Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja

Hola. Les escribo porque al final de nuevo casi no uso sus servicios, y cuando lo hago me sirven de poco o nada. Y he ido a darme de baja pero no encuentro manera vía web, así que me gustaría dejar aquí mi queja por ello, y pedirles que me den de baja lo antes posible. Gracias.

Cerrado

Factura elevada

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, de la que recientemente me he cambiado por los elevadis importes que he venido recibiendo. En la última factura (la cual adjunto), aparecen un elevadísimo importe según ustedes por un prorrateo de las lecturas reales,lo cual no me parece posible por que,primero no tenía constancia de estar en deuda con ustedes(de hecho yo estimaba que con las últimas lecturas reales los que me debían eran ustedes y por eso me he cambiado de compañía)y segundo la facturas solo de un periodo de 20 días. Igualmente adjunto la anterior factura también a mi parecer elevada ya que en esos 2 meses de verano estuve ausente en el domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
01/11/2024

Sin servicio internet

Llevamos en mi zona sin suministro de internet durante 5 dias, y lo único q hacen es dar largas, pero no lo solucionan. El técnico no hace su trabajo y la empresa no hace un seguimiento para solucionar el problema. Tomadura de pelo absoluta.

Resuelto
J. P.
01/11/2024

Cuenta con restricción temporal

Buenas tardes, El día 28 de octubre sin venir a cuento y sin hacer nada me llegó un email que me bloqueaban mi cuenta bancaria con dicho banco, me ponía que contactará con ellos para verificar unos datos y así desbloquear mi cuenta. Bien, al contactar con ellos no me piden ningún datos, simplemente me dicen que los compañeros están trabajando en el tema, pero no me dices ni motivo del bloqueo temporal, ni me dan solución alguna. Me dijeron que a los 3 días como mucho estaría resuelto, pues bien se han cumplido los 3 días y siguen sin darme motivos y dandome largas. Tengo en esa cuenta los últimos 163€ para pasar el mes y no puedo ni comprar alimentos, ni echar gasolina simplemente porque a estos señores impresentables no les da la gana devolverme mi dinero, ni traspasarlo de cuenta. Llegaré hasta donde haga falta para denunciaros y pedir daños y prejuicios ya que me están influyendo en mi día y a día y en mi salud, con el dinero de la gente no sé juega y menos si hay necesidad económica

Cerrado
N. M.
01/11/2024
H&M

No me emiten factura

H&M me dice que una vez hechas las Comoras online ya no emite factura. Cuando se compra en tienda te hacen pedir la factura después y nunca ala hacen en el momento. Online se niegan a hacerla después de recibir el envío. He hablado por teléfono y por email y me dicen que no es posible hacérmela. Gracias

Cerrado

Pedido cobrado y NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web el producto Oleum Intimo Di Pompeia Dosificador 50Ml. de F. De Pompeia Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, NO CONTESTAN AL TELEFONO NI A LAS RECLAMACIONES POR ESCRITO. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo donde consta el nº de pedido, importe, pago..etc SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Contestaron tarde a la propuesta de resolución y aducen que se ha pasado el plazo de desistimiento

Hola, tuve un problema con un producto y les remití los datos para hacer uso de la garantía. El departamento de posventa tiene tiempos largos de respuesta, entre 4 y 6 días. Mientras tanto adquirí un producto idéntico, en este caso un ventilador Entre la primera reseña de avería y la confirmación del envío del bien para reparación pasaron 12 días. Entre el 28 de agosto y el 9 de septiembre. Previamente el 3 de septiembre había recibido un producto igual. Desde el momento que me dijeron que enviase el producto averiado, 9 de septiembre, les dije que dado que poseía ya uno nuevo, hiciéramos las gestiones para evitar duplicar envíos y que podíamos hacer algo para que se quedasen el envío averiado a cambio del nuevo, bien abonando el primero o bien abonando el segundo pero en todo caso evitando gastos de envío y reenvío innecesario. Esta misma reseña se volvió a hacer el 13 de septiembre cuando les indiqué que había remitido el equipo averiado Hicieron oídos sordos a dichos correos para posteriormente hacerse los sorprendidos y decirme que se me había agotado el plazo de desistimiento del segundo producto, que era de 15 días y que se cumplió el 18 de septiembre El importe de devolución del ventilador es de unos 40 euros pero se empeñan en repetirme que ha sido problema mío no haber desistido mediante su procedimiento del mismo. Se ve que el intercambio de datos con posventa por correo electrónico no ha sido suficiente. Evidentemente estuve esperando indicaciones para resolverlo pero claro si con cada envío de correo responden en una media de 4 días los plazos se dilatan y luego le achacan al cliente haberlo hecho mal En estos dos meses lo único que han hecho es "lamentar" la situación pero insistir que no se hizo según su procedimiento. No hubiera estado mal que hubieran indicado el 9 de septiembre o el 13 de septiembre que iniciase el proceso. Se ve que era demasiado proponer para un servicio de atención al cliente Lamentable sus posteriores respuestas. Desde luego que he perdido cualquier confianza con esta empresa. Imagino que seguirán diciendo que no utilicé la aplicación para hacer el desistimiento pero mi propuesta por mail, en dos ocasiones dentro de plazo y siguientes, fue en vano. Solo entienden de formularios

Cerrado
A. N.
01/11/2024

COBRO INDEBIDO

Me han cobrado indebidamente 11 € de renfe cuando solo coji el tren 1 vez en los ultimos 3 meses y me han ido haciendo retenciones de 1 centimo a lo largo de varios dias

Cerrado
R. D.
01/11/2024
Bezoya

Premio de 50000 euros me mandaron el correo cómo que era el ganador pidiendo mi DNI cuenta bancaria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
01/11/2024

Reembolso de OFT

Quiero la devolución y el ingreso inmediato del 3 de octubre de 75236,99€

Cerrado

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