Mi pedido no llega y no obtengo respuestas

O la realicé un pedido el cinco de febrero del 2025 eh me meto para ver el seguimiento de mi pedido y no aparece nada por ningún sitio desde el día 5 sé que han pasado dos días pero estoy mandando correos continuamente para ver si puedo ver el seguimiento del pedido y es imposible no contestan a los mensajes y las reseñas que he visto sobre este establecimiento no son buenas la verdad que no soy la única persona que le pasa esto con la empresa megadietetica que son los mismos de herbolario medicinal que tampoco dan contestación ninguna la historia es que compré unos productos porque los necesito he pagado por adelantado cincuenta y dos con 28 y no tengo ni el dinero y creo que tampoco me va a llegar el producto solicito que me den la devolución del pago que he hecho inmediatamente