Últimas reclamaciones

En junio estuve mirando pedir un microcrédito, en kviku automáticamente me envían un sms de que me habían ingresado 20 euros en la cuenta a devolver 23, obviamente como a mí no me apañaban 20 euros no hice caso pero aun así revisé que en mi cuenta no hubieran ingresado los 20 euros. En ningún momento me ingresaron esos 20 euros. Cual es mi sorpresa que ahora en diciembre me reclaman 60 euros. Incluso se pone en contacto conmigo una empresa de recobros que si me iban a pedir los 60 judicialmente, me he puesto en contacto con los de recobros y con kviku comentando que a mí no me llegó ningún préstamo. En esta semana voy a la guardia civil a interponer una denuncia si no solucionan esto ya. No voy a pagar algo que ni recibí ni solicité.

El 26 de diciembre hice un pedido y después de ver la gestión nefasta del mismo porque no me iba a llegar a tiempo y tampoco me enviaban al correo ni la factura, ni el seguimiento ni nada…decidí cancelar mi pedido el día 30 con la “sorpresa”de que por la app no me deja hacer la cancelación… y aquí empieza la odisea…hablar con atención al cliente es prácticamente imposible y cuando consigo que me contesten me dicen que me enviarán un correo confirmando la cancelación (el correo nunca llega). Asique aquí estoy esperando a que hagan el reembolso sin ni siquiera tener claro si me cancelaron el pedido. Viendo cómo gestionan el tema de los reembolsos y las reseñas de los demás afectados si en 10 días no obtuve mi dinero pondré reclamación/ denuncia en instancias más altas.

Estimados señores: Como titular de un contrato de suministro eléctrico extinguido el pasado 29 de enero de 2024 debido a múltiples errores administrativos que han afectado a la facturación de mi servicio durante más de un año, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado 8 de octubre de 2024 emitieron la factura número P24COY000509699 por el consumo realizado entre el 5 de junio y el 8 de agosto de 2023 con un importe de 169.70€ Les recuerdo que desde ENDESA me informaron que según el RD 1955/2000 por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, en su artículo 96 se prohíbe a las empresas que realicen refacturaciones de recibos con más de un año de antigüedad si en la primera factura se cobró al usuario una cantidad inferior a la que estime posteriormente la eléctrica. Además la Comisión Nacional de la Energía -integrada actualmente en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia- hizo extensible esta limitación en 2012 a los casos en los que ha existido una ausencia de facturación por un problema de la compañía, al tratarse un "error de tipo administrativo", por lo que considera de aplicación el artículo 96 del citado Real Decreto. Éste es el caso de la factura en cuestión, ausente durante más de un año por un "problema administrativo" de la compañía y emitida 14 meses después del consumo y 10 meses después de la finalización del contrato. SOLICITO dejen de intentar cargarla en cuenta bancaria donde estuvieron domiciliados los consumos y exijan a ABINITIO CONSULTING, SL dejen de comunicarme en nombre de ENDESA que en caso de que persista el impago podría ser incluido en un registro de morosidad a nivel nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando contrate la tarifa que tengo con Endesa me han prometido un mes gratis por toda la vida. Tenia que reclamarlo el segundo año del contrato pero desde entonces no me dan nada de descuento. Acabo de reclamar varias veces y denegan hacerlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de Diciembre, desconozco el paradero de mi paquete. A pesar de escribirles en varias ocasiones, nunca me han contestado, ni a mi teléfono ni a mi email. Los intentos por ponerme en contacto al teléfono 916 60 22 00 resultan infructuosos, tal y como se quejan montones de usuarios. Es lamentable que los clientes no tengamos absolutamente ninguna respuesta ni consideración por parte de ustedes. SOLICITO de forma urgente, que se pongan en contacto conmigo vía telefónica o email, para decirme donde está mi paquete, algo a lo que tengo absoluto derecho. Sin otro particular, atentamente. Inma.

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [temu….] el producto […..un paquete valorado en 110€.] Han pasado [31 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un seguro de móvil con esta compañía, hace unas semanas se me cayó el teléfono causándole graves daños, llamo a mi seguro que es INSURAMA y me dicen que le envie la factura del anterior siniestro que por cierto no me lo cubrieron y estando cubierto. Les envío la factura del anterior siniestro y me dicen que tiene que estar sellado por la empresa, llamo a la empresa reparadora y me dicen que no tienen aún sello ya que llevan poco tiempo con la tienda reparadora, se lo comento a INSURAMA y no me saben dar respuesta y me cierran el siniestro sin saber nada. Exijo que se me arregle el teléfono ya que lo tengo contrato y cubierto por la póliza antes de llegar a demandar ante el juzgado. Gracias Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…