Últimas reclamaciones

Solicito la devolución inmediata de la SUSCRIPCIÓN PRIME PLUS . ME Habéis COBRADO DICHA SUSCRIPCIÓN SIN PREVIO AVISO Y ADEMAS NO RECUERDO HABER SOLICITADO TAL SUSCRIPCIÓN. ES INJUSTO QUE HABIENDO INTENTADO Llamar EN VARIAS OCASIONES PARA CANCELAR ME FUE IMPOSIBLE Entrar EN CONTACTO CON LA COMPAÑIA . SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INTEGRO DE UNA SUSCRIPCIÓN QUE NO ESTOY DE ACUERDO , AÑADO AL FICHERO EL RECIBO BANCARIO. GRACIAS

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal debido a las numerosas irregularidades y prácticas engañosas detectadas en el proceso de reserva de un vuelo y un hotel a través de su plataforma. Las circunstancias que a continuación detallo constituyen una clara infracción a mis derechos como consumidora, por lo que exijo una respuesta inmediata y la compensación correspondiente. 1. Reserva de vuelo Lisboa - Alicante con escala en Barcelona: Procedí a reservar un vuelo de Lisboa a Alicante con escala en Barcelona, optando por la opción que incluía maleta de cabina. Sin embargo al momento de proceder a realizar el check-in del segundo tramo, me dí cuenta de que no estaba incluida la maleta de cabina. Al momento de realizar la reserva del vuelo conjunto de Lisboa a Alicante, con escala en Barcelona, no se informó en ningún momento que la maleta de cabina no estaba incluida en el segundo tramo del vuelo ni había opción clara para añadirla en dicho tramo, únicamente estaba disponible una opción de maleta en cabina, que seleccioné, entendiendo que aplicaba a ambos vuelos de la conexión. Una vez que notifiqué esto, horas antes del embarque, intenté añadirla a través de su plataforma. La página de eDreams nos redirigió a hacer la gestión con Vueling, donde fue imposible realizar el pago, ya que su sistema no permite la inclusión de equipaje adicional en reservas gestionadas por agencias externas. Vueling nos dirigió de nuevo a Eadreams y en ninguno de los dos casos fue posible añadir el equipaje antes de embarcar. Como resultado, nos vimos obligados a pagar el cargo adicional de 150€ por dos maletas (una por pasajero) en la puerta de embarque. Esta falta de información y la imposibilidad de gestionar la maleta de manera adecuada constituyen una práctica engañosa y desleal que vulnera la confianza del consumidor. 2. Reserva de hotel: Adicionalmente, realicé la reserva de dos habitaciones dobles, una de las cuales debía contar con vistas al río (Habitación dos camas superior vistas al río), lo que implica un coste superior a la individual. A mi llegada, se me asignó una habitación individual en lugar de la doble solicitada, y expresamente indicada en la información de la reserva. El precio en la web del hotel de esta habitación es de 52€/noche. El personal del hotel no tenia constancia de que la reserva era doble. Esta falta de correspondencia entre la reserva y el servicio es inadmisible, lo que manifiesta un evidente abuso y falta de transparencia en la información proporcionada. 3. Solicitud de cambio de datos para la factura: A todo esto, se suma un problema adicional que considero completamente insólito. Durante el proceso de reserva, su sistema no me permitía introducir el CIF de la empresa para la facturación, por lo que tuve que realizar la reserva a título personal. Al intentar corregir este error solicitando un cambio en los datos de la factura, se me ha comunicado que no es posible realizar modificaciones, lo cual me resulta, como mínimo, sorprendente. Es inaceptable que no exista la posibilidad de corregir los datos de facturación, algo fundamental para cualquier cliente empresarial. En virtud de lo expuesto, exijo lo siguiente: - La devolución íntegra del cargo adicional por la maleta de cabina que se me obligó a abonar en la puerta de embarque. - La compensación correspondiente a la diferencia de precio entre la habitación que recibí (habitación 401 de 52€/noche) y la habitación doble con vistas al río que había reservado (86,50€). - La modificación de los datos necesarios para la correcta emisión de la factura con el CIF de mi empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es una semana que espero un pedido y no llega . Me estoy pasando las mañanas al teléfono intentando contactar pero no hay manera de que responda una persona . El robot contesta siempre que entregarán el próximo día laborable y no da forma de hablar con un agente SOLICITO QUE ME ENTREGUÉN MI PAQUETE YA , O QUE SI SE HA PERDIDO LO COMUNIQUEN DE UNA VEZ PORQUE UNA SEMANA DE RETRASO ES LA ENTREGA SIN NOTICIAS SOBRE EL ENVÍO ES INACEPTABLE , Y LA FALTA TOTAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES AUN PEOR Sin otro particular, atentamente. AMBRA

