Últimas reclamaciones

Hola, el motivo de mi queja es que me han hecho una renovación anual con una subida de precio exagerada sin previo aviso y sin consentimiento por mi parte.

Hola, tuve un problema con atención al cliente ya que no realizaron los servicios que solicité y ellos los aprobaron. Hace aproximadamente 1 mes llamé a la compañía actual de mi madre, ella tiene contratado un paquete de números móvil en la cual está mi línea de teléfono a su nombre. Solicité un cambio de titularidad a mi nombre de mi línea y un terminal , el cual aprobaron. Todo esto se hizo para que tanto la línea y terminal la pagara yo a través de mi banco y no lo han cumplido, ni el cambio de titularidad ni lo del banco. Por lo tanto a mi madre la quieren hacer pagar mi línea y terminal argumentando que eso no se podía hacer. Cuando llame recogieron mis datos bancarios y todo. Me gustaría poder resolver esto, ya que mi madre no va a pagar dicho terminal ya que no la pertenece.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una estrategia fraudulenta utilizada por ustedes para contratar mi Wifi y dos líneas telefónicas. Paso a explicar los hechos: Me llaman haciéndose pasar por mi antigua compañía (DIGI) que repentinamente decide subirme el precio o elegir una de otras tres compañías ajenas a Digi que me harán una oferta esa misma tarde. Y así sucede. De entre ellas sobresale la de Vodafone que consiste en lo siguiente. Vodafone cobra 45 €/mes, pero el Departamento Comercial me hará un abono mensual de 25€, con lo que la oferta es de 25€. Sólo el primer mes debo pagar los 45€. El comercial, un tal Gabriel Jesús, me alecciona de qué responder a la hora de hacer el contrato telefónico, porque se trata de dos departamentos distintos y ese sería el procedimiento en estos casos. Sigo sus instrucciones. Pero al pasar el mes, el comercial, que se estuvo comunicando conmigo tanto por teléfono como por whatsApp (con el logo de Vodafone) desaparece y quedo atrapado en un contrato con permanencia de un año con Vodafone, conseguido de modo fraudulento. Desconozco si la trama ha sido orquestada por personal de Vodafone o es una iniciativa de alguna sub contrata con evidente participación del personal de Vodafone. En cualquier caso, confío en que una compañía de tanto prestigio no se preste a prácticas deshonestas para conseguir sus objetivos. SOLICITO el beneficio de los 25€ al mes pactado, o rescindir el contrato, dado que me sobran ofertas incluso más ventajosas que 25€/mes.  Sin otro particular, atentamente. Ricardo J. Rincón-Benzalá Fernández PD.: Dispongo de una grabación de whatsApp del comercial donde explica la estrategia utilizada. (Este medio no permite incluirla)

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal relacionada con una compra realizada el 16 de septiembre de 2024, correspondiente a una cámara que recibí en condiciones inadecuadas. Al abrir el paquete, noté que la batería no encajaba correctamente y no hacía buen contacto. Contacté a su servicio al cliente y me indicaron que, si enviaba el artículo para su devolución de inmediato y pagaba 30 € por el envío urgente, recibirían la cámara en un plazo de 3 a 5 días laborales y que el reemplazo sería enviado de forma inmediata, asegurando que lo tendría en mis manos en un máximo de 10 días. Siguiendo sus indicaciones, envié el paquete el 4 de octubre de 2024. El 16 de octubre de 2024, recibí la confirmación de que habían recibido mi paquete, lo que ya implicaba un incumplimiento de los plazos prometidos. Tras numerosas consultas, obtuve un número de seguimiento del nuevo envío el 22 de octubre de 2024, que resultó ser inútil, ya que el estado del paquete aparecía como "inexistente". A pesar de mis reiteradas quejas por la falta de cumplimiento en los plazos establecidos, recibí la nueva cámara el 30 de octubre de 2024. Para mi sorpresa, el paquete llegó en un estado deplorable, y la cámara se encontraba nuevamente rota y en condiciones aún peores que la primera. Por todo lo expuesto, exijo un reembolso completo, ya que había solicitado esta solución antes de recibir el nuevo artículo, evidenciando la falta de profesionalidad en su servicio. Lamentablemente, mis mensajes han sido ignorados, y al intentar comunicarme con ustedes a través del chat, han cerrado mis conversaciones sin ofrecerme una solución. Espero una pronta respuesta a esta queja y una resolución satisfactoria. Atentamente, Daniel Mata.

Buenos tardes , hice un pedido en megadietetica el día 16 de octubre con un importe de 232,78 estamos a 31 de octubre no he recibido nada y he enviado 3 emails sin respuesta . El número de mi pedido es el SFQFXXZQK solicito reembolso de inmediato . Sois unos estafadores .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamarles, la transferencia del reembolso de 199,00€ recibido el pasado 1 de octubre a mi nombre en su entidad. Este importe fue recibido en mi cuenta bancaria, que fue cancelada el pasado mes de junio con ustedes. El reembolso es debido a la devolución de un producto de la empresa Amazon y reembolsado al mismo método de pago utilizado en su momento. Ustedes me notificaron el mismo día 1 de octubre que había novedades en mi cuenta, pero desde entonces ninguna persona con la que he tratado me ha dado una solución, ni por teléfono ni por email. Únicamente me han derivado a otro departamento, hasta que me dejaron de contestar por email. ADJUNTO los últimos emails enviados a la dirección de correo electrónico que me respondió el pasado día 15 y 18 de octubre. Fecha desde la cual no he recibido ninguna otra comunicación. Envío también la referencia facilitada por SMS el día 1 de octubre por ustedes: 30092024-679. SOLICITO: la transferencia inmediata del importe recibido por ustedes de 199,00€ a la entidad y número de cuenta que ya les envié por email. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque queremos solicitar la devolución de la reserva que teníamos por motivos de fuerza mayor por la pasada DANA, que han hecho imposible poder desplazarnos actualmente. SOLICITO La Devolución del Importe de la Reserva que se realizó  el pasado 29 de octubre del 2024 con Número de reserva 4354840949 por valor de 56,70 €. Sin otro particular, atentamente. Andrea Paola Carrosio Morales

Envío el presente escrito para dejar constancia de mi desestimiento de cualquier contratación con Vodafone. El proceso se inició ayer tarde, día 30-Oct, con una llamada fraudulenta de Vodafone, que no se identificó como tal. Quiero seguir con Movistar, mi operador de telefonía móvil actual. Roberto Cortina, Madrid, 31-Oct-2024

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos * Chelidon 60 Comprimidos Salud Piel Cabello y Uñas * Andina crema decolorante Corporal y Facial 100 ml * Sebamed Compacto 100g * Pastilla Limpiadora Sin Jabón Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido productos distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido productos Vitis (colutorio y cepillos) y dos cajas de Trilombrin. Adjunto los siguientes documentos: * Confirmación del pedido * Imagen de lo entregado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las respuestas que he recibido han sido a través de una máquina y estáis insistiendo en que el repartidor estuvo esperando. Mi pedido del día 27 se entregó en otro sitio, pude enterarme al ver la foto que enviáis de comprobación. Llamo al repartidor y su respuesta es “que…”…”bueno…”ahora le digo….y ahí me quede en mi casa esperando el pedido. Un pedido que hago muy habitualmente y que siempre es la misma dirección. En la cual no vino en ningún momento el repartidor, ni llamo ni nada…y vosotros insistís que estuvo…incluso salí a la calle para ver si lo veía…cuando se paga por entrega en domicilio. SOLICITO que se me haga la devolución de los 31,53 que me habéis cobrado por algo que no he recibido y que para nada es culpa mía que se entregue en otro sitio y en ningún momento me llaman ni me informan de nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…