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Pago batería
Buenos días, la batería de mi coche que tiene 2 y 5 meses ha tenido que ser cambiada para poder continuar con la reparación del aire acondicionado. Me exigen el abono de la misma porque dicen no lo cubre la garantía.
Problema con él reembolso
Estimados/as señores/ dia 12 de Septiembre compré en su web on line All Zone cama de acción GoPro 12 el cual no me llegaba a tiempo en la fecha establecida y me tocó de cancelar el pedido ya que lo necesitaba urgentemente. Entonces me mandaron un email que procederían al reembolso el día 30 de Septiembre a mi entidad financiera pero desde entonces estoy esperando y no me han hecho el reembolso a día de hoy y me pongo en contacto con ellos por vía email y telefónica y lo único que me dicen es que lo han derivado al departamento correspondiente y no me dan más explicaciones después de que ya han incumplido con el contrato porque se han excedido de días y no me lo han reembolsado! Me pongo en contacto con ustedes porque no me han reembolsado el importe de 308,89€ que pagué con la tarjeta de débito. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, gracias !
Cobro por mochila
En el vuelo de ayer, en el momento del embarque, me solicitan la cantidad de 46€ por poder embarcar con una mochila de espalda que superaba en unos 5cm el tamaño de longitud que, según la compañía, es el tamaño máximo para embarcar. Aún estando la mochila vacía pero no pudiendo doblarla debido a que ésta contiene unas varillas metálicas que evitan su deformación. Esto no se me transmite en el momento de realizar la facturación de otra maleta teniendo que pagar dicha cantidad para poder embarcar.
Se me ha cargado el importe de una compra y no me han enviado el artículo.
Por favor, explica brevemente el Se me motivo de tu reclamación Se me ha cargado en mi cuenta corriente el importe de un pago de una compra realizada en Amazon y no saben nada acerca del artículo y no se me ha enviado a fecha de hoy. Reclamo se me devuelva dicho importe de la operación realizada a mí cuenta corriente, muchas gracias.
Cancelación seguro a Fnac-GP
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su aseguradora no me quiere dar de baja del seguro ( FNAC-GP) que me ofrecieron, prácticamente que me impusieron, cuando compré mi iPhone. En ningún momento me explicaron que este seguro tenía permanencia y me comentaron que en 30 días se pondrían en contacto conmigo para realizar la renovación o el desistimiento cosa que no ha sido así, es decir, la renovación la tendría que haber realizado yo y eso no ha sucedido me han impuesto directamente la renovación y una permanencia que absolutamente nadie me explicó en su día. Lo único que he podido hacer es cambiar la modalidad del seguro más caro aún más económica es lo único que se me ha permitido hacer. SOLICITO que se cancele de inmediato el seguro. Ya que no estoy dispuesta a estar mandando e-mails y luchando entre centros de la FNAC y compañías de seguro. Sin otro particular, atentamente.
Fraude ( ni producto ni reembolso(
El día 8 de Septiembre hago un pedido que no llega. Reclamando me dicen el 19 de septiembre que han anulado el pedido y que procederán al reembolso en un plazo máximo de 14 días. Hoy es 31 de Octubre y ni rastro del reembolso ( ni del producto, por supuesto. Eso sí lo han cumplido)...La dificultad para contactar con ellos hace de este proceso un proceso lento y frustrante. A pesar de lo que defienden, claramente es una empresa fraudulenta. Error por mi parte el no haberme informado antes de la empresa donde hice la compra.
Penalización
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una penalización de 93.50 € y no parece posible por las siguientes circunstancias Haber iniciado el contrato el día 03/09/2024 y haber desistido con fecha 06/09/2024 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
No aceptan devolución
He comprado un despertador. Ha llegado en tiempo pero con la caja esmagada. El despertador no funciona bien, le he puesto pilas nuevas y el sonido es como cuando la pila está gastada, como a ralentí, no se puede poner en hora tampoco. Al devolverlo me dicen que no llega el envoltorio en buen estado, me envían 2 correos q no veo pero no contestan a los mensajes de la app. Hablo con un agente por chat y me dice que lo solucionará, pero nadie más se ha puesto en contacto conmigo en 10 días después de esta última conversación.
Cargo no autorizado
El pasado 25 de octubre utilicé los servicios de la empresa Just Answer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. El día 30 de octubre me realizaron cargo de 49€ de cual no he aurizado ni he sido informada y por tanto no tienen mi consentimientos. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente de 49 euros así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias
NO CONFORME CON FACTURA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con los conceptos de la factura. En la página web https://www.serviciotecnico.plus/madrid/electrodomesticos/smeg?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwj4K5BhDYARIsAD1Ly2plwjUJUTvjL4rpmDnlXI7SHP6f18o9fV0dn-tAewwcRug-WPdn0hYaAkDjEALw_wcB al cual yo accedí para llamaros decía: ¡¡ Desplazamiento GRATIS !! Si se acepta el presupuesto de la reparación Y en la factura aparece el concepto de Desplazamiento. Les he llamado y dicen que es Diagnóstico ese concepto, pero no estoy de acuerdo. Me parece un auténtico robo. El técnico estuvo 15 minutos de reloj y realmente a la vitrocerámica no le pasaba nada. La página web es un engaño. SOLICITO la devolución de los 30 euros de Desplazamiento. Sin otro particular, atentamente.
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