que el tamaño del producto no es el que yo necesito, por lo que busco como solicitar la devolución. El problema es que, después de nueve días, no consigo que me den la dirección a la que hay que enviar la devolución. Y esto después de un montón de obstáculos:
1. El enlace al formulario de devolución que hay en la web no funciona.
2. En la web no figura ningún número de teléfono al que llamar.
Cuando consigo un número de teléfono a través de internet, me afirman que saben que ya saben que el enlace del formulario no funciona (sic), por lo que me lo enviaran por correo. Lo recibo el día 4 de diciembre y lo devuelvo cubierto el mismo día. Al no recibir respuesta reenvío el formulario el día 9, contestándome el día 10, pero sin indicarme a qué dirección tengo que enviarlo, por lo que tengo que volver a Ilamar por teléfono y me responden que me la enviarán por WhatsApp. Hoy día 12 todavía no no me la han enviado, por lo que considero que se está obstaculizando descaradamente mi derecho al desestimiento.
