Pedido cancelado

Estimados/as señores/as:  AllZone Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de Enero me confirmaron que mi reembolso de 675€ estaba tramitado y en manos de mi banco, confirmando con mi banco que ellos no tenían nada y comunicándome con ustedes diciéndome que lo solventaban enseguida. A fecha de hoy sigo sin recibir ni el dinero ni respuesta de su parte. SOLICITO por lo pronto el reembolso inmediato de mi dinero antes de tener que efectuar acciones legales y exigir una compensación por la vulneración del tiempo de reembolso.