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problema con laentrega
Estimados/as señores/as: En fecha [……06deDiciembre.] adquirí en su página web […Temu.] el producto […un tanque de 5L...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete devuelto
Realicé un pedido cuya dirección de entrega era un comercio. Indiqué previo a la entrega que me avisaran antes de entregarlo puesto que el comercio estaba cerrado, pero yo estaba cerca. Facilité mi número de teléfono. El repartidor sin acercarse a la puerta del comercio indicó que no puedo entregarlo por estar el comercio cerrado, sin contactar conmigo, no acercarse a la puerta para comprobar si había empleados dentro. Contacté de nuevo con la empresa insistiendo en que necesitaba el paquete, me ofrecí a ir yo a recogerlo donde me indicaran pero me dijeron que no era posible, que lo entregarían al día siguiente y que me llamarían antes. A la mañana siguiente vuelvo a contactar con ellos solicitando que por favor contacten conmigo antes, sin embargo pese a ser en horario de mañana y haber dejado un letrero en la puerta a la ate con del repartidor de ppack, nuevamente vuelve a hacer una foto desde el automóvil, sin acercarse al comercio ni contactar conmigo. Ahora me indican que tras haber intentado dos entregas sin éxito, devuelven el paquete al emisor, sin darme ninguna opción. Desde luego, la intención del repartidor nunca fue entregar ese paquete, ya que en ningún momento se ha acercado siquiera a la puerta del comercio para hacer la entrega y comprobar si podía entregarlo, tampoco se ha puesto en contacto conmigo, pese a todas mis peticiones. Ésto me ha provocado un perjuicio puesto que mi paquete ha sido devuelto y ya no llegará a tiempo para Navidad. Solicito por tanto una explicación a lo sucedido y una indemnización por los perjuicios causados
El pedido no llega y la empresa de transportes no lo resuelve.
Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su página web www.tezenis.com varios productos, con el numero de pedido 3......... Han pasado 35 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros sin conseguirlo. Me he puesto en contacto con la empresa de transportes "Sending", teniendo que llamar varias veces, hasta llamar a un numero de pago (807) que es el único que me cogieron y me tuvieron 27 minutos al teléfono (costando cada minuto 1,50€). Después de hablar con ellos, me dicen que hay una incide3ncia, que se intentó entregar y no había nadie en el domicilio. Les comentamos que en ningún momento tengo seguimiento de envió ya que se queda fijo siempre en el mismo punto y que nadie se ha intentado ponerse en contacto conmigo para avisarme de esta incidencia cuando siempre llaman para avisar de que no estábamos en casa o cualquier problema, me comunicaron que el día 23/12/2024 lo recibiría, cosa que no sucedió. El numero de seguimiento es el 9..........., pero cuando le doy a seguir no aparece. Adjunto los siguientes documentos: pedido y confirmación del pedido, foto del tiempo de llamada para reclamar a la empresa de transporte a un numero 807. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devolviera el dinero. Y que me hagan la devolución de los 40,815€ que me van a cobrar del tiempo de llamada al numero que me dieron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me cancelan el pedido y no me reembolsan el importe
En fecha 29/04/2024 realicé en su página web cosofdeath.com el pedido #34146 . realice un pedido (valorado en 72.25 euros) en 5 camisetas: -freezer rep.x2 -kid buu full rep.x2 -kid buu black rep.1 Hace 20 días me escribieron un correo cancelándome el pedido pero no me han reembolsado el dinero.
Anna Barcelona (annabcnboutique.com)
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web annabcnboutique.com 3 chaquetas con número de seguimiento 53629027ES. Anna Barcelona no es una empresa local como dan a entender sino una empresa radicada en China. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de diciembre, justo después de la compra. El producto no ha salido de Hong Kong. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. De hecho ni siquiera lo tienen previsto como es su obligación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de desistimiento, mensajes de disputa en PayPal, captura de pantalla de paquete no preparado aún e email de denegación de desistimiento. SOLICITO, el reembolso de la totalidad del importe 209,97€. Sin otro particular, atentamente. Irene M.
Estafa consola Retro Play Official
Compre una consola retro por su página web, con envio en 4-5 dias laborables, y no ha llegado. Su página web ha desaparecido.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web Cecotec el producto nevera Bolero CoolMarket Combi 262 Black E Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos número de pedido 164747711925312 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
envian neumatiocos erroneos y dan largas a la hora de recoger
el dia 14 hago la compra de unos neumaticos los cuales recibo al dia siguiente por error de ellos diferentes medidas no los que yo pedi contaco con ellos para explicarle el problema y decirles que los recojan y me devuelvan el dinero y 10 dias despues siguen sin pasar a recogerlos contactando con ellos en varias ocasiones sin dar solucion ni mandar a la agencia a recogerlos
Problema con la decisión de vinted
Envié 2 artículos envueltos en plástico de burbujas y corcho. El comprador recibió uno de los artículos rotos. Vinted a tomado la decisión de que el comprador se quede con los artículos y reembolso del dinero. Sin ni siquiera consultar ellos regalan mis productos porque naturalmente el comprador no quiere devolverlos. Uno de los dos artículos llego perfectamente y se especifica en el anuncio que van dos artículos Con que derecho ellos mandan sobre los productos? Llevo 1semana hablando con atención al cliente mandando email y ni una respuesta en español y mis artículos no los recibo y ni hablar del dinero quiero mis artículos por favor ya que ustedes no tienen derecho a regalar nada de nadie
Aliexpress pasa del cliente
Señoras y señores de Aliexpress Desde el día 21 de diciembre solicité el reembolso de mi compra. He puesto en manos de Aliexpress todas las pruebas acerca del mal manejo de mi paquete. Me pongo en contacto con el transportista y me dice que mi paquete no está en sus almacenes, sin embargo, figura en su web que está en reparto. Esa información no concuerda en nada. He hablado con Aliexpress y el transportista todos los días y recibo la misma respuesta "Su situación ha sido elevada al departamento encargado". De todo esto tengo cada una de las pruebas. Además, puse una reclamación al transportista aquí en la OCU, en la cual respondió con la misma información que le he proporcionado a Aliexpress, y aún así no resuelven nada. De nada sirve. Lo único que se alcanza a leer es "Aliexpress necesita más información". Por una parte Aliexpress dándame de lado y por la otra el transportista que me dice siempre lo mismo. Mientras mi dinero anda volando por cualquier sitio y nadie responde atendiendo al cliente. Todo lo planteado se demuestra con capturas en el adjunto. Nº de pedido: 3046594432252503 Número de rastreo: 115190000004415947 SOLICITO [Reembolso total de la compra en la mayor brevedad posible. Ya no me siento a gusto con Aliexpress]. Sin otro particular, atentamente. Alejandro…
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