Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pago para la reserva de los Funko Pop de Collin y Penélope Bridgerton y no recibí el producto y tampoco el reembolso que solicité en el mes de marzo de 2025. SOLICITO el reembolso de dinero que llevo esperando ya casi seis meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contra la empresa Contante / Avafin, por haber aprobado y transferido un préstamo sin que yo hubiera finalizado el proceso de solicitud ni aceptado las condiciones contractuales. Recientemente, me encontraba en la fase de verificación del número de teléfono, pero en ningún momento llegué a visualizar ni aceptar las condiciones del préstamo. A pesar de ello, el importe de 400 € fue ingresado automáticamente en mi cuenta. No sé qué hacer, ya que no he solicitado este importe, no lo necesito, y las comisiones aplicadas son excesivamente altas, con las que no estoy de acuerdo. Además, no dispongo de ningún canal de contacto efectivo para presentar una reclamación. Solicito que esta situación sea revisada y resuelta lo antes posible. COD: ESJAQIQIUI

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por los daños económicos sufridos en mi domicilio como consecuencia de una interrupción del suministro eléctrico causada por una actuación negligente de la distribuidora e-distribución Redes Digitales, S.L.U., empresa perteneciente al grupo Endesa. El día lunes 7 de julio de 2025, operarios de e-distribución realizaron una intervención técnica en la vía pública, concretamente un cambio de cajas de electricidad en mi calle. Como resultado de una conexión incorrecta del fusible de salida, mi vivienda quedó sin suministro eléctrico durante varias horas. Al llegar a mi domicilio, nos percatamos de la avería y lo comunicamos a la distribuidora sobre las 19.30, que nos proporcionó los siguientes números de seguimiento de la avería: 8179711 y 8180058. Sobre las 23:30 llamaron los técnicos que iban a solucionar la avería y llegaron sobre las 24:00. Ellos nos explicaron que el problema fue que conectaron mal el fusible de salida al instalarlo. Este corte no fue notificado ni justificado previamente, y fue confirmado por los propios técnicos como un error en la conexión que afectó únicamente a mi vivienda. A consecuencia de esta interrupción injustificada, todos los alimentos almacenados en mi frigorífico y congelador se estropearon, suponiendo una pérdida económica que estimo en 148,05 euros. Adjunto documentación justificativa (ticket de compra, foto y vídeo de los alimentos perdidos y foto de las cajas antigua y nueva). He contactado con ambas entidades para solicitar la correspondiente indemnización, pero ninguna asume la responsabilidad ni ofrece solución alguna. Endesa me remite a e-distribución, y esta última no responde o niega su responsabilidad a pesar de tratarse de una mala praxis técnica en su red de distribución. De hecho, la respuesta de la distribuidora es la siguiente: "Ref. CUPS: ES0031607182090002WE0F Núm. Solicitud: 110288949 LAS PALMAS, 20/07/2025 Estimado/a usuario/a: Respondemos a su solicitud arriba referenciada y tras haberla revisado y haber efectuado las comprobaciones oportunas, le comunicamos que: Consultado el Sistema de Gestión de Incidencias, ninguna incidencia se ha producido en el suministro y fecha indicados, por lo que los daños eléctricos que pueda haber sufrido no guardan relación con el suministro eléctrico de la distribuidora y EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L.U. no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto." Es increíble que con dos números de seguimiento para la avería no encuentren ninguna. Por todo lo anterior, solicito: La intervención de su organismo en defensa de mis derechos como consumidor/a. La apertura de un expediente de reclamación contra e-distribución por los daños causados. Que se inste a la empresa responsable a asumir el coste de los perjuicios ocasionados. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta para conocer los siguientes pasos a seguir. Adjunto toda la documentación pertinente y me pongo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Natalia Isabel Álamo Suárez DNI: 42839944Y Dirección: Avenida Alcalde Antonio Rosas 90 Teléfono: 638058176 Correo electrónico: silviavegabermudez@outlook.com

Hola, Hice un pedido hace mas de 1 més, ha llegado Tardes y no sé parece a lo que pedi. Són un engaño

Hola, realice un pedido enviado por DHL Parcel con numero de seguimiento CN103697226DE una vez que el paquete llega a Asturias se queda no se donde parado y asi lleva ya 5 dias supuestamente en las oficinas de DHL Asturias, si llamo a DHL me pone 30 minutos y nadie coge el telefono, si llamo a DHL Asturias me dice que ellos son empresa y no hay manera de saber donde esta mi pedido, ya lleva cinco dias parado y me gustaria saber donde puedo recogerlo, necesito una solucion es un producto caro y lo necesitaba hace dias, supuestamente su llegada estaba planeada para el 24 de Julio, DHL que solución me ofreces? un saludo

