Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
28/10/2024

estafa en el pedido

Hola realice un pedido mediante la web de megadietetica el pasado 16 de octubre de 20024, con nº de pedido: YHBZGWCMY y a fecha de hoy no he recibido nada, me intento poner en contacto con ellos y no contestan a los e-mails. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE PERO NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS.

Cerrado
J. U.
28/10/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto Ready Warm 3100 Smart Now [dos unidades] con referencia 05322. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ambas partes, daños de abolladuras y rasguños claramente visibles, como tambien se puede apreciar que el producto no lleva ningún embalaje que los protega [se envía en la caja del mismo producto] por lo tanto los daños son mayores, que se os pone en conocimiento inmediatamente mediante fotos el mismo día de la entrega. Vista vuestra negativa a solucionar el problema como así queda constancia por vuestra parte en respuesta a mis correos enviados, me veo en la obligación de ponerles dicha reclamación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ·Factura de compra. ·Fotos del producto y caja dañados. ·Correos electronicos enviados. SOLICITO se proceda a la recogida del producto dañado y se me haga la correspondiente devolución. Sin otro particular, atentamente. Jose

Cerrado
J. F.
28/10/2024

Engaño con vodafon

Yo habia contratado una fibra movil sin permanencia por 27€ y al poco tiempo me ofrecieron una fibra movil, dos linias moviles y una tele por 60€ y dije que si. Yo pensaba que automaticamente el pago de 27€ se subia a 60€ pero NO! Ahora quieren que pague los dos pagos cada mes.

Cerrado

Reembolso de produto comprado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha de 08/10/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ dos unidades del producto Trébol Rojo 60 cápsulas vegetales Solga Marca: SOLGAR, no valor de 32,64 euros cada unidade, total de 65,28 euros, pagados en la misma fecha por tarjeta de debito del banco Santander. Pasado 20 días sin que los productos fueran entregues, informo que a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días para la entrega de los productos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) justificante de pago bancario; 2) produto adquirido con respectivo plazo de entrega (7 a 14 días); 3) area de cliente con fecha del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 130,56 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. D.
28/10/2024

Problema permanencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un accidente laboral in itinere, no podré acudir al gimnasio, pues tengo que realizar una recuperación física de tiempo indeterminado. SOLICITO poder cancelar mi inscripción, dando por finalizada la permanencia con el gimnasio hasta que me pueda dar de alta nuevamente.  Estoy dispuesto a pagar una mínima cláusula de suspensión del contrato, si fuese necesario, pero no a seguir abonando cuotas mensuales que no podré disfrutar, ni tampoco a suspender la mensualidad hasta nuevo aviso. Deseo cancelar definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
28/10/2024

Devolución articulo

Quiero devolver un articulo que tiene devolución gratuita si no estas satisfecho y aliexpress me obligo a aceptar un reembolso de 15€ y que me quede el articulo. Yo quiero devolverlo y que me devuelvan el total que son 118,78€. El articulo esta sin usar, nuevo. En el anuncio pone claramente devoluciones gratuitas.

Cerrado
A. A.
28/10/2024

COBRAN SIN AVISAR Y LUEGO NO DEVUELVEN EL DINERO

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes como afectado por una situación que considera injusta y que afecta directamente mis derechos como consumidora. Mi nombre es Alejandra Alferez Montero, y mi número de póliza con Caser es 30442401/96330094. Recientemente, recibió un cargo de 347,42 euros correspondiente a la prima anual de mi seguro del hogar. Sin embargo, quiero expresar mi disconformidad, ya que no he sido informado previamente sobre este cobro ni sobre las condiciones del contrato ni de sus modificaciones, tal como establece la normativa vigente que obliga a las aseguradoras a mantener informado al tomador del seguro. En particular, el art. 22.3.3 -EDL 1980/4219- establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro. No se puede realizar una modificación del contrato de seguro si no hay comunicación previa del asegurador. Esta situación suele darse en seguros concretos donde el transcurso del tiempo puede elevar la prima, pero si no se pacta esta elevación en la firma del contrato, se aplica el art. 22.3 -EDL 1980/4219- antes citado y el asegurador no puede modificar el precio, ni por razón de edad salvo expresa constancia en el contrato. Este punto es sumamente relevante, ya que ante una elevación sin previo aviso se habría producido una vulneración de lo pactado. Por todo lo anterior, solicite la devolución inmediata de la cantidad cobrada, así como una explicación por parte de la aseguradora sobre su falta de comunicación.

Cerrado
R. A.
28/10/2024

Reembolso de Facturas por servicio no contratado.

Buenas tardes. Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 2,99€ que llevo recibiendo desde el 7 de agosto 2023. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos. SPB Referencia: 000031534536 Cancelada Último Recibo 28/10/2024 -2,99 € CIF Sufijo Alta de la domiciliación 07/08/2023 Fecha de baja 28/10/2024 Titular ABUJETAS ARANDA RAUL

Cerrado

Desestimiento contratación errónea o fraudulenta

Estimados/as señores/as: Yo nunca contraté la luz con Endesa. Mi número de contador de luz es ES0021 0000 1817 9891 JK. no constará mi DNI ni mi cuenta bancaria en sus ficheros, porque nunca contraté con Endesa ningún servicio. sin embargo, mi distribuidora iberdrola afirma que desde el 24 de octubre mi contrato de luz ha sido reclamado por Endesa y ahora está con Endesa. Quisiera desestimar la contratación para poder rescatar mi contrato con mi comercializadora habitual. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos a la OCU y no dudaré en seguir todo el recorrido que una reclamación pueda conllevar. Sin otro particular, atentamente. saludos,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

No me ponen el contador

Buenos dias llevo unos 4 meses luchando con ustedes para que me pongan el contador, primero endesa, ahora secara y ahora ustedes los inspectores de i-de me dicen que no me pueden suministrar la luz por que el dueño tiene un impago, yo alquile la vivienda en agosto y esto es de antes yo no tengo que ver nada con el dueño de la vivienda tengo 4 hijos 1 con discapacidad la luz es de primera necesidad. Endesa no me dio contestación de hecho ellos me an pasado una factura cuando no tengo ningún tipo de suministro. Selectra también luchando para que me lo pongan hasta que yo llame directa mente a i-de y me contestaron que aunque el dueño de la vivienda no resida en España hasta que no se abone la cantidad no ponen el contador. Yo les envíe a i-de toda la documentación que Ivan pidiendo y necesito que esto se arregle ya por que no tengo nada que ver con el dueño. Reclamo que me pongan el contador esta semana por que ya ko puedo más con los gastos de todo. Como les digo yo tengo 4 menores 1 con una discapacidad y soy madre soltera ya que soy mujer de violencia doméstica tengo el bono social pedido pero no tengo la luz. Como les repito yo no tengo nada que ver con el dueño de la vivienda y pido por mis hijos no por mi, el dueño me ayudo ya que por motivos de la denuncia y fallecimiento de mi padre el me alquilo la vivienda para no quedarme en la calle por mis hijos ellos no pueden seguir así si no conectan tendré que tomar otro tipo de medidas

Cerrado

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