Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. J.
28/10/2024

Reclamación por cierre de instalaciones

Port aventura Me dirijo a ustedes en relación con nuestra visita al parque el pasado 27 de octubre de 2024. Después de planificar este día y realizar el viaje a las instalaciones, nos encontramos con que el 90% de las atracciones estaban cerradas debido a las condiciones meteorológicas adversas. PortAventura se negó a pagar una compensación en su propia oficina de atención al cliente. Agradecemos la devolución del importe de las entradas( 2 entradas) que gestionaron ese mismo día (54 euros), a pesar de no haber podido disfrutar de las instalaciones como esperábamos. Dado que el parque permaneció prácticamente cerrado, consideramos que el cobro de este servicio no fue adecuado. Nos vemos en la necesidad de expresar nuestra insatisfacción por el cobro de 15 euros de parking mas 54 de entrada. Solicitamos, además de la devolución del importe de las entradas y del parking, una compensación adicional que refleje los inconvenientes generados, incluyendo los costos adicionales de desplazamiento y otros gastos asumidos con la expectativa de una experiencia completa en el parque. Quedamos a la espera de su respuesta y de una solución satisfactoria que muestre el compromiso de PortAventura con la satisfacción de sus visitantes. Atentamente, Francisco Javier Juarez

Cerrado
S. M.
28/10/2024

Cobro indebido

El día 7 de octubre anule mi suscripción a eDreams prime, me enviaron un correo con la anulación y todo perfecto, ayer 27 de octubre me la cobraron cuando ya estaba desactivada, por tanto solicito que me devuelvan mis 70€ Adjunto imágenes

Resuelto
P. C.
28/10/2024
Jota Cafe Motorcycles & Scooter Rental Barcelona

Reembolso de fianza

Te piden una fianza de 300 euros que no te devuelven al momento , luego se inventan un problema en el vehículo para quedarse con tu fianza, cuando hay pruebas de devolver el vehículo en perfectas condiciones, nadie lo recibe y luego inventan una avería para no devolverte el dinero que has dejado como garantía Recibido una moto en condiciones lamentables de gasolina, aceite y batería, lo reporte al recibirla y al entregarla después de 20 dias te dicen que la culpa es tuya No me quieren devolver la fianza

Cerrado
E. E.
28/10/2024

Reembolso

Hice una compra del realme GT 6, veía que tardaba demasiado y cancelé la compra,por desgracia mía al cancelar la compra he entrenado en un bucle de espera infinita del reembolso,desde agosto y nada que llega he llamado y me dicen,que ha de ser problema de la aplicación mis huevos HP 😤😡, tardáis a cosa hecha para no hacer el p.... reembolso.que de verdad no lo entiendo van a conseguir que vaya a Madrid y me plante en sus oficinas y de allí no me mueve ni dios hasta que no tenga mi reembolso,está empresa es impresionante, deberíamos abrir un canal en Youtube y echar está empresa abajo ⬇️⬇️ decir lo que son realmente y que no devuelven el dinero HP

Resuelto
J. G.
28/10/2024

Negación de reembolso

A quien corresponda, Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado por el cobro de Domestika Plus, servicio que yo no he solicitado nunca, que asciende a 113,24 €, debido al incumplimiento de las normativas de protección al consumidor por parte de Domestika. Baso mi reclamación en los siguientes puntos: Falta de Transparencia y Consentimiento Claro No recibí ninguna notificación clara ni información previa que indicara que me estaba suscribiendo a un servicio de pago con renovación automática, lo cual infringe mi derecho como consumidora a dar mi consentimiento informado. Incumplimiento de las Obligaciones de Información Según la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores 2011/83/UE, Domestika tiene la obligación de proporcionar información esencial antes de confirmar una suscripción, incluyendo: El coste total del servicio Las condiciones de la renovación automática Términos de cancelación y reembolso Esta información no fue proporcionada de forma clara. Ausencia de Notificación de la Renovación de la Suscripción No recibí ninguna notificación respecto a la renovación automática del servicio, lo cual vulnera mis derechos como consumidora e impide que tome una decisión informada. Derecho de Desistimiento Dado este incumplimiento, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del período de 14 días aplicable a servicios contratados en línea, y solicito el reembolso íntegro del importe cobrado (113,24 €). SOLICITO el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Judit Garrell

