Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   el día 3 de diciembre de 2024 a través de AliExpress recibí un Chuwi MiniBook X que no encendía, no había forma a pesar de que lo intenté hasta la saciedad, El producto lo devolví el día 12 de diciembre, con el mismo envoltorio. Lo hice cuando me indicaron y realice su seguimiento para comprobar su recepción. Correos informó que fue recibido el día 16 de diciembre según ellos mismos dicen en su web . Pongo captura de pantalla de ese link. Pero a pesar del tiempo excesivo transcurrido no me han devuelto mi dinero, 306€ . Desde AliExpress sólo me han dado dilaciones “propuestas”, “nuevas propuestas”, “soluciones”, “nuevas soluciones”. La última de reembolso del día 22 de enero, pero que todavía no se ha producido. Esta es la razón por la que recurro a ustedes. por eso recurro a ustedes. SOLICITO que se me reembolse el dinero que pagué 306€ lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

EL PASADO 31 DE ENERO TUVE QUE CANCELAR UN PEDIDO PORQUE LA TIENDA DESAPARECIÓ Y NO ME HIZO LA ENTREGA. ME ENVIARON UMENSAJE DICIENDO QUE EN 5 DÍAS TENDRÍA MI REEMBOLSO, LO CUAL NO HA SIDO ASÍ. TRAS VARIAS LLAMADAS Y CONVERSACIONES EN CHATS QUE ATIENDEN PERSONAS QUE NO TE RESUELVEN ABSOLUTAMENTE NADA Y TE DICEN QUE HAY QUE ESPERAR Y ESPERAR, A DÍA DE HOY SIGO SIN RECIBIR MI REEMBOLSO. ESPERO TENERLO DE INMEDIATO Y QUE ESTO SE SOLUCIONE, YA QUE ES UNA CANTIDAD IMPORTANTE QUE SIENTO QUE ME HAN ROBADO Y ESTAFDO. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO EN ESTA EMPRESA, LO CUAL ES MUY SOSPECHOSO Y DEBERÍA SER INVESTIGADO POR SUS POLÍTICAS CORRUPTAS Y TIENDAS FALSAS QUE NO EXISTEN.

Yo, Rafael Vicente Barceló, con DNI 20481966Y, compré una cafetera en Amazon en el año 2022 utilizando una tarjeta de crédito del BBVA (Aqua Débito), cuyo número terminaba en 6179. Esta tarjeta estaba asociada a mi cuenta corriente en dicho banco. En el año 2024, decidí anular tanto la cuenta corriente como la tarjeta asociada al BBVA. Sin embargo, en enero de 2025, me vi en la necesidad de devolver la cafetera debido a un defecto de fabricación, y dado que aún estaba dentro del período de garantía, procedí con la devolución a través de Amazon. El problema surgió cuando Amazon realizó el reembolso de la cafetera, ya que, según su política, el reembolso fue efectuado a la misma tarjeta con la que se realizó la compra inicial, es decir, a la tarjeta que ya había sido cancelada. A pesar de que Amazon asegura que el reembolso se efectuó correctamente y me ha enviado una serie de correos electrónicos con todos los detalles y los datos de las transacciones, no he recibido el reembolso en ninguna otra cuenta o medio de pago. Por otro lado, al ponerme en contacto con el BBVA, no han podido proporcionarme ninguna información útil respecto a este tema y, lamentablemente, no están dispuestos a ofrecerme la asistencia que necesito. Me encuentro en una situación complicada, ya que no he recibido el dinero del reembolso, y la entidad bancaria no parece ser capaz de ayudarme a resolver este inconveniente. Por lo tanto, solicito encarecidamente que Amazon y el BBVA tomen las medidas necesarias para asegurar que el reembolso sea procesado correctamente a la cuenta o tarjeta activa correspondiente, ya que el proceso hasta ahora ha sido erróneo y me ha causado molestias y perjuicios económicos. Adjunto la información aportada por Amazon Agradezco su atención y colaboración para resolver este asunto lo antes posible. Atentamente, Rafael Vicente Barceló

Estimados/as representantes de la ALLZONE, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en la gestión de un reembolso pendiente con la empresa ALLZONE, correspondiente al pedido con referencia N.º 160582783 (SMARTPHONE MOTOROLA MOTO G54 12GB RAM). Realicé el pago de dicho pedido el día 03/12/2024 mediante transferencia bancaria PSD2. Posteriormente, el día 06/12/2024, la empresa aceptó la cancelación de mi compra y el 26/12/2024 ratificaron por escrito la confirmación de dicha cancelación a través de un correo electrónico. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe pagado, a pesar de haber transcurrido un tiempo más que suficiente para la devolución del dinero. Además, he enviado y recibido numerosos correos electrónicos en los que la empresa siempre me da la razón y me aseguran que realizarán el reembolso pronto, pero nunca lo hacen. Considero que esta demora es inaceptable y solicito que se me devuelva la cantidad correspondiente de manera inmediata. Adjunto a este escrito la documentación pertinente, incluyendo copia de la compra, la confirmación de cancelación y la ratificación por escrito recibida por correo electrónico. Agradezco su pronta gestión en este asunto y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales que correspondan. Atentamente, Francisco Javier.

