Anterior

Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. P.

A: Julieta Moda

07/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2025 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto Aunika – Chaqueta vintage con forro de felpa Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido -Seguimiento sin movimiento desde el 22 de enero SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Mensajes (4)

Julieta Moda

A: R. P.

08/02/2025

Estimado Álvaro, Parece que hemos recibido un mensaje sin contenido adicional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, por favor háznos saber más detalles sobre tu situación. Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Si puedes proporcionarnos información específica sobre tu consulta, estaremos encantados de asistirte. ¡Gracias! -- Atentamente, Claudia Atención al cliente Julieta Moda Álvaro López wrote: Problema con la entrega ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

R. P.

A: Julieta Moda

23/02/2025

Buenos días, No era un mensaje vacio. De nuevo copio el contenido: Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2025 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto Aunika – Chaqueta vintage con forro de felpa Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido -Seguimiento sin movimiento desde el 22 de enero SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Raquel Número de factura: 7012 Documentos adjuntos: IMG_1404.png Confirmación de pedido #JULI7012.pdf IMG_1403.png

Julieta Moda

A: R. P.

24/02/2025

Estimado Álvaro, Parece que hemos recibido un mensaje sin contenido adicional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, por favor háznos saber más detalles sobre tu situación. Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Si puedes proporcionarnos información específica sobre tu consulta, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias! -- Atentamente, Claudia Atención al cliente Julieta Moda Álvaro López wrote: Nuevo mensaje de RAQUEL P ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Julieta Moda

A: R. P.

24/02/2025

Dear Alvaro, It looks like we received a message with no additional content. If you have any questions or need assistance, please let us know more details about your situation. We are here to help you with any issues you may have. If you can provide us with specific information about your inquiry, we would be happy to assist you. Thank you! -- Atentamente, Claudia Atención al cliente Julieta Moda Álvaro López wrote: Nuevo mensaje de RAQUEL P ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma