Buenas tardes,
Lamentamos lo sucedido, pero desde el área de dirección se llamó a la señora Ane Zabala para comentar la situación y explicar lo sucedido. En esta llamada se le comentó que la persona que adquiere el bono regal, tiene las condiciones de contratación donde aparece de forma clara y específica la fecha de caducidad del mismo. Por lo tanto, en cuanto se entrega el bono se debió haber hecho la entregar junto con las condiciones para que las personas que lo querían disfrutar, estuviesen al tanto. También se le comentó que la caducidad era de 9 meses, siendo este un tiempo bastante amplio para haberlo disfrutado, es decir, casi 1 año más desde la caducidad del bono.
Es por este motivo que no se ha podido aceptar el uso del bono regalo.
Reciba un cordial saludo,
Dirección Restaurante Filandón
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 10 de febrero de 2025 15:15
Para: administracion@filandon.es
Asunto: RECLAMACION BONO REGALO