Hola, el pasado mes de diciembre 2024 me llegó una carta de Cofidis informándome de que mi supuesto préstamo (incluso haciendo referencia a un número de préstamo concreto) había llegado a 3 impagos y me ingresaban en la lista de ASNEF Y BADEXCUG ("morosos"). Yo nunca he tenido ni he pedido un préstamo en Cofidis por eso llamé enseguida a Cofidis para pedir explicaciones. Para mi gran sorpresa la persona que me atendió pero dijo que a mi nombre hay un préstamo de 3.000€ pedido en septiembre 2024 online por Linea abierta, sabían los datos de mi DNI y mi nómina. El único dato erróneo que tienen en Cofidis es mi fecha de nacimiento. Este préstamo fue ingresado en una cuenta de BBVA, cuando yo nunca he abierto una cuenta en BBVA. Alguien de manera ilegal usurpó mi identidad y pidió un préstamo en Cofidis con mis datos. Cofidis no verificó la información, ni se aseguró de que dicha persona fuera la que solicitaba el préstamo, ni claramente pidió una copia de mi DNI. Si lo hubiera hecho no tendría una fecha errónea de mi nacimiento en sus datos. Todos estos hechos ya están denunciados a la Policía. Reclamo a Cofidis que anule este préstamo a mi nombre y quite mi nombre y los datos de ASNEF y BADEXCUG ya que se han usado mis datos para cometer un delito y han causado un daño a mi honor e imagen.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Enero de 2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com 3 unidades del producto Corpore Beauty Colageno Hidrolizado+Ac Hialur. 60C de Corpore Diet Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y pago del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero darme de baja ya que no uso el servicio de ustedes.

Estimados señores El 16/11/2024 realicé en su página web el pedido 4631, consistente en una sudadera por la que pagué 33'99€. Según lo que aparece en su página, los pedidos realizados en el Black Friday tienen un periodo de entrega de entre 15 y 25 días. Una vez pasado el plazo estipulado de entrega me puse en contacto con ustedes varias veces a través de email y no recibí ninguna respuesta. El 27/12/2024 recibo un número de seguimiento en el que mi pedido aparece como "Desconocido". El 15/01/2025 finalmente consigo contactar con ustedes a través de WhatsApp y me comunican que mi pedido ha sido enviado hace un par de días y que en esta semana, o como mucho a principios de la siguiente, lo voy a recibir. El 20/01/2025 el pedido sigue sin ser entregado y al ponerme en contacto con ustedes vuelven a informarme de que el pedido está a punto de llegar. Ayer, 06/02/2025 después de insistir de nuevo, me comunican por WhatsApp que el producto está a punto de terminar de fabricarse y que será enviado en unos días. En el mensaje de WhatsApp les pido que me anulen el pedido y me devuelvan el dinero, a lo que se niegan. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Confirmación de envío del pedido -Localizador del pedido -Captura de pantalla de las conversaciones mantenidas. Han pasado casi 3 meses desde la realización del pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO que me reintegren el dinero pagado: 33'99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto BOLERO HEXA C126000 INOX A, referencia 02270. El número de pedido era el 159827477278530, que constaba de dos productos, de los cual el referido anteriormente y del que se realiza la reclamación es el D241718211-2. Por motivos laborales no me iba a ser posible recibir el pedido, por lo que intenté cancelarlo a través de la web, no siendo posible. Informé entonces a la empresa de transporte, no siendo entregado el producto y siendo devuelto a los almacenes de CECOTEC. El producto fue entregado a los almacenes de CECOTEC en fecha 19/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras contactar a traves de correo electrónico con uno de los agentes, puesto que los tickets de la web no recibían respuesta, y remitirle las capturas de pantalla correspondientes, me informa, el día 10/01/2025, de que se me va a realizar el reembolso del pago, sin embargo el dinero nunca ha llegado, ni el agente responde a los correos que le he enviado posteriormente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación del pedido -Condiciones de la compra -Seguimiento del envio y devolución al remitente -Correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 169 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de SIHOGAR:COM En fecha 31 Diciembre 2024 adquirí en su página web , un Horno Whirpool 0AKZ97961SPIX, En vuestra web, indicaban que tenían en stock en almacén con entrega 4-8 días, antes de efectuar la compra hablé x teléfono con uds, preguntando si podría llegar para "Reyes", que era para un regalo me respondieron que depende de la logística, pero que probablemente estaría, para esa fecha, o tal vez después de esa fecha, aun así acepté, hice la compra, factura nº 2024032616 , enviaban con empresa XPO , y al hacer el seguimiento, decía entrega el día 14/01/2025, pero al no llegar, contacté con la logística, y "no sabían donde estaba el producto, estaba perdido" luego contacté con uds, informando que no llegaba, me dijeron que me iban a enviar otro horno que tenían en almacén y con entrega lo mas rápido posible 3-4 días, pero nada, le hice reiteradas reclamaciones, me responden que pronto llegará Sobre el día 24/01/2025, les llamé diciendo que mudé de domicilio, dándoles mi "nueva dirección, en Santiago de Compostela. sobre el día 03/01/25, de logística me dicen para concertar día entrega, confirmamos para el Viernes 07/01/2025 en el transcurso de la mañana de 08-12 horas, en mi trabajo no me daban permiso, tuve que pagar de mi bolsillo a otra persona como horas extraordinarias para que me cubrieran esas horas , contacté con logística, me responden que solo están hasta las 17 horas, y no pueden entregar hoy Al final están jugando conmigo entre "Sihogar y su logística", haciéndome perder días de trabajo, por ello DESISTO de esta compra por "INCUNPLIMIENTO DE NO ENTREGA DEL PRODUCTO COMPRADO Y PAGADO"· por parte de "sihogar.com" y Solicito la DEVOLUCION de mi dinero al mismo medio que les pagué Adjunto fotocopia de la factura abonada Sin otro particular, atentamente. L.P.P