Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
24/12/2024

Retraso en despacho y actualización nula

Mis pedidos se encuentran en tránsito según la empresa desde el 13 de diciembre, no actualizan nada en la pagina web de seguimiento, cuando uno llama por tlf aparece una operadora automática que todos los días te dice que ese día que estás llamando llega tu paquete, no hay forma de saber dónde están los paquetes ni que día llegarán y así desde el 13 de diciembre ya llevan once días y no entregan nada.

Cerrado
Y. E.
24/12/2024

Donde Está Mi Pedido

Hola El día 1 de diciembre realicé un pedido a través de AliExpress y bueno el vendedor hizo el envío a través de EMS China y cuando llegó a España a través de Correos, todo normal hasta que el día 23 de diciembre sale el paquete a reparto y pone que se entregó a la 13:41 pero el problema es que no he recibido nada no sé a quién se lo han entregado yo he estado todo el día en casa y nada número de Envío EV056819564CN Gracias

Cerrado
E. O.
24/12/2024

Entrega en otro sitio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El reparto debería haber llegado a mi casa con la compañía de Fedex. No ha llegado; en su lugar, lo han entregado en un Bar. Casualmente, un bar en el que trabajaba y acabé denunciando. NUNCA he autorizado algo así. Han dejado una entrega a una persona cualquiera, no han solicitado firma, no han comunicado nada y además tengo que pedir el favor de que otra persona lo recoja en mi lugar. Por problemas de salud, tengo la oficina en mi vivienda y trabajo desde casa; No he salido de casa, no han llamado, ni a la vivienda ni al teléfono. SOLICITO que se ponga en conocimiento del delegado de protección de datos de la empresa Fedex y me comuniquen la decisión adoptada. Entregar un paquete a otra persona: No es legal que lo hagan sin avisarte y obtener tu consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. V.
24/12/2024

Cancelacion membresía

Estimados/as señores/as:  Hace 4 meses (hasta la fecha todo estaba en orden) comunique mi cancelación del contrato vía app. Esto fue debido a que me quede sin poder trabajar y por lo tanto sin ningún tipo de ingresos, totalmente insolvente, esto me hizo evidentemente, no poder continuar con los pagos, ya es que no es que no quisiera realizarlos, es que no podía. En estos 4 meses evidentemente no he utilizado ni pisado ningún tipo de instalación que tuviera el nombre de Basic Fit, puesto que podría, pero no me parecía correcto. Cabe recalcar que en mi periodo de permanencia realice un cambio de plan, manteniendo los mismo datos, por lo que me ampliaron la permanencia lo cual me parece incoherente. Ahora recibo SMS y correos de Basic Fit diciendo que tengos una serie de pagos pendientes y hoy me llega un correo de un supuesto La-On, indicando un ultimo aviso para el pago. El problema radica en que no es que no quiera pagar si no que no puedo, ni tengo bienes, ni ningun tipo de ingreso.

Resuelto
F. V.
24/12/2024

La tienda no me cambia equipo defectuoso porque Asus no da su aprobación.

Estimados/as señores/as: Asusek Computer Inc En fecha 05/11/2024 adquirí en El Corte Inglés un PG ASUS FA506NC-HNOO Adjunto los siguientes documentos:  1 - Ticket de Compra 05/11/2024 2 - Primer Servicio Técnico (Batería) 3 - Informe Técnico del Primer Servicio Técnico(vacío) 4 - Informe del Segundo servicio Técnico(Reensamblado/ajuste de pin/limpieza) El producto ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el primer servicio técnico del 29/11/2024 al 27/11/2024 malogrando el hueco del tornillo en la parte frontal inferior izquierda, colocando uno más largo en su lugar El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. O.
24/12/2024
UPS