Cerrado
J. G.
28/10/2024

Pedido 389855 no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2024 adquirí en su página web bofrost.es/es los productos Lomos de atún (8853) y Hamburguesas de salmón (2179). Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

demora prolongada en alta

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Octubre de 2024, se revisó mi instalación de CGP (caja que va desde la caja de contador hacía la red eléctrica), y me mandan informe de las anomalías que presenta, Debe estar situada entre tres y cuatro metros de altura . Sólo puede alimentar un suministro. Me encuentro en esta situación desde que procedimos a realizar el alta en ENERO DE 2024, hace ya 10 meses, sin que nadie de la compañía haya venido a subsanarlo. La responsabilidad desde el cuarto del contador, hacia dentro de la vivienda, me corresponde a mi, y esa parte está dentro de la normativa. Debido a que la Empresa distribuidora UFD , no ha realizado su trabajo, me encuentro viviendo de alquiler desde entonces, a la espera de que se dignen a subsanar las deficiencias que el inspector de zona ha encontrado en la instalación de la distribuidora, que van desde el contador hacía la red eléctrica. Con el consiguiente perjuicio económico que ésta situación está suponiendo para mi y mi familia, ya que los gastos nos tienen desbordados al tener que hacer frente a una hipoteca y a un alquiler, y que tampoco me permiten hacer ningún tipo de obra (el alquiler que estoy pagando por no poder entrar en la vivienda afectada, me esquilma el presupuesto de materiales) y además no dispongo de electricidad en la casa para poder ir adelantando la entrada a vivir en ella. Adjunto pdf con las deficiencias detectadas por el inspector de zona, en la que se puede ver claramente, que es responsabilidad de UNION FENOSA, y que debe corregir esas deficiencias lo antes posible, para que podamos 10 MESES DESPUES, entrar a vivir y dejar de pagar un alquiler totalmente innecesario. SOLICITO a UNION FENOSA DISTRIBUCION, que corrija las deficiencias que se observan en su instalación y que se nos de prioridad en la subsanación de los errores puesto que la demora en la ejecución de dicho trabajo , se está alargando incomprensiblemente, y por tanto está afectando, tanto a nuestra vida familiar, como a nuestra economía, y a nuestra salud y estamos en una situación insostenible. Entendiendo que si no se actúa a la mayor brevedad posible procederé a solicitar daños y perjuicios hacía mi y hacia mi familia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. J.
28/10/2024

Confusión con otra persona y acoso

Yevo más de 5 años recibiendo llamadas vuestras y acoso por un tal Antonio Martínez ese número de teléfono no pertenece a esa persona pertenece a mi a Juan jara si vuelven a molestarme preguntando por esa persona iniciaré trámites legales contra ustedes y caeré con todo el peso de la ley así que ustedes mismos o dejan de acosarme a mi preguntando por esa persona o os presento una denuncia por acoso por parte vuestra queda claro o tendremos que ir a juicio y como prueva de ello os adjunto foto del número de teléfono que me a llamo acosandome esta misma mañana

Cerrado
I. F.
28/10/2024

Mi pedido en TEMU no me ha llegado

Hola, mi pedido de TEMU no me ha llegado, dicen que estaba ausente en el momento de la entrega pero eso no es cierto. No hay manera de ponerme en contacto con ellos.

Cerrado
F. A.
28/10/2024

Cargo no autorizado

Me inscribí para un periodo de prueba. Sin que nadie me llamara para saber como había ido y que quería hacer después del periodo de prueba, me han creado una subscripción y cobrado. Al llamar al mismo momento de ver el pago, me dicen que no se puede hacer el abono, ya he comunicado que no quiero que me lo envíen y aún teniendo ellos el producto, lo quieren mandar si o si. No quiero el producto, quiero el abono y lo compraré cuando yo decida. En NINGUN momento tienen mi autorización para ello. La empresa no ha dado ninguna solución. Veo una práctica opaca y engañosa para cobrarte el primer mes de susbscripción sin que te enteres. Solo quiero el abono y que no realicen estas prácticas con otros clientes.

Resuelto

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