Anterior

Me cobran por dar de baja un servicio y me siguen cobrando despues

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. G.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

14/12/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en cancelar/no renovar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: me han cobrado por darme de baja del servicio de micvideal y me siguen cobrando ustedes por haberme dado de baja, es incomprensibl SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], y devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: A. G.

14/12/2025

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Después de revisar tu caso detenidamente, hemos preparado una respuesta detallada que ya ha sido enviada a tu correo personal. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no verla, comprobar también la carpeta de spam o correo no deseado. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar a través de soporte@cancelatum.com Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum El dom, 14 dic 2025 a las 6:00, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma