Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/24 adquirí en su página web www.flexicar.es el coche Abarth 595 pista que estaba ubicado en el concesionario de Albacete en el cual se me hizo entrega en el concesionario de Gava (Barcelona) el 21/10/24 En fecha 24/10/24 ya tengo que llamar a garantía porque el vehículo se me entrega con las pastillas de freno gastadas,me cambian las pastillas En fecha 07/11/24 pongo en conocimiento al concesionario que me hace un ruido y hasta el día 15/11/24 no me dan cita para llevarlo al taller. El mismo día 15/11/24 se me entrega el coche con su correspondiente avería y el presupuesto que deben presentar a garantía y que me dirán algo. Tras días insistiendo no tengo respuesta. El viernes día 29/11/24 recibo respuesta que el presupuesto está denegado!!todo ha sido una lucha!!hicieron caso omiso al querer devolver el coche ya que estaba en fecha. Solicito que me pasen los presupuestos y las hojas pertinentes que tuve que firmar cada vez que dejaba el coche en el taller!!con respuesta de que ellos no me van a facilitar eso. Estamos a fecha 29/12/24 y todavía tengo el coche con los amortiguadores dañados y sin respuesta!!en su día podía desestimar la compra y pasaron de todo!!y ha día de hoy voy con un coche roto y hace muy poco que lo compré!! El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo compré El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de diciembre de 2024 compré en su web on line los siguientes artículos: 2 Maletas AeroStep 55cm, una en color Navy Blue y la otra en color Soho Grey el cual incluía su oferta promocional de 20 euros cada una; más otras 4 Maletas Aero Step 77cm, una en color Navy Blue, dos en color Soho Grey y otra en color Negro; estas cuatro maletas también incluían su oferta promocional de 20 € cada una. Como se muestra en la captura de pantalla de la compra realizada. Donde también figura el N⁰ de pedido que es el ESAT00375775 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre, recibo un email genérico, sin especificar siquiera a qué pedido hace referencia, indicando que cancelaban mi pedido por 'error de precio'. Pero no me devuelven mi dinero aún. Por lo cual es una actitud manifiestamente de estafa, porque en estas fechas son comunes las ofertas de muchas tiendas, pero también quizás necesitaban tener un ingreso extraordinario con vistas al cierre del año. Entonces, si resulta que en efecto pudo ser un error de precio, cosa que estoy convencido de que no lo es, cómo es que no devuelven el dinero inmediatamente? Cómo es que no atienden vía telefónica, poniendo en su lugar un mensaje grabado? Esto no tiene otro nombre que ESTAFA, afectando a seguramente muchos otros como yo, dejándonos sin los bienes comprados ni el dinero para comprarlos en otro vendedor más serio. Adjunto Captura de pantalla de: 1. Correo electrónico con el pedido confirmado. 2. Correo electrónico genérico informando de la cancelación. SOLICITO, que sea entregada la mercancía comprada cuanto antes y asumir el error, pues tampoco es un precio evidentemente erróneo. En el pasado han tenido ofertas relativamente similares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores míos, Acabo de perder unas localidades para un partido (he podido comprar otras que no eran las de nuestra preferencia), debido a que para finalizar el proceso de compra debía entrar en la Caixa para confirmar la operación antes de 7 minutos. Este proceso ha sido imposible, ya que utilizo el navegador firefox y el botón de rechazar coockies, no funcionaba en este navegador, no pernitiendo poder introducir los datos para abrir mi área de cliente, a no ser que se aceptaran las coockies, cosa que estoy en mi derecho de no hacer. Según el Reglamento Europeo de Protección de Datos, debería poder aceptar o RECHAZAR la instalación de coockies con un solo click. Cuando hemos detectado que podía ser un problema del navegador, hemos tenido que recurrir a crome (que no tengo porqué usarlo si no quiero) y allí sí me ha permitido rechazar coockies, pero ya sin tiempo de finalizar la operación original, perdiendo los asientos preferidos. Una entidad como La Caixa, debería tener más que claro que el botón de rechazar coockies debería estar operativo en cualquier navegador que pueda ser de preferencia de sus usuarios. Ni tengo obligación de aceptar coockies de nadie para poder tener acceso a una página (me parece gravísimo si encima es una entidad financiera), ni tengo que utilizar el navegador que ustedes consideren, por mucho que sea el que usa la mayoría (ya sea por elección o puro desconocimiento de otras herramientas).

