Últimas reclamaciones

SAMSUNG TV LED CRYSTAL TU55DU7175UXXC El pasado 30 de abril de 2025, adquiri el dicho televisor, en la tienda Carrefour ubicada en Villarrobledo. Recogí personalmente el televisor en la tienda. El producto fue entregado en su embalaje original, el cual no mostraba señales visibles de daño, ubicados todos en el suelo. los protectores de corcho estaban intactos al momento de abrirlo en casa. No recibí asistencia por parte del personal de Carrefour para su carga ni manipulación. Fui arrastrándola por el suelo solo hasta la caja. Una vez en mi domicilio, al desempaquetar y encender el televisor por primera vez, observamos un daño evidente en la pantalla en el lateral, como si hubiera sufrido un golpe interno, pese a que el embalaje estaba sin signos de deterioro y el aparato no fue golpeado ni manipulado de forma indebida en ningún momento. En ese mimo momento, mi hijo y yo llevamos el producto al servicio técnico de Carrefour, donde se nos indicó que estudiarían el caso. Sin embargo, el día 12 de mayo de 2025, recibimos una llamada informando que rechazan la reclamación, alegando que el daño fue causado por el comprador y que ellos no se responsabilizan. No he recibido informe del técnico. CONSIDERACIONES LEGALES: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en los 12 meses posteriores a la entrega del bien ya existía en el momento de dicha entrega, salvo prueba en contrario por parte del vendedor. Carrefour no ha aportado prueba alguna de que el daño haya sido provocado por el consumidor y no se ha responsabilizado de un defecto que, por la naturaleza del mismo (pantalla dañada al encender por primera vez), muy probablemente ya existía en el momento de la entrega. PETICIÓN: Solicito a través de esta denuncia que la OCU interceda para exigir a Carrefour la reparación, sustitución del televisor o reembolso del importe abonado, tal y como establece la normativa vigente en materia de consumo. Adjunto a esta denuncia: Copia del ticket o factura de compra. Fotografías del embalaje y del televisor dañado.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de su entidad para poner de manifiesto una serie de irregularidades que considero graves: Desde el año 2023 he solicitado diversos préstamos con su entidad y he podido comprobar que los tipos de interés aplicados son notablemente superiores a los del mercado, lo que constituye una práctica usuraria. Con base en lo establecido en el Artículo 1 y el Artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate) del 23 de julio de 1908, el primero considera usurario y nulo todo contrato de préstamo que estipule un interés notoriamente superior al normal del dinero y desproporcionado en relación con las circunstancias del caso. A su vez, el artículo 3 dispone que, en tales casos, el prestatario sólo está obligado a devolver la cantidad efectivamente recibida, y si hubiera abonado intereses o cantidades adicionales, el prestamista deberá reintegrar lo cobrado en exceso. Por tanto, solicito formalmente la devolución inmediata de las cantidades cobradas en exceso, así como la regularización de las condiciones de los préstamos mencionados. Les recuerdo que, en virtud de la normativa del Banco de España, disponen de un plazo máximo de un mes para responder a esta reclamación. Transcurrido dicho plazo sin respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la reclamación al Banco de España, con las consiguientes molestias. Asimismo, en caso de que dicho organismo me dé la razón y ustedes no atiendan la resolución, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas ante el Juzgado de Primera Instancia, por considerar que ha existido una mala praxis bancaria y un abuso manifiesto por parte de su entidad. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, TR

Estimados/as señores/as: Estoy pidiendo que no me renueven el contrato a partir del 30/06/2025 que es cuando cumplo el contrato y insisten en que les pague durante un año más por cancelación anticipada sin cumplir el contrato que según ellos son 36 meses. Adjunto la parte del contrato con justamente donde el comercial puso sin duda alguna que la duración del contrato es hasta 30/05/2025 repitiendo todo el rato que era de 2 años y no tres años como ahora exigen y me piden 432,23€ por cancelación anticipada una vez se haya acabado el contrato. He encontrado varios casos parecidos con el mismo cuento ya en la web: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/finalizaci-C3-B3n-permanencia-de-24/2757f491e68bef4032 https://www.reddit.com/r/ESLegal/comments/1i3kmd2/no_puedo_cancelar_el_contrato_de_alarmas/?tl=es-es También en comentarios aquí: https://www.ocu.org/comunidad/ahorrar-energia/tarifa-regulada-o-libre-mercado/conversacion/5807/cuidado-leer-antes-de-contratar-securitas-direct?_p=2 Si sigo buscando saldrán más.

