Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2024 compré en su web on line el artículo JAMONERO PROFESIONAL BASCULANTE 3 CLAVELES, en oferta promocional al precio de 59,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido, el pasado día 23/10/2024, un día más tarde de la fecha máxima prevista de entrega, un producto diferente al ofertado, un Jamonero GIRATORIO 3 claveles distinto al Jamonero ofertado y que pretendí comprar. Adjunto captura del producto ofertado en su web, así como foto del producto recibido. SOLICITO el envío por su parte del producto correcto para cambiar por el recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, a través de mí correo electrónico felixhungria@hotmail.com o a través de mí teléfono 649 11 88 74. Muchas gracias. Un saludo. Félix Hungría.

Solicito una reclamación por el proceso de venta de una motocicleta Honda CB125R. Adquirí la moto mediante (Mundimoto en marzo de 2024 con casi 11.500km, supuestamente revisada por ellos y en perfecto estado. Cuando este pasado miércoles 23 de octubre realice el proceso para vender la moto en exactamente las mismas instalaciones (Mundimoto Malaga), la moto fue revisada visualmente in situ y hubo acuerdo entre las partes, entregué la moto y me fui. Hoy lunes 28 recibo un mensaje comentando que la moto presenta fallos y necesita de una reparación por un coste total de 1.800€ o se procede a la devolución de la mori, cuando durante estos meses no ha presentado ningún problema y en la propia inspección de venta el comercial no detectó nada. La moto ha hecho solo 2.000km desde que la compré a Mundimoto hasta entonces, es bastante improbable que haya sufrido los desperfectos que comentan y en todo caso lo mas probable es que la moto ya fuese vendida por Mundimoto con un supuesto vicio oculto, por simple calculo de que en 11.000km el desgaste es MUCHO MAYOR que en 2.000km. En todo caso, no pienso acceder a la devolución de la moto. En caso de existir un vicio oculto este viene por parte de Mundimoto y se me ha endosado directamente a mi en el momento de la venta, lo cual no estoy dispuesto a tolerar y pienso reclamar que la moto se mantenga entregada y vendida tal y como esta ahora mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha […27-09-2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….Fepa-L glutamina sabor naranja ..] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de más de 2 meses de calvario para un simple traslado de domilicio de mis servicios con Vodafone y sufrir una nefasta gestión en la que se producían relanzamientos (seguro que preparando la futura excusa de acortar el tiempo de retraso penalizable que se preveía) y mágicamente cambios de mi dirección por parte del sistema de Vodafone y/o de la comunicaciones con Movistar (propietario de la fibra), cuando por fin consigo volver a tener servicios, Vodafone insiste en rechazar mi reclamación a Facturación por los dos meses sin servicio: la primera vez con el mensaje estándar de que tienen hasta 15 días (sin mirarse siquiera el expediente y ver que han sido 63 esperando la instalación); la segunda inventándose que fui yo quien indicó mal la dirección y eso fue lo que provocó el retraso. Tengo pruebas tanto de la fecha inicial de solicitud como de que la dirección se cambiaba en los sistemas de Vodafone sin mi intervención. Todo está además en los sistemas e histórico de Vodafone. Lo saben perfectamente pero juegan al desgaste y a que me rinda en reclamar los dos meses sin servicio en los que he seguido pagando las facturas. Los propios operadores de Vodafone, durante estos dos meses, no sabían ya dónde meterse, se disculpaban a diario y me agredecían la paciencia, asegurando que todo esto se regularizaría y que la situación clamaba al cielo. Ahora tengo que aguantar que hasta que me echen la culpa a mí por su nefasta gestión. Absolutamente vergonzoso. Adjunto la cantidad de mensajes que me llegaron de cambio de domicilio y modificación de dirección que se producían en su sistema sin que le encontraran explicación (ni aunque se inventen ahora que fui yo el que indicó mal la dirección -imposible si los primeros técnicos acudieron correctamente a mi domicilio- no se sostiene su historia, por la cantidad de modificaciones que lanzaron, que sólo prueban que algo hacía su sistema y no lo conseguían controlar) y también prueba de que la solicitud se realizó el 13 de Agosto, por lo que han sido 63 días sin servicio, esperando y peleando.

