Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
W. G.
24/12/2024

Mi paquete no fue entregado i me pone en la app ke ya esta entregado

Mi paquete no fue entregado i en ma app me pone ke ya esta entregado

Resuelto
G. S.
24/12/2024

No entrega de pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Compramos un sofá en pasado 30 de Noviembre de 2024 en la tienda física de Málaga, con entrega prevista el pasado día 5 de diciembre. Tras poner dos reclamaciones nos llaman para concertar una entrega el 24 de diciembre. El 24 de diciembre por la mañana sobre las 9 me llega un sms informándome que el pedido está en reparto. Quedo a la espera en casa y sobre las 12 del medio día al no recibir noticias, comienzo a llamar a conforma para conocer el estado de la entrega. Me dicen que si he recibido el sms el pedido está en entrega y que debe llegar, que espere. Sigo llamando a lo largo de la mañana intentando hablar con algún responsable, nadie se pone al teléfono. Finalmente, sobre las 13:30 me llaman que los repartidores están por mi zona y que espere que se va a producir la entrega. A las 13:55 me llaman que los repartidores se han ido y que ya no entregan en el día. Es lamentable la gestión que han hecho y aun más lamentable la poca consideración que han tenido a lo largo de la mañana.

Cerrado
J. A.
24/12/2024

Acoso

Buenas tardes y Feliz Navidad. Hice una portabilidad de todo el Paquete de Yoigo a Movistar, 3 líneas más WiFi, Pagué incluso 200 o 300 euros de penalización en Yoigo. Meses después de estar ya en Movistar me seguían pasando 20€ más o menos. Al cual cuando yo medi cuenta cancelaba esos pagos desde mi banco. Me puse varias veces en contacto para explicarle que yo ya no estaba en Yoigo, la única solución por parte de ellos era muchas veces, malas forma, que si aparecía en Yoigo aún, que hablara con Movistar, que pagará y luego reclame, al cual me negué. Ya que yo hice una portabilidad como otras tantas veces. Recibo Correos de Xfera Móviles del servicio jurídico de una deuda de 80€. Les contesté en su día al servicio jurídico con todas la facturas de cuando yo ya estaba en Movistar y que yoigo seguía cobrándome meses después sin justificación alguna y a día de hoy sigo recibiendo correos. Si tan claro lo tienen que me lleven a juicio.

Cerrado
F. R.
24/12/2024

No entrega Xiaomi

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/24 adquirí en su página web www.mi.com el producto Xiaomi Mesh System AX3000(2-pack). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto, ni me dan la posibilidad de volver a enviármelo, solo esperar o la devolución del importe pagado en oferta. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. P.
24/12/2024

LA EMPRESA NO QUIERE HACERME EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: La empresa sklum, no quiere hacerse a cargo del reembolso que nos corresponde. Les pongo en situación. El pasado día 13/10/2024 hicimos la compra de una cama canapé la cual nos llegó el día 25/10/2024. Tras montar la cama pudimos observar que la calidad del material no era la que esperábamos y fue por ello que procedimos inmediatamente a la tramitación de la devolución del producto. Así pues, el día 30/10/2024 se hizo efectiva la devolución en la plataforma de sklum y el día 11/11/2024 la empresa Tamdis hizo la recogida del producto y nos adjunto el albarán de recogida.. Desde entonces y hasta la fecha, la empresa sklum ya ha recibido el producto y continúa sin hacernos el reembolso del producto, importe que corresponde a 372.94€. Adjunto tienen pruebas de la factura del producto comprado, así como pruebas del producto cuando la empresa tamdis hizo la recogida del producto, además de una foto que sirve de prueba para que vean la fecha de la reclamacion que le hicimos a sklum, finalmente les adjunto la factura del producto. SOLICITO : Por favor les solicito que obliguen a la empresa sklum a hacer el reembolso del artículo además de una indemnización por la demora.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. M.
24/12/2024

REPROGRAMACIÓN SIN AVISO

Realice un pedido cuyo transportista es PAACK. Tal como me indicó la empresa vendedora, mi paquete debería llegar el día de ayer, 23 de diciembre. Sin previo aviso, al intentar ver el seguimiento del pedido veo que este ha sido reprogramado. Me parece una falta de respeto que no se me haya comunicado de esto por correo de forma antecipada, además de no especificar cuándo será la fecha de la nueva entrega. Si no se me entrega el producto a finales de esta semana demandaré a la empresa.

