Solicitud de cancelación de cuenta Más Db

Buenas tardes. El pasado 27 de Noviembre se solicito telefónicamente la cancelación de la cuenta Más DB que tengo contratada con ustedes así como todos los servicios asociados, tarjeta, etc Los días van pasando y a pesar de haber llamado en 3 ocasiones más y haber mandado 3 correos electrónicos la cuenta continua sin darse de baja. Solicito la cancelación inmediata de la cuenta, sino me veré obligado a seguir escalando la reclamación ante los organismos que velan por las buenas practicas bancarias.