Buenos días,
hace un año me cambié a vuestra compañía porque me hicisteis una oferta de tarifa plana de luz y gas por 62 euros al mes. He pagado todas las facturas sin retraso y de golpe sin avisar me lo habéis subido al doble 130 euros al mes. Cuando os he reclamado vuestra respuesta es que habíais enviado una carta (nunca he recibido nada) y cuando vuelvo a reclamar me decís que se avisó en la factura de Noviembre, cosa que no me llegó en ningún momento. Me parece un total menosprecio que subáis una tarifa plana que se acordó y se firmó, unilateralmente alegando que ya se había avisado, cuando yo en ningún momento he dado mi conformidad a continuar pagando mas del doble cada mes. Entiendo que vosotros miráis como sacar mas dinero y no en las familias con niños a las que ya les cuesta llegar a fin de mes, pero evidentemente no voy a pagar semejante barbaridad. Reclamo que se vuelva a poner la tarifa que se acordó y si no me cambiaré a otra compañía mas seria.
Atentamente
