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Reclamación pagos de más

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

A. G.

A: ASISA SALUD

13/12/2025

Sin motivo alguno y sin aviso (aunque según la aseguradora yo tengo que estar pendiente de la póliza), subieron en 20€ la prima que pago por uno de mis hijos. Cuando me di cuenta, envié un correo a la aseguradora para que lo miraran. Se lo reenviaron a la delegación de Algeciras y no hubo respuesta. Tras varios meses volví a reclamar (en Junio de 2024) y no recibí respuesta alguna. Hoy día, a Diciembre de 2025 he seguido pagando esos 20€ de más cada mes sin justificación alguna de la subida por lo que reclamo que los más de 500€ pagados de más me sean devueltos o descontados de futuros recibos. La aseguradora no hace caso a mis correos y la última respuesta en la delegación de Algeciras fue decirnos que ese dinero ya lo habiamos perdido y que podían ofrecernos cambiar de contrato al niño para que pague lo mismo que sus hermanos. Pido que la reclamación llegue a Asisa

Mensajes (4)

A. G.

A: ASISA SALUD

28/01/2026

Sigo sin recibir solución a mi queja

ASISA SALUD

A: A. G.

28/01/2026

Buenas tardes: Recibimos este mail con los datos de un asegurado que necesitamos que confirmen ya que el nombre y apellidos del asegurado no coinciden con el número de NIF que aportan, que corresponde a otro asegurado. Con objeto de localizar correctamente al asegurado y remitir su correo al departamento correspondiente, quedamos a la espera de que confirmen nombre y apellidos y número de NIF que le corresponda. Un saludo, Gracias por confiar en ASISA www.asisa.es © Asisa Digital AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

A. G.

A: ASISA SALUD

28/01/2026

El NIF del asegurado que reclama, PEDRO PONCE DABRIO es 09037539B Un saludo

A. G.

A: ASISA SALUD

19/02/2026

Recibida esta respuesta por su parte (Adjunta). Reciban por aquí la misma respuesta que les he dado via email: Buenos días Acuso recibo de su respuesta. Después de tanto tiempo para responderla, me parece cuanto menos vergonzoso que se trate de una respuesta genérica y no personalizada, seguramente copiada de otras tantas que habrán respondido igual. Seguiré reclamando en la OCU tal y como he hecho hasta ahora porque ustedes han subido la prima sin darme motivo alguno y en mi caso teniendo más niños que han pasado por esa misma edad y que en ningún caso han pagado tanto. Además, aunque tarde, ahora el niño, casualmente paga igual que sus hermanos. Seguiré, como digo, reclamando hasta donde mis límites puedan porque me sea abonado todo el dinero que he pagado de más sin justificación alguna por su parte. Un saludo

Asistencia solicitada 02 marzo 2026

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