Últimas reclamaciones

Buenos días, Les escribo porque por error se contrató un plan anual el pasado sábado para poder ver el clásico, por lo que solicito se pueda pasar a un plan mensual. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

El pasado 5/07/2024 realicé una compra en ALLZONE de un dispositivo movil financiando la compra a través de Cetelem. Tras una larga espera decido cancelar el pedido antes de que me enviaran el producto. El pedido se cancela por ALLZONE en fecha 26/07/2024. Informo a Cetelem de esto. ALLZONE me comunica con fecha de 16/08/2024 que se ha realizado el reembolso del importe a Cetelem. Tras varias consultas, estamos a 28/10/2024 y Cetelem me indica que no se ha producido tal reembolso. Tras intentar contactar con ALLZONE por teléfono para solucionar la incidencia me encuentro con que es imposible contactar con ellos, y cuando lo hago por correo electrónico solo consigo la misma respuesta de que trasladan mi solicitud al departamento correspondiente pero no pasa nada al respecto. He tenido que devolver los importes cobrados por Cetelem y sigo sin tener el contrato cancelado.

Hola realice un pedido, y al abrirlo esta incompleto ,faltan los cajones de la comoda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 16 de octubre compré on line 3 paquetes de Mico Neo NGF y pagué 88,38€. Hasta hoy día no he recibido nada y la empresa no me contesta… Sin embargo, veo que me han cobrado el dinero. Quiero el producto o el reembolso.

El día 31/07/2024 realice una compra en la página web allzone(ALL IN DIGITAL MARKETING SL con domicilio social en Torre de Cristal, Paseo de la Castellana 259C, Planta 18 – 28046 Madrid, teléfono de contacto 910 916 858 y correo electrónico clientes@allzone.es) de un teléfono móvil iphone 15 256GB de color rosa. Realizado el pago con tarjeta bancaria de 839,10€. El teléfono no llegaba a tiempo decidí cancelar el pedido. Después de esperar un buen tiempo, el día 2 de septiembre recibo un correo donde pone que el pedido ha sido cancelado. El día 4 de septiembre recibo que el rembolso se está tramitando. Les comunico que no he recibido el reembolso y me contestan el 23 de octubre que lo realizara urgentemente. Hoy 28 de otubre aún no he recibido el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/10/2024] adquirí en su página web [4 Productos] [ 2, Activozone G120pro 250Ml ] [ 1Physiomance mocus 60Cp ] [ 1 Activozone Dental Fres Dentifrico 75Ml] Han pasado [ 18 ] días y no he recibido nada, despues de enviar varios email, y llamadas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con el ánimo de solucionar el incidente expuesto en nuestras reclamaciones nº 11214217 y 11237824, las cuales aún no han sido contestadas por Factor Energía, de la mejor forma para las dos partes, vuelvo a solicitar que se me haga saber que se han efectuado los requerimientos efectuados en las reclamaciones antes mencionadas y que se ha producido al borrado de todos los datos personales y bancarios de los que disponéis, y de los que dispone "CBARRIANO" los cuales fueron utilizados para hacerme creer que quien me llamaba era de la comercializadora "Endesa Sau".

El 24 de julio de 2024 recibí una comunicación de la Generalitat Valenciana referente a la resolución de concesión de ayudas por la instalación de placas solares. Dicha instalación se realizó por parte de Iberdrola. Cuando contraté con la compañía en mayo de 2022 me confirmaron que ellos realizarían los trámites pertinentes para la obtención de la ayuda. Actualmente la ayuda está concedida pero piden una serie de documentación que se debe presentar antes de 6 meses. Me he puesto en contacto con Iberdrola, la sección de gestión de ayudas, y he enviado toda la documentación requerida y me dicen que el gestor revisará el expediente. He llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo, que el gestor se pondrá en contacto conmigo, ya han pasado 3 meses y no da respuesta a mi reclamación. Cuando contratas se comprometen ellos a realizar todos los trámites y a la hora de la verdad es mentira, tienes que estar insistiendo pero no hacen ningún caso. Lo peor es que si no se realizan los trámites en el plazo dado por la Generalitat se perderá la ayuda.

Estimados/as señores/as: El pasado día [22/10/2024] compré en su web on line el artículo 8436031732252, Ergyzen 60Cap. de Nutergia Me pongo en contacto con ustedes porque ha pesar de haber reclamado via formulario de contacto y email, no he recibido el producto ni el track de seguimiento Adjunto fotocopia del documento de compra, donde figura el pedido y la conformidad de pago de la transacción. SOLICITO, la resolución del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señoras, Señores, Eso es robar conscientemente a la persona con información ambigua y nada clara. Sus respuestas a mis emails además, lo concretizan. ES CLARAMENTE UNA ESTAFA. Los hechos: - He tomado contacto con superprof UNICAMENTE PARA PEDIR INFORMACION (precio , condiciones, etc.), sobre un eventual curso de arpa. Pero superprof me obliga a pagar estos 19€, únicamente por tener acceso a esta información. - Estaba escrito que se cobrará los 19€, únicamente si el curso estaba aceptado por el profesor. Se entiende, lógicamente , que se cobrará en caso que se concretice este curso con esta profesora. - Una vez obtenido información, RENUNCIE UTILIZAR SUPERPROF. NO se concretó NINGUN CURSO. No se puede cobrar a una persona únicamente por pedir información. - Una vez recibida la información deseada y visto que estaba imposible con las condiciones propuestas, he manifestado mi renuncia a todo deseo de curso dentro de menos de 30 días. - No he utilizado ninguno de los servicios de superprof. En resumen: - SUPERPROF me obliga hacer un pago de 19€ obligatorio para únicamente pedir información sobre un curso. Si este DESEO ES ANULADO DESPUES DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA, superprof me niega el reembolso de estos 19€. - NO está nada explicado claramente que este pago de 19€ se convierte en un pago DOMICILIADO MENSUAL, esto, durante el primer contacto, UNICAMENTE POR PEDIR INFORMACIÓN. Por consecuencia: 1) EXIJO INMEDIATAMENTE LA DEVOLUCIÓN DE ESTE PAGO ABUSIVO DE 19€. 2) EXIJO INMEDIATAMENTE LA CANCELACIÓN DE ESTE PAGO DE 19€ DOMICILIADO MENSUAL. 3) EXIJO POR EMAILS, LA CERTIFICACIÓN DE ESTA CANCELACIÓN DEL PAGO DOMICILIADO MENSUAL DE 19€. PASADO UN PLAZO DE 5 DÍAS ABIERTOS, DENUNCIARE ESTE ABUSO, ROBO, ESTAFA, CON UNA ENTIDAD JUDICIAL. Atentamente Jocelyne Maire Eberle