El pasado 9 de Octubre del 2024, Compré a través de mi cuenta Wallapop de “empresa” (soy autónoma), dos teléfonos IPhone 8 plus, según el vendedor y el anuncio se vendian para piezas para hacer de los 2 móviles 1 y desbloqueados de iCloud . Mi sorpresa fue al recibir el teléfono, hago un video como de costumbre enseñando como los desembalo para que no haya duda de como llegan, pues veo que me falta la cámara de ambos teléfonos y alguna pieza mas, por lo que no puedo hacer de esos dos teléfonos 1, y además bloqueados por cuenta iCloud, al reclamarle al vendedor hace caso omiso ( vemos que tiene alguna reseña de otro vendedor indicando que le ha pasado lo mismo) y ademas veo que en su perfil vende sueltas las piezas que le faltan a los teléfonos que yo le he comprado. Le reclamo a wallapop y me dicen que rechazan mi disputa por que al deberse de un producto para piezas o averiados que no se hacen cargo según el punto 9 de sus condiciones. El problema es simple, da igual si es roto o nuevo, si funciona o no, yo he comprado un producto que no es el que he recibido, que ahora vemos que le han cerrado el perfil por que tiene mas gente que ha sido estafada por esta misma persona.

Ayer día 27/10/2024 fuimos con un grupo de 32 personas, entre ellos 11 niños/as de 8 a 11 años. El día de antes llamé para preguntar un posible cambio de día, pero me dijeron que llovería poco y que el parque si que abre. Las entradas al ser grupo ya las teníamos pagadas. Ayer llovió a mares, llegamos a las 10:45 al parque y solo nos hemos podido subir a dos atracción porque luego han ido cerrando todas las atracciones. Al salir hemos querido reclamar pero la cola era interminable y las niñas estaban muertas de frio y por enfermar. También nos hemos enterado que a gente les han dado una entrada gratis hasta enero Queremos reclamar que se nos ofrezca lo mismo como compensación por el mal día que hemos pasado. Si hace falta podemos enseñar que tenemos la entrada del día de ayer. Muchas gracias.

Hice una reserva para un regalo para mi hija, reserva n.36483124. Por motivos laborales no puede disfrutarlo en esa fecha. He pedido cambiar la fecha y me dicen que mi reserva no me lo permite. Contraté un seguro de cancelación y me dicen uno puedo cancelar hasta después de la fecha de la reserva. Me parece abusivo. Lo único que pido es cambiar la fecha o si no es posible me devuelvan mi dinero ahora, no después de la fecha de la reserva

El día 24 de octubre me indican que me harán entrega del pedido. Estoy todo el día esperando y mi sorpresa es que en la App me dice que no hay nadie en casa a las 19.05. Intento llamar y no hay nadie que atienda el tel. Les envío un correo según explica el tl. y no hay respuesta he intentado buscar alguna sucursal por Internet en barcelona y los teléfonos no existen haber si por aquí hay respuesta.

Se me han cobrado 90€ por una suscripción premium por un año camuflada dentro la reserva de un viaje. No ha sido utilizado ningún servicio ya que no fue solicitada tal suscripción. Tan solo se pretendía la gestión de un viaje puntual. Además los tiempos de espera y las trabas para cancelar la suscripción han sido largos para intentar desalentar al solicitante. Requiero el reembolso de los 90€ torticeramente obtenidos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto abrí un parte de siniestro con mi móvil y cuando me lo trajeron los accesorios no eran los originales , la cámara se salía del borde , cosa que la original no sobresalía, debido a eso se ha vuelto a romper y la pantalla cuando hablo por teléfono se queda negra y no puedo poner el altavoz porque no funciona bien se queda negra como si la tuviera pegada a la oreja , ya he llamado varias veces pero me dicen que los accesorios podrían ser originales o compatibles , cosa que no lo son y que no me lo pueden volver q reparar porque está fuera de plazo y solo tengo un siniestro al año , el seguro lo tengo ya 2 años y en estos 2 años solo e dado un parte .  SOLICITO que me reparen el móvil con las piezas originales por favor ya que no me funciona bien Sin otro particular, atentamente.