ENTREGA A OTRA PERSONA FUERA DE MI BARRIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia a: Número de orden: T0012207950 Fecha: 17 diciembre 2024 Nº Seguimiento: 1Z7EA878DK60761998 El reparto debería haber llegado a mi casa con la compañía de UPS. No ha llegado; en su lugar, lo han entregado en una vivienda particular, EN OTRO barrio a la Sra. Esperanza. Casualmente, Esperanza trabaja como camarera en un bar que la repartidora suele frecuentar. NUNCA he autorizado algo así. Han dejado una entrega a una persona cualquiera, no han solicitado firma, no han comunicado nada y además tengo que agradecer que fuese esta persona particular, quien me localice y me diga que tiene mi envío. Por problemas de salud, tengo la oficina en mi vivienda y trabajo desde casa; No he salido de mi casa NI HOY DÍA 24, NI AYER DÍA 23 QUE ERA LA ENTREGA PREVISTA. SOLICITO que se ponga en conocimiento del delegado de protección de datos de la empresa UPS y me comuniquen la decisión adoptada. Entregar un paquete a otra persona: No es legal que lo hagan sin avisarte y obtener tu consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
24/12/2024

Fabricante deniega garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 28 Octubre 2024 adquirí en su  aplicación Miravia el producto correa oficial de reemplazo para xiaomi redmi watch 4 pulsera de silicona compatible con redmi watch 4 correa de pulsera de reloj. Adjunto los siguientes documentos:  Número de pedido: 6029500312423. Les adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de diciembre 2024. Fue entregado el 3 de Noviembre. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía el vendedor es "Oferto es seleccionados" que ni si quiera aparece en la lista española para reclamar y Miravia quien me cobró el pedido solo mandan mensajes a este fabricante para pedirle que me respondan y sus respuestas en las 4 ocasiones que he contactado con ellos es que no ofrecen garantia alguna. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a recoger el producto y devolverme el dinero, ante tan baja calidad del producto entiendo que repararlo seria incoherente y que se volverá a romper debido a su baja calidad, en el plazo más breve posible. Miravia no da soporte alguno solo me indican cada vez que he hablado con ellos que hablaran con el fabricante que insiste en que no ofrecen garantia alguna. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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W. G.
24/12/2024

Mi paquete no fue entregado i me pone en la app ke ya esta entregado

Mi paquete no fue entregado i en ma app me pone ke ya esta entregado

Resuelto
G. S.
24/12/2024

No entrega de pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Compramos un sofá en pasado 30 de Noviembre de 2024 en la tienda física de Málaga, con entrega prevista el pasado día 5 de diciembre. Tras poner dos reclamaciones nos llaman para concertar una entrega el 24 de diciembre. El 24 de diciembre por la mañana sobre las 9 me llega un sms informándome que el pedido está en reparto. Quedo a la espera en casa y sobre las 12 del medio día al no recibir noticias, comienzo a llamar a conforma para conocer el estado de la entrega. Me dicen que si he recibido el sms el pedido está en entrega y que debe llegar, que espere. Sigo llamando a lo largo de la mañana intentando hablar con algún responsable, nadie se pone al teléfono. Finalmente, sobre las 13:30 me llaman que los repartidores están por mi zona y que espere que se va a producir la entrega. A las 13:55 me llaman que los repartidores se han ido y que ya no entregan en el día. Es lamentable la gestión que han hecho y aun más lamentable la poca consideración que han tenido a lo largo de la mañana.

Cerrado
J. A.
24/12/2024

Acoso

Buenas tardes y Feliz Navidad. Hice una portabilidad de todo el Paquete de Yoigo a Movistar, 3 líneas más WiFi, Pagué incluso 200 o 300 euros de penalización en Yoigo. Meses después de estar ya en Movistar me seguían pasando 20€ más o menos. Al cual cuando yo medi cuenta cancelaba esos pagos desde mi banco. Me puse varias veces en contacto para explicarle que yo ya no estaba en Yoigo, la única solución por parte de ellos era muchas veces, malas forma, que si aparecía en Yoigo aún, que hablara con Movistar, que pagará y luego reclame, al cual me negué. Ya que yo hice una portabilidad como otras tantas veces. Recibo Correos de Xfera Móviles del servicio jurídico de una deuda de 80€. Les contesté en su día al servicio jurídico con todas la facturas de cuando yo ya estaba en Movistar y que yoigo seguía cobrándome meses después sin justificación alguna y a día de hoy sigo recibiendo correos. Si tan claro lo tienen que me lleven a juicio.

Cerrado

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