Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí en su app de ALLZONE el producto XIAOMI 13 T PRO, por importe de 464,39 € que pague con tarjeta bancaria. No recibiendo el producto en los plazos indicados, cancelé vía telefónica la compra. Cancelación que fue confirmada por su correo electrónico de fecha 18/08/2024 "Su pedido con la referencia 493945655 de AllZone ha sido cancelado". El 21/08/2024 me indicaron que el reembolso estaba en tramite. El 6/09/2024 me indicaron que el reembolso se ha enviado a mi entidad financiera. Dándome como referencia del pedido el número 295719. Ante la tardanza en la devolución con fecha 30 de septiembre el 30/09/2024 se lo comunique a atención del cliente quien contestaron con fecha 1/10/2024 "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". No recibiendo devolución, volví a reclamar a ALLZONE con fechas 7 y 14/10/2024, indicándome que lo comunicaban al departamento correspondiente. Adjunto foto de la pagina de la app que indica que el producto fue cancelado y que el reembolso ha sido enviado a la entidad financiera, sin que conste recibido en la misma, a pesar del tiempo transcurrido, mas de mes y medio. Solicito, tal y como establece la ley, devuelvan inmediatamente la cantidad de 464,39 € y para el caso de no ser devuelto en el plazo de 14 días, el doble de la suma adeudada que asciende. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por un servicio que no he utilizado. Así, hace unos dias pagué 0,50 euros por firmar un documento PDF, y ahora me habeis realizado un cobro de 49 euros, cuando en realidad no he hecho uso de vuestros servicios. Asimismo, tampoco he firmado ningún contrato donde se me avisaba del pago de 49 euros. Por ello, solicito el reembolso total de los 49 euros, ya que no he utilizado el servicio prestado y lo he cancelado en un tiempo mínimo, ya que yo no habia solicitado este servicio y no me he beneficiado de ello. Si no recibo ninguna respuesta óptima, acudiré a servicios legales para aclarar este asunto, por el bien de mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Emma Original Thermo 140x200. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Emma Topper 200x200cm. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. No tienen activado el servicio telefónico de atención al cliente por lo que la reclamación la he realizado a través del chat, no habiendo recibido respuesta de este servicio hasta el momento, más allá del mensaje automático. SOLICITO se me haga entrega a la mayor brevedad del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto por esta vía después de haberlo intentado varias veces por el supuesto "atencion al cliente" inexiste. Una auténtica vergüenza. He realizado una compra de una conga 11090 sin no hace más de un mes y ya está teniendo problemas que al parecer son recurrentes ya que otros consumidores tienen el mismo problema. Cada vez que intento realizar una limpieza me salta "La bandeja esta llena, por favor limpiela", he realizado todo el mantenimiento necesario y ni así se arregla por lo entiendo que es un problema del producto. Quería darles una oportunidad de solucionarlo dada la buena experiencia que había tenido con vuestros productos, sin embargo, debido a la indiferencia mostrada por el servicio de atención al cliente, ni respuesta he recibido, procederé a devolver el producto e intentar reflejar mi desconcento en toda aquella página que me permita dejarles una reseña negativa, reflejando la desastrosa empresa que sois. Una vergüenza y espero que otros usuarios vean lo que son y no les compren

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no recibo el reembolso ni el articulo pedido) SOLICITO el importe de reembolso 36 euros, porque me han enviado el articulo erroneo en 2 ocasiones , y no desean pagarme el reembolso ni desean hacer mas envios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de septiembre, concretamente el 16. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Pues nada más recibo una y otra vez, casi a diario, un correo electrónico en el que el asunto es elige un regalo de bienvenida y al acceder es la suscripción inicial en la que debo darme de alta, sin permitirme elegir el regalo de entre los que ofrecen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa “Egoleap” que opera online a través de la página AlloAllo envió un producto dañado a la dirección indicada en Alemania. Pese a que en las condiciones de venta queda expresamente claro que el producto puede ser reenviado y el importe devuelto la empresa no responde a las rogativas y se niega a facilitar la etiqueta de devolución, obligando a asumir los costes de un envío a Hong Kong.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro de 73.66€ cuando el importe era de 51€, se me dijo que el cobro se realizó así por qué no estaba suscrito a eDreams prime, no obstante de igual modo se me descontó la tarifa de eDreams prime 89.99€ y sólo se me han devuelto 53.72€, me veo obligado a reclamar a través de OCU por qué me temo que su empresa es fraudulenta y que de igual modo que a mí se me ha descontado de más también lo hacen con el resto de clientes. SOLICITO la devolución de los 22.66€ por parte del vuelo y de los 36.27€ por parte de eDreams prime el cuál nunca solicite.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre adquirí, a través de su plan Renove, una Conga 8290. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en el mismo momento de la recepción. El producto fue recogido por ustedes en fecha 25 de septiembre , tal y como me notificaron a través de correo electrónico en el que me informaron que "mi pedido habia sido devuelto a origen y en BREVE se reembolsará el importe pagado". A día de hoy , y trás varias reclamaciones directamente a Cecotec vía mail y telefónicas, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la Ley 3/ 2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias aprobadas por el RDL 1/2007 de 16 de noviembre. Artículo 66 Bis, 3°, el doble de la suma adeudada que asciende a 320,12€. Sin otro particular, atentamente. A.M.S

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me dirijo a ustedes con el fin de expresar nuestra disconformidad y sorpresa ante la acusación de fraude que nos han dirigido en relación con el contrato de suministro eléctrico N° de contrato 12112873771 Quisiera dejar claro que, hasta la fecha, no hemos realizado ninguna acción que pueda considerarse fraudulenta en lo que respecta a nuestro suministro eléctrico. Siempre hemos cumplido con las obligaciones de pago de manera puntual y bajo los términos del contrato. SOLICITO […]. Solicitamos que se nos proporcione toda la documentación y las pruebas que Endesa tenga en relación a dicha acusación, con el fin de revisar en detalle el caso y presentar nuestra defensa. Consideramos que esta acusación es injustificada, y exigimos una revisión exhaustiva de la situación para que se pueda resolver de manera justa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…