Pedido IATHMWRX no recibido ni reembolsado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 31.01.2025 realice un pedido de 103,29 € en Herbolario Medicinal, sólo he recibido el mail de pago aceptado, pero a día de hoy, ni he recibido el pedido, ni contestan el tf, ni contestan los mails, quiero que cancelen el pedido y me devuelvan mi dinero, es un importe grande para no tener ni el producto ni el dinero, tengo que comprarlo ya que es el tratamiento que sigo y no puedo comprarlo hasta que me reembolsen el importe, para mi economía es un esfuerzo grande el tratarme de forma natural, por favor, ruego me devuelvan mi dinero de forma inmediata, igual que lo cobraron, yo no puedo esperar como he leído 1-2 meses en el reembolso de algo no recibido.  No quitare la reclamación hasta tener el dinero en mi cuenta, y tomare las medidas necesarias. Adjunto pantallazo del pago aceptado así como el mismo estado del pedido desde el pasado 31.01.2025 SOLICITO Que devuelvan el importe abonado por los productos no recibidos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Según indica su web, el plazo es de 3 a 4 días laborables, a no ser que haya rotura de stock, y de ser así, se indica en su pedido, y contactaremos con usted para informarle, en ese caso se amplia de 7 a 14 días. En mi pedido no figura que no haya disponibilidad como indica la web, ni se han puesto en contacto conmigo para informarme. Ni tan siquiera han contestado a los mails enviados. Si se tienen unas condiciones de venta X, hay que cumplirlas. No se ha cumplido nada, ni he recibido el pedido, ni aparece en el mismo, que no haya stock, o rotura de stock, ni han contactado conmigo para informarme y que me quede tranquila sabiendo que pasa con mi pedido. Espero de verdad recibir mi pedido o mi dinero antes de este viernes 14.02.3024, y por supuesto, no volveré a comprar aen su tienda. Adjunto envío sus condiciones de venta, por si acaso, las desconocen. Esto no habría pasado, si me hubiesen avisado. Y siento mucho que no cumplan, porque cómo sabrán, cuesta mucho hacer un cliente, y de forma rápida y fácil se puede perder como ha sido el caso.

Buenas tardes, El pedido realizado el 31.01.2025, finalmente lo recibí el 17.02.2025, pero de 6 productos, tan solo llegaron 3. Venía un papel indicando que habían tenido rotura de stock y que ya me habían hecho el reembolso de los productos (3). Bien, hoy día 23.02.2025, aún no he recibido el reembolso de los tres productos no recibidos. No quitare reclamación hasta no recibir la devolución de los productos que no he recibido. Faltan 2 botes YAP 9 y uno de Gikgo. No recomiendo comprar en esta WEB, no cumplen plazos, no tienes respuesta a las reclamaciones que hagas vía tf o mail, solo si se hace a través de OCU se recibe una respuesta, pero a fecha de hoy, aún falta la mitad del pedido por reembolsar. Indican en el documento adjunto, que si tienes cualquier duda o problema, contactar con su dpto de ATT al Cliente... ??? uál, el TF que nunca atienden, o el mail que nunca responden?? Por favor, ruego me hagan ya el reembolso y poder cerrar ya esta incidencia.