Buenos días, Realice un pedido el 22 de diciembre 2022 de una secadora Beko por importe de 351€, ahora está dando fallo y está en garantía, cuando me meto en la cuenta de la empresa no consta mi pedido, por lo que no me pueden dar la factura... Les he enviado el justificante del pago de mi cuenta bancaria ( donde especifica su nombre SIHOGAR VILADECANS) el importe, el n° de tarjeta, el n° de serie del aparato y nada, me dicen que sin el número de pedido no me mandan la factura. Necesito ayuda. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha junio 2024 adquirí en su página web Herbolario medicinal el producto Dimeol q10 Han pasado casi 4 meses y no lo he recibido y en su página figura como pendiente de entregar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos 2 horas de cola en la atracción de uncharted, vamos por la mitad de dicha cola. En el cartel ponía 1 hora y 10 minutos. Pagamos la entrada para poder disfrutar del parque, con la media que llevamos se estima que disfrutemos de 2 o 3 atracciones máximo a lo largo del día. Han aumentado la entrada express a 104€, totalmente abusivo y lo más probable es que aumenteis los tiempos de cola para poder vender dichas entradas. SOLICITO el reembolso completo de la entrada o lo que estipule la ley por la falsa expectativa que se crea en el parque, de poder disfrutarlo Adjunto foto actual del trayecto en el que nos encontramos, y la entrada. Sin otro particular, atentamente, Oscar

El domingo 27/10 pincho una rueda y llamo al servicio de grúa de mi seguro para retirar el coche. La grúa se lleva el coche a una base por ser domingo y no tener opción de llevarlo a reparar, con el compromiso de trasladarlo el primer día hábil. Hoy estamos a martes 29/10, medio día, me dicen que recién ahora están sacando de la base los coches que han entrado a partir del viernes y que a nosotros nos toque posiblemente mañana miércoles. Entiendo que para el conductor de la grúa es mucho más fácil llevar el coche a la base y luego cobrar dos traslados para llevarlo al taller. Con la complejidad, además, de que llevar el coche al taller en domingo incluye tener que buscar un sitio donde dejarlo... Por favor, tener un poco de decencia y ser sinceros a la hora de comunicaros con los clientes. De haber sabido que iba a estar 3 días sin coche por un simple pinchazo le habría dicho que lo dejamos lo más cerca posible del taller, pese a que no le guste tener que trabajar un poco más. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2024 adquirí a través de la pagina web online PCcomponentes el producto iPhone 13 512GB - Color Azul - Grado impecable en vuestra store particular. Adjunto los siguientes documentos: _Factura de compra _Video donde se puede ver que aspectos no funcionan en este link: https://we.tl/t-VgHGq3H8L8 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de agosto de 2024. El dispositivo presenta una rotura estética en la parte trasera ocasionada por mi uso, en la web de apple figura información sobre que el daño de esta parte del dispositivo no afecta a el funcionamiento de el mismo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los fallos de funcionamiento han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de enviarlo dos veces a reparar sin que la empresa pudiera localizar el origen de la avería he ofrecido la devolución de el importe restando el coste que tendría reparar esta rotura estética. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución del teléfono, por que el daño estético superficial de la parte trasera invalida la garantía, cuando en la web de apple ponen que ese daño no influye en el funcionamiento de el teléfono. Solicito por tanto la devolución de el precio de el dispotivo 589.99 euros menos la reparación de la parte trasera que era de 160 euros, seria en total 429 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 octubre 2024 adquirí en su página web Farmaferoles.com 3 productos, pedido #745797. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: + confirmación del pedido, + las condiciones de la compra +la factura + correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/24 adquirí en su página web dietisalidable el producto symbiolact comp. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra del mismo. No existe número de seguimiento del pedido ni ha sido entregado a ningún transportista por lo que infiero es un fraude y el producto no se va a entregar. Tampoco hay manera de contactar con ustedes. Adjunto resumen del pedido de su pagina y numero del mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.