Buenos días, El 14 de marzo de este año hicimos un pedido online (Referencia EOYOZHAGZ) a vuestro centro de jardinería. Se nos comunicó, por un correo automático, que este pedido llegaría tarde y notificamos por teléfono al servicio de atención al cliente que queríamos cancelar el pedido por dichas condiciones de entrega. El pedido se canceló pero no hemos recibido el reembolso correspondiente. Han pasado más de cuatro meses desde la fecha, así que solicitamos que se haga efectivo el reembolso de la factura #FA063847, que asciende a 65,67€. Muchas gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para informarles que, el día 26/07/2025, se debía realizar una entrega que, sin embargo, no se llevó a cabo. El mensajero indica que el envío fue entregado, mostrando un DNI y una firma que no corresponden a la mía. He presentado una reclamación a Correos Express sin haber obtenido una solución satisfactoria. Además, he contactado con el vendedor, quien a su vez ha hablado con la empresa de reparto, la cual ha proporcionado una captura de pantalla de la entrega en la que aparece un DNI y una firma falsos, ya que no son míos. Por ello, solicito la resolución de este problema y que Correos Express depure responsabilidades por falsedad documental. Sin otro particular, atentamente, A.M.V.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Game, debido a un pedido que realicé hace varios meses (Marzo de 2025) y que nunca fue entregado. A pesar de haber contactado en múltiples ocasiones con la empresa, no he recibido una solución satisfactoria. Expongo los hechos: Me llamaron por teléfono, pero colgaron sin decir nada. Recibí un correo indicando que no contesté la llamada y que no estaba en casa, lo cual es falso. Posteriormente, me informaron que el pedido sería trasladado a un punto de recogida. Me avisaron que, si no lo recogía antes de cierta fecha, sería devuelto. Días después, ya habiendo pasado el plazo para la devolución del paquete, recibí un mensaje afirmando que el pedido había sido recogido, lo cual también es falso. He enviado pruebas de todo esto (capturas de pantalla, correos, mensajes, etc.) a Game. En respuesta, me indicaron que el pedido fue recogido con una contraseña y que no pueden reclamar a la empresa de mensajería. Esta respuesta es inaceptable, ya que como consumidor tengo derecho a recibir el producto que he pagado. El día 15/7/25, envié otra reclamación formal con un plazo de 7 días para obtener una solución. Han pasado 13 días y no he recibido ninguna respuesta. Solicito que la OCU intervenga en este caso para exigir a la empresa la entrega de los productos o el reembolso completo, así como una explicación formal sobre la recogida del pedido. Atentamente, Dalmay Darío Candón Durán

Francisco Javier cortes del barco DNI: 47512398X Dirección: bda de la paz 14 2 derecha Teléfono: 685147625 Correo electrónico: killoski23@gmail.com A la atención de: OCASIÓN PLUS S.L. Alcalá de Guadaira CIF:B-86140597 atencionalcliente@ocasionplus.com Administracion@ocasionplus.com Asunto: Desistimiento del contrato de compraventa del vehículo Peugeot 5008 5431HLZ Fecha: 28/07/25 --- Muy Sres. míos: El pasado día 19/07/2025, formalicé con ustedes la compraventa del vehículo Peugeot 5008 5431HLZ, con un precio de 7850, en su centro de Alcalá de Guadaira. Apenas 20 km después de la adquisición, se encendió la luz de avería de motor, lo que evidencia un defecto preexistente o falta de conformidad del vehículo vendido. Desde entonces, el coche permanece en sus talleres, donde lleva más de una semana sin que me hayan proporcionado una solución, reparación efectiva ni alternativa de movilidad, incumpliendo así el deber de garantía recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de lo anterior, y dado que la falta de conformidad se ha manifestado en un plazo inferior a 15 días desde la entrega del vehículo, solicito formalmente el desistimiento del contrato, con la consiguiente devolución íntegra del importe pagado y la recogida del vehículo por su parte. Les requiero para que procedan a esta devolución en un plazo no superior a 3 días naturales, reservándome el ejercicio de las acciones legales que correspondan en caso de no obtener respuesta satisfactoria. Quedo a la espera de su contestación por escrito. Atentamente, Fco Javier cortes del barco

Estimados/as señores/as: El día 8/7/25 hice un pedido en su página web https://www.yaphone.com/es/ el producto Iphone 14 128 azul Han pasado 19 días y no lo he recibido. Ni siquiera habéis puesto ninguna actualización del estado de envio. He mandado 3 mails y sigo sin ningún tipo de respuesta Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me devuelva el dinero del producto