El 06 de diciembre solicité un lavavajillas que estaba en stock. Dijeron que la entrega sería a partir del 22 de diciembre. Todo iba bien según los pasos, después de navidad entendí que se iba a retrasar un poco por las fiestas. Pero el 27 cambio de status, de estar con el transportista a estar cancelado. Lo peor del caso es que no te envían ningún correo, no te dan información, no hacen absolutamente nada para comunicarse con el cliente. La opción de reclamación por la página no va, no sirve. Necesito que se comuniquen conmigo y me den el producto lo más pronto posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Julieta Moda se niega a cumplir con su política de devolución. En su página Web especifican un reembolso del importe en caso de devolución. Sin embargo, a la hora de proceder con dicha gestión, la empresa ofrece las siguientes alternativas: "Puede conservar su producto actual y pedir un tamaño diferente por solo 9,95 € (por artículo). Este precio cubre tanto el envío como el costo del producto. Le proporcionaremos una nueva factura. Alternativamente, si lo prefiere, podemos ofrecerle un reembolso parcial del 15% en su compra actual". Por ello, solicito el reembolso del importe cobrado, siendo éste de 42'95€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de diciembre de 2024 esperaba la entrega del envío con número de seguimiento 2873/10475349. Tras permanecer todo el día en el domicilio, a las 19:16 recibo un SMS donde me notifican que el envío se encuentra en la oficina sita en C/ Cobalto, 13 (Valladolid). Al recibir dicho mensaje, observo el seguimiento del envío vía online y figura que me encontraba ausente a las 18:43, hecho completamente incierto. A las 19:18 recibo llamada de Nacex, contactan para realizar una nueva entrega. Explico lo ocurrido y la persona que me atiende intenta comprobar lo sucedido. Tras no encontrar respuesta me comenta, palabras textuales: "No sé qué ha hecho mi compañero". Finalmente, dada la mala gestión por parte de la empresa, decido ir a recoger en ese momento el paquete a la oficina. SOLICITO: - Contrato de mayor número de personal en fechas de mayor demanda como las navidades - Mayor control a los repartidores vía GPS en furgonetas - Sanciones a los repartidores cuando sucedan estas situaciones, ya que son muy frecuentes.  - Devolución de los portes al cliente que contrata sus servicios cuando sucedan estas situaciones de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de mi reclamación se debe a la interrupción del servicio de domótica que controla algunos elementos tan importantes como la climatización por suelo radiante. Un corte de luz provocó el reinicio del sistema BUsign con pantalla ST2 de la empresa Ingenium, sin embargo el sistema no consigue iniciar y por tanto no podemos controlar la iluminación o climatización de la casa. Ante la incapacidad para reiniciar el sistema, nos ponemos en contacto tanto con el instalador original (actualmente ya no trabaja con Ingenium) como con la empresa fabricante de los dispositivos domóticos Ingenium. Ni el técnico instalador ni la empresa Ingenium se quieren hacer cargo de la reparación y directamente nos ofrecen presupuesto para cambiar toda la instalación sin dar la opción a saber el motivo del fallo o el coste de la reparación para poder valorar la acción a realizar. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 359508, movil iphone SOLICITO Su entrega o cancelación y devolución del dinero en caso de que no se de plazo de entrega, que estaba previsto para el 22 de diciembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola estaba esperando un pedido por si agencia de Miravia, el 20 pusisteis que estaba ausente, falte una hora que fui al fisio, ahí no hay problema, luego ponéis que lo ibais a entregar el 23, ese día no salí de casa y sobre las 20:10 recibo un mensaje de que no hay nadie en el domicilio cuando estaba en casa, intenté contactar con vosotros pero solo se puede por el chat informatizado que me pone para justificar la entrega una foto de la puerta de mi casa, En la puerta de mi casa había una guirnalda el día 20 pero el día 23 no tenía esa guirnalda y la foto que enviaron para justificar el intento de entrega del 23 era realmente del día 20, el chat cuando te manda la foto automáticamente se da por cerrado y no se puede contestar, ya no hay manera de contactar con Paack ni con nadie, no hay número de atención al cliente ni nada, A través del chat pedi una hoja de reclamaciones sin respuesta, y por un correo que encontré por ahí tampoco hay respuesta, no hay manera de contactar con Paack.

Una franquicia de MRW en Valladolid ha cerrado y los paquetes que tenía en su almacén los han llevado a otro almacén de otra plataforma, por lo cual dicha plataforma se ha encontrado con mas de 7000 paquetes y no tienen recursos para gestionarlos. Me he acercado al almacén y no me dan plazo ya que no saben cuando llegaran a mi paquete.