Resuelto
A. F.
24/12/2024

problema con laentrega

Estimados/as señores/as: En fecha [……06deDiciembre.] adquirí en su página web […Temu.] el producto […un tanque de 5L...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. F.
24/12/2024

Paquete devuelto

Realicé un pedido cuya dirección de entrega era un comercio. Indiqué previo a la entrega que me avisaran antes de entregarlo puesto que el comercio estaba cerrado, pero yo estaba cerca. Facilité mi número de teléfono. El repartidor sin acercarse a la puerta del comercio indicó que no puedo entregarlo por estar el comercio cerrado, sin contactar conmigo, no acercarse a la puerta para comprobar si había empleados dentro. Contacté de nuevo con la empresa insistiendo en que necesitaba el paquete, me ofrecí a ir yo a recogerlo donde me indicaran pero me dijeron que no era posible, que lo entregarían al día siguiente y que me llamarían antes. A la mañana siguiente vuelvo a contactar con ellos solicitando que por favor contacten conmigo antes, sin embargo pese a ser en horario de mañana y haber dejado un letrero en la puerta a la ate con del repartidor de ppack, nuevamente vuelve a hacer una foto desde el automóvil, sin acercarse al comercio ni contactar conmigo. Ahora me indican que tras haber intentado dos entregas sin éxito, devuelven el paquete al emisor, sin darme ninguna opción. Desde luego, la intención del repartidor nunca fue entregar ese paquete, ya que en ningún momento se ha acercado siquiera a la puerta del comercio para hacer la entrega y comprobar si podía entregarlo, tampoco se ha puesto en contacto conmigo, pese a todas mis peticiones. Ésto me ha provocado un perjuicio puesto que mi paquete ha sido devuelto y ya no llegará a tiempo para Navidad. Solicito por tanto una explicación a lo sucedido y una indemnización por los perjuicios causados

Cerrado
M. M.
24/12/2024

El pedido no llega y la empresa de transportes no lo resuelve.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su página web www.tezenis.com varios productos, con el numero de pedido 3......... Han pasado 35 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros sin conseguirlo. Me he puesto en contacto con la empresa de transportes "Sending", teniendo que llamar varias veces, hasta llamar a un numero de pago (807) que es el único que me cogieron y me tuvieron 27 minutos al teléfono (costando cada minuto 1,50€). Después de hablar con ellos, me dicen que hay una incide3ncia, que se intentó entregar y no había nadie en el domicilio. Les comentamos que en ningún momento tengo seguimiento de envió ya que se queda fijo siempre en el mismo punto y que nadie se ha intentado ponerse en contacto conmigo para avisarme de esta incidencia cuando siempre llaman para avisar de que no estábamos en casa o cualquier problema, me comunicaron que el día 23/12/2024 lo recibiría, cosa que no sucedió. El numero de seguimiento es el 9..........., pero cuando le doy a seguir no aparece. Adjunto los siguientes documentos: pedido y confirmación del pedido, foto del tiempo de llamada para reclamar a la empresa de transporte a un numero 807. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devolviera el dinero. Y que me hagan la devolución de los 40,815€ que me van a cobrar del tiempo de llamada al numero que me dieron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. N.
24/12/2024

Me cancelan el pedido y no me reembolsan el importe

En fecha 29/04/2024 realicé en su página web cosofdeath.com el pedido #34146 . realice un pedido (valorado en 72.25 euros) en 5 camisetas: -freezer rep.x2 -kid buu full rep.x2 -kid buu black rep.1 Hace 20 días me escribieron un correo cancelándome el pedido pero no me han reembolsado el dinero.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma