Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
31/10/2024

BATERIA del MÓVIL ya NO CARGA, de inicio

Buenos Días, Habiendo recibido, via transportista GLS, hacia las 4 de la tarde del pasado martes 29 de octubre 2024 un terminal móvil, marca XIAOMI, molo Red mi Note 9T, supuestamente Nuevo, pero que NO FUNCIONA, debido a posible FALLO de Origen d e su propia BATERIA, que ya no permite ni siquiera una primera carga, Ruego correcta REVISIÓN-REPARACIÓN o bien SUBSTITUCIÓN por otro Modelo igual que FUNCIONE.

Cerrado
J. S.
31/10/2024

Problema con atender a una fuga de agua en mi segunda residencia

Tengo un problema con una fuga de agua en mi segunda residencia en Orihuela Costa, Alicante. La fuga parece estar en el contador o los tubos cercanos al contador. Varios vecinos han tenido problemas iguales, y en esos casos sus empresas de seguro han arreglado y cubierto los casos sin problemas. Sin embargo, Generali se niega a reparar y cubrir el mio, alegando que es responsabilidad de la comunidad. He contactado con la comunidad y ni tienen seguro para cosas así, ni reconocen que sea su responsabilidad, ya que el contador es mío y no de la comunidad. Adjunto la respuesta de Generali, donde también se verá que tardaron casi un mes en atender a mi reclamación. Adjunto también la correspondencía con la comunidad. A mi juicio mi seguro debería encargarse de reparar la fuga, y si fuera necesario ellos reclamar luego contra la comunidad, aunque me sorprendería que fuese el caso debido a que si fuera así, las demás aseguradoras ya lo habrían hecho en los casos de mis vecinos.

Cerrado
M. D.
31/10/2024

Problema suscripción fantasma

Presento una reclamación en contra de WE PDF, el 25 de octubre utilicé su pagina web, cargándome un costo de 0,50€ por la edición de un pdf. Hoy 31 junio me doy cuenta que me cobraron 49€ desde marzo a junio, es decir, me han hecho fraude con 245€. El día que contraté el servicio no indicaba nada de un cargo mensual de 49€. Anexo el mail con el cargo de 0.50€. Nunca me llegó un mail con el cargo 49€ mensuales. recién hoy me doy cuenta que me estafaron mes a mes. Su página nunca informó sobre este cobro, ni menos que uno se sometía a una suscripción. Reclamo los 49 euros por esta suscripción fantasma por no dar aviso (ni de la suscripción ni cobro mensual, todo se hizo a modo de fraude y estafa). Solicito devolución a la cuenta ES94 0049 0928 4522 9009 4861

Cerrado
M. D.
31/10/2024

Problema suscripción fantasma

El 25 de octubre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Una vez efectuado el pago de 0,5 para editar un documento sin aceptar nada más para mi sorpresa días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF. Solo descargue un documento por el cual me aparecia con un coste de únicamente 0,5 euros . Ahora mismo se niegan a devolverme el dinero, a pesar de comentarles que han empleado una estafa y que según la normativa europea tengo derecho a el reembolso del dinero ya que no he empleado más sus servicios y aún no han pasado dos semanas y tengo derecho al reembolso. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta . Muchas gracias.

Cerrado
B. J.
31/10/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en CECOTEC, la empresa de transportes (SEUR) no lo entrega porque viene dañado y con un aspa arañada y lo devuelven. CECOTEC abrió la incidencia I-00874990 Fue una compra Online el 23/07/2024. Producto: EnergySilence Aero 4250 DC Fresh Ventilador de techo de 40 W con motor DC y 42” con luz LED, mando a distancia, temporizador, 6 velocidades y 4 aspas reversibles. He reclamado mi reembolso durante 3 meses los siguientes días: 27/07/2024 29/07/2024 01/08/2024 21/08/2024 22/08/2024 16/09/2024 03/10/2024 31/10/2024 ~ SOLICITO mi reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
31/10/2024

Suscripciónes fraudulentas

Asunto: Reclamación por suscripción no autorizada al servicio SUBS Itrip Plus Estimados señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación en relación con una suscripción que se me ha activado sin mi consentimiento explícito, como detallo a continuación: El pasado 30/10/2024, al interactuar con un anuncio en mi teléfono móvil, se activó automáticamente una suscripción al servicio "SUBS Itrip Plus" con un coste de 4,5 euros semanales, facturados a través de mi operador Orange. En ningún momento di mi consentimiento explícito para contratar este servicio. Únicamente intenté cerrar lo que parecía ser un anuncio, sin claridad en la información sobre la suscripción, ni en la letra pequeña. No fui informado de que al intentar cerrar el anuncio, este gesto me vincularía automáticamente a un contrato de suscripción de pago, lo que considero una práctica engañosa y abusiva. Dado que detecté esta suscripción el mismo día, he procedido a cancelarla dentro de las primeras 24 horas, solicitando también la devolución de los cargos aplicados. Solicito a la OCU que investigue este caso para asegurar que el proveedor y mi operador de telefonía cesen en estas prácticas de contratación no autorizada, que afectan a la transparencia y derechos del consumidor. Adjunto copia del mensaje de confirmación de suscripción recibido, donde se detalla el servicio y la cuota semanal impuesta.

Cerrado
M. G.
31/10/2024

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com el producto Retilut 2 cajas de 60 unidades cada una por 82,80€ en total. No contestan a los mensajes al único canal de contacto que tienen en info@megadietetica.com Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto PDF de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. S.
31/10/2024
Prakma Innovation SLU

Promoción Cashback Booking

El pasado 17 de octubre de 2023, inicié una búsqueda para un futuro viaje en diferentes plataformas online. Tras ver las promociones ofrecidas por Prakma innovation SLU en su aplicación GOIN, en adelante Goin, veo que tiene una promoción de cashback a través de un enlace en booking por lo que me decido a realizar la reserva mediante la misma, Tras realizar la reserva en la plataforma el pago de la oferta no se realiza automáticamente si no que esta se queda a la espera, entendiendo que se realiza de esta manera para que no cancelen reservas y se pierda el dinero pagado por la promoción. Tras varias semanas después de mi viaje consulto ya que aún no había recibido este dinero, y me dicen que el cashback puede tardar varias semanas. Un año después sigo sin recibir este dinero que aún aparece reflejado como pendiente. Me comunico con el servicio de atención al cliente y me dicen que tienen problemas para recibir el dinero por parte de booking y que me ofrecen la mitad en un acto de buena fe.. No acepto ya que en el momento de la promoción las condiciones eran otras y que entiendo que la oferta no la realiza booking si no la plataforma Goin desde donde inició mis compras y por la que me decido a realizar la compra de los servicios.

Resuelto
M. R.
31/10/2024

Devolución de fianza por modificación de condiciones

El pasado 24 de Octubre reservé un vehículo en Flexicar acordando unas condiciones de financiación con su supuesto descuento. Mandé la documentación solicitada a la financiera. Acepté un correo para poder comprobar los datos. Datos incorrectos, duplicando el precio del vehículo. Ya al desconfiar solicité la devolución de la reserva por cambio de condiciones. El vendedor me dijo que al aceptar financiación no me lo devuelven. Algo que es mentira, no acepté financiación, acepté acceder al precontrato.

Cerrado
S. R.
31/10/2024

INSPECCIÓN QUINQUENAL GAS

Nedgia informa que el día 10/10 no se realizó la inspección de la caldera por no encontrarnos en casa. FALSO. Además, en esta ocasión, no había avisado. Solicito nueva cita por teléfono (asistente virtual) y por chat (asistente virtual) que indican que me llamará un operario para concretar cita. FALSO. Llamo varias veces. Nadie contacta conmigo. Tengo varios mensajes de ICISA-SGS que averiguo que es una empresa de inspección. Estas citas son: 5/12/24, 22/01/25, 11/11/24, 18/11/24. Todas de 9 a 18 horas (como se puede ver en fichero adjunto). Escribo a varios correos para que, por favor, me indiquen realmente qué día van a venir y que concreten más la hora. Algunos trabajamos y, teniendo en cuenta que es FALSO que vienen cuando dicen, no podemos pedir todos los días libres por si se dignan a venir a inspeccionar la caldera. Quiero que la empresa me diga qué día va a venir y más o menos en qué franja horaria (no de 9 a 18h) y, por supuesto, QUE LO CUMPLA.

Resuelto

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