Hola, el 11 de Abril me llamaron varias veces para ofrecerme NETFLIX totalmente gratuito por ser un cliente de muchos años y con buenas trayectoria, al final de tantas llamadas decidí que si era GRATUITO si aceptaba, después de mucho insistir me mandaron un contrato que ponía coste, yo insistí en que así no firmaba y la que me lo ofrecía me insistió en que no me preocupase que luego todos los meses me lo quitaban de la factura, que me hacía una grabación para que quedase reflejado, y así supuestamente se hizo, a día de hoy me lo están cobrando y encima cuando llamo al 2234 me dicen muy finamente… que soy tonta porque no ahí grabación… INDIGNANTEEEEEE pongo reclamaciones y me la cierran porque según ellos NO PROCEDE… increíble, me siento ENGAÑADA Y ESTAF.DA y para colmo no puedo darme de baja porque me piden casi 500 euros de penalización…. Después de llevar toda una vida en Vodafone…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril adquirí en su página web el producto MICO NEO SIBO 2 unidades Han pasado más de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he entrado esta noche a wallapop y veo que una persona ha entrado a mi cuenta ya que ha comprado un artículo inexistente ya que la cuenta del vendedor la han borrado tambien y los 110€ que tenía en el monedero de wallapop me los han quitado ya que se lo han gastado en ese "producto", En ningún momento Wallapop me contacta conforme alguien está entrando a mi cuenta y tampoco recibo solución ninguna, no puede ser que en una empresa con tantos años tenga esta seguridad tan escasa, a mi pareja le han echo lo mismo pero por suerte no tenia ningún euro en el monedero. Necesito ayuda ya que he tenido que vender cosas para sacarme algo de dinero y me lo han robado así de fácil, mi correo de wallpop era eloilozano2000@gmail.com y mi nombre Eloi, tenia una cuenta ya verificada con mas de 60 ventas en ella, porfavor necesito vuestra ayuda.

Después de 1 año y 3 meses de comprar el coche en Hr Motor y llevar el coche en este trascurso 3 veces al taller con el mismo problemas fallo motor en día de hoy el taller me dice que tengo que poner un motor nuevo

He sido otra víctima de la suplantación de mi empresa suminstrasodra de energía por parte de FACTOR ENERGÍA, como ya se describe en muchas reclamaciones de otros afectados suplantan la identidad de tu empresa de suministro y te hacen un contrato con ellos, te das cuenta cuando te llama tú compañía diciéndole que has cambiado de empresa sin saberlo. Cuando vuelves con tu empresa te obligan a pagar una penalización de 180 euros por romper el contrato que te han metido de permanencia durante 1 año. Me parece vergonzoso por parte de quien corresponda que hagan esto a personas honrradas y trabajadoras que se preocupan de pagar todas sus facturas como siempre he echo con mi actual compañía. A esta gente de FACTOR ENERGÍA tendría que caerle todo el peso de la ley como a cualquier ciudadano que se apropia de lo que no le pertenece .

Hola buenas quería saber el estado de mi solicitud de baja ya que he contactado en varias ocasiones vía correo electrónico y aún no he tenido respuesta . Lo único que me llaman para que pague el recibo automático cuando no quiero seguir con ellos. Quiero dejar constancia de haber hecho la solicitud. Si al final no tengo noticias me veo obligado a recurrir a la OCU por no ser normal tener contratado un servicio de abogados y no saber nada al respecto nada más que para cobrar. Adjunyo dichos documentos para dejar constancia. No hay ninguna firma por parte mía la cual me pedís que devuelva firmada por la renovación. Un cliente no está obligado a contratar un servicio que no quiere y además todas las empresas están obligadas a comunicar el vencimiento de tu contrato o cuándo se va a renovar. Lo que no vale es la letra pequeña que tienes que estar con una lupa para ver estas 'condiciones'

Estimados Señores: He sido cliente de su entidad y desearía poner de manifiesto las siguientes irregularidades: Desde 2023 les he solicitado préstamos personales (Contracto 1636014-es y 1637134-es). Por tanto, solicito el reembolso de la totalidad de los intereses usureros cobrados en los préstamos. Atendiendo al Artículo 1 y al Artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura (o Ley Azcárate) del 23 de Julio de 1908, el Artículo 1 califica como usurario y nulo todo contrato de préstamo en el que se estipule un interés notablemente superior al normal de dinero y desproporcionado con las circunstancias del caso. De forma complementaria, el Artículo 3 de esa misma Ley establece las consecuencias para aquellos productos financieros declarados nulos y usurarios por el Articulo 1: El prestatario estará solo obligado a devolver al prestamista tan sólo la suma recibida; y si hubiera satisfecho parte de aquélla y los intereses vencidos, el prestamista devolverá al prestatario lo que, tomando en cuenta el total de lo percibido, exceda del capital prestado. Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de 1 mes en mi calidad de consumidor a contar desde el recibo de la presente es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva. En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una demanda ante el Juzgado de 1a Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad, en defensa de mis legítimos intereses. Atentamente, TR