Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la repuesta recibida por la marca Lapierre para la solución del problema del montaje de la dirección la cual a ocasionado daños al cuadro y al tubo de dirección no estoy conforme. Un problema por el mal montaje de las piezas que forman la dirección, comprobado por el despiece en PDF mandado por la marca donde se puede observar la falta de piezas. Notifique el problema a los dos meses de la compra de la bicicleta, solo he recibido la respuesta del despiece de la dirección y para recibir las piezas que faltan. Sin ofrecer la sustitución del cuadro y dirección que están dañadas. SOLICITO La sustitución del cuadro y horquilla de la bicicleta. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de Netflix, Como consumidora, me siento profundamente insatisfecha con el reciente incremento de la tarifa de mi suscripción, aplicado sin ningún tipo de notificación previa. Este acto constituye una falta de transparencia y un incumplimiento de los derechos de los consumidores, que deben estar debidamente informados de cualquier modificación en los términos de su contrato para que puedan decidir libremente si desean continuar con el servicio bajo las nuevas condiciones. La normativa de protección al consumidor establece que cualquier cambio en los precios o condiciones de un servicio contratado debe ser informado con antelación suficiente, permitiéndonos como usuarios tomar una decisión informada. Exijo una explicación formal sobre la ausencia de esta notificación, así como la restitución de la tarifa anterior o, en su defecto, una compensación acorde, dada la falta de transparencia y el incumplimiento de mis derechos. Solicito una respuesta y una solución a esta reclamación a la mayor brevedad posible, de acuerdo con la normativa de derechos del consumidor. Att Mariya Radoslavova Petkova

Inicie portabilidad de Movistar a Vodafone el 1 de octubre, después de que tres compañías me llamaran, Orange, Yoigo y Vodafone. Pregunte por los paquetes que entraban y Yoigo me indicó que no tenian el fútbol. Tanto Orange como Vodafone me indicaron que podría ver TODO el fútbol. Debido que hasta el 31 de octubre no se realizará toda la portabilidad y en consulta con Vodafone por un problema con la activación de Netflix, pregunto que donde está el canal La Liga y La Champions, mi sorpresa es cuando el oerador me informa que Vodafone no tiene ninguno de eos servicios, le indico que en la información de paquetes me dicen que puedo ver TODO el fútbol y a diferencia de Yoigo el comercial de Vodafone no me informa que estos canales NO estñan includos, a lo cuál el oerador me dice que anota mdalsa praxis del comercial. Por este motivo, solicito a la OCU me asesore o ayude para cancelar la portabilidad con permanencia de 12 meses sin penalización alguna al entender que la información no fue ni clara ni correcta como si fue la del operador Orange, y cambiar a este operador.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28/11/2024, 5 dias después sigo sin suministro La interrupción ha tenido lugar al parecer por no pasar la inspección periódica, sin haber recibido ninguna notificación del corte de gas antes que este se efectuara, segun companía nos enviaron sms, pero no es cierto. Somos una família con hijos y no podemos cocinar, ni tener agua caliente. El mismo dia de corte, agendamos una visita para el miércoles, pedimos fiesta para estar y no se presentaron. Esa tarde volvimos a llamar y nos dijeron que vendrian al dia siguiente. volvimos a pedir fiesta, pero tampoco vino nadie. Llamámos esa misma tarde y nos dieron cita para el dia siguiente de 10 a 12 (festividad de todos los santos), les preguntamos si siendo festivo vendrían y nos dijeron que si porque al no tener gas era una urgencia. Tampoco han venido. SOLICITO que me restablezcan el servicio lo antes posible.. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , compré un coche en ocasión plus que me garantizaron que estaba perfecto HONDA CIVIC , DURANTE EL PERIODO DE PRUEBA DETECTO MUCHISIMOS FALLOS EN EL VEHICULO , EMBRAGUE ROTO , VENTANILLAS HACEN RUIDO AL SUBIR Y BAJAR , PEDAL SUENA DE MANERA MUY FUERTE , RETROVISOR NO SE CIERRA , TODO ESTO OCULTADO TOTALMENTE POR OCASIONPLUS , AHORA ME COMUNICAN QUE ME LO VAN A ARREGLAR PERO DIOS SABE CUANDO . QUIERO UNA SOLUCION RAPIDA O LE TOCARÁ DENUNCIAROS PORQUE PARA PAGAR TODO MUY RAPIDO Y MUCHAS FACILIDADES PERO UNA VEZ QUE TIENES UN PROBLEMA TODO SON TRABAS Y DIFICULTADES SOLUCION RAPIDA Y YA YA QUE ME HABEIS DADO EL COCHE EN UN ESTADO LAMENTABLE Y ME ENCUENTRO CON PROBLEMAS AUN ESTADO EN EL PERIODO DE PRUEBA (Siempre HAY LETRA PEQUEÑA ) SI NO CUMPLIS QUE MINIMO QUE DEVOLVERME EL DINERO AL MOMENTO O COMPENSAR POR OCASIONPLUS VUESTRAS CAGADAS .

Estimados sr@s: Me dirijo a ustedes para expresar mi sorpresa ante la denegación de solicitud de seguro de la persona a la que hace referencia el NIF indicado . Desde el año 2001 mis 2 hijas y mi mujer y yo (ya en fechas anteriores), hemos estado incluidos en Adeslas .Hace unos meses ,dada la subida del importe total del recibo, causé baja en el contrato que teníamos formalizado los 4 a través de segurcaixa. Hace unas semanas, decidimos que ,al menos mis hijas, pudiesen contar de nuevo con el seguro. Sin ningún problema, renuevan el seguro de una de mis hijas, pero no el del DNI referido.(comunicado enviado por ustedes con fecha 31 de 0ctubre)El motivo es que en el informe de salud se indica que esta persona tiene concedida una minusvalía funcional. Desde las oficinas de Coruña (donde en un principio todo fueron facilidades y buenas palabras para la renovación de ambas pólizas)nos comunican que se necesita la presentación de un informe del especialista que la trata actualmente. En dicho informe se indica que actualmente la paciente ha evolucionado favorablemente en los últimos años, y que no necesita de ningún tratamiento complementario ni se esperan cambios estructurales ni funcionales en años venideros. (puedo remitirles de nuevo dicho informe si lo consideran oportuno). Pueden ustedes valorar el uso de servicios realizado por esta persona, en los últimos 10 años, que posiblemente se reducirá a 1 visita anual de seguimiento por parte especialista de traumatología del hospital San Francisco de Asís. Ruego por ello valoren de nuevo la posibilidad de renovación de póliza (como bien han renovado la de su hermana),teniendo también en cuenta que tanto mi mujer como yo, tenemos intención de volver a renovar nuestras pólizas en breve. Un atento saludo .

Hize un pedido por Internet de un par de bambas para mi hijo, al ratito se cancelo el pedido que no se ni porque pero tuve que introducir el número de mi tarjeta para el pedido, resulta que me devuelven el reembolso en tres días y lo mismo que me lo devuelven me lo vuelven a cobrar, quiero que me devuelvan mi dinero ya que me cancelaron mi pedido... Y sino lo haré poniendo una demanda.. Espero respuesta en breve

Estimados/as señores/as: Somos una familia de Valencia y realizamos una reserva de 2 habitaciones con ustedes en el hotel Barceló congress Granada. Desgraciadamente, nos es imposible acudir y me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a DANA en Valencia, donde residimos. Además es practicamente imposible salir por corte de carreteras y también hemos recibido alertas en los teléfonos de no salir a la carretera para dejar trabajar a los medios que están auxiliando. Ya he contactado con vosotros y el hotel y no me dais ninguna solución. Solamente que me quedé sin el total del pago. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto número de reserva. BH75715049

Debido a mi solicitud de baja no resuelta y solicitud reiterada de GoFit Sevilla del pago de una mensualidad no consumida, me pongo en contacto con vosotros. Esta empresa tiene un contrato que te hacen firmar para poder inscribirte al gimnasio y sus servicios, donde te obligan a dar información de baja antes del día 15 de cada mes, al parecer sin ninguna excepción. Me he llevado poco más de un año pagando rigurosamente cada mes aún sin asistir en la mayoría de los meses. El 30 de septiembre voy físicamente a solicitar la baja porque en Octubre me voy a vivir a un pueblo, fuera de la ciudad. La firma del contrato de alquiler la realizo el 29 de septiembre con la propietaria. Hasta esta fecha de firma, yo no iba a tener claro esta mudanza. Al día siguiente, 30 de septiembre, lunes, me persono para efectuar la baja. Allí me dicen que tengo que abonar el mes de Octubre aunque ya no vaya a poder ir porque así lo dice el contrato firmado. Le expliqué la situación e incluso llevé conmigo mi contrato de alquiler con la nueva dirección para que viera que todo ha surgido de repente. El 18 de septiembre empiezo a trabajar en un pueblo cercano a donde en octubre me mudo. Desde que supe de este trabajo agilicé mi mudanza para vivir cerca de mi trabajo, por lo que es imposible avisar antes del 15 de septiembre, aún así, ellos generalizan todos los casos a pesar que les he pagado todos los meses aún sin disfrutar del servicio plenamente. No entiendo muy bien el porqué hay que avisar con antelación de una baja de un gimnasio cuando no estas ocupando la plaza de nadie, hasta ese mismo día en la cola para realizar mi baja, había gente inscribiéndose, por lo que no afecta para nada el que yo me dé de baja en la fecha que la realicé. Una norma a la que no le encuentro lógica para que me atosiguen con mensajes, mails y llamadas del impago de un mes que ya dije que no iba a poder asistir e incluso les he mandado mails desde entonces reclamando esta situación. El día 30 de septiembre, me mandaron un mail para que firmara mi baja que se haría para el 31 de octubre. No la firmé e incluso les respondí que el motivo de ello es que no iba a firmar una baja para el 31 de octubre, cuando la quería para el 30 de septiembre. Solicito que esta empresa deje de atosigarme con un supuesto impago que es irreal, y que quite esa cláusula de aviso previo para que no perjudique a ningún usuario más con ello. Sin más, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron de prueba el dispositivo Iqos en periodo de prueba de 14 días y les explique, a los dos días de recibirlo, que no lo quería y que por favor concertaran conmigo la recogida. Les envié varios correos con este asunto y, sin previo aviso y confirmación, un día, pasado el periodo de prueba, acudió a recoger el dispositivo un repartidor de SEUR sin que lo tuviera en ese momento disponible pare entregar. Posteriormente les comunico la situación y me contestan que ya expiró el plazo de devolución, por lo que me cobran ustedes a través de la empresa M Actions Data S.L. el importe de 59€ SOLICITO reembolso del importe íntegro y recogida y devolución del producto Iqos. Sin otro particular, atentamente. Sonia