Últimas reclamaciones

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 16,50 € por entrada (cuando inicialmente se mostraban como 2 € por entrada) Cargo VIP de 0 € Donación automática de 0 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Itzel de Neira Adan

El dia 8 de mayo de 24 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny: World Tour DtMf, a través de la web Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad devida, por ejemplo: - Gastos de gestión de 14.5€ (por entrada)= 44,50€ - Donación automática de 2€ (por entrada)= 6€ TOTAL DE GASTO POR ENTRADA: 123.46€ TOTAL ENTRADAS: 370.40€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados en cada entrada por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Mariona.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo realizado en mi cuenta. Detalles del cargo: 114,00 € Nombre del comercio en el extracto: Celebrate Empower Fecha del cargo: 12/04/2025 Importe: 114,00 € El día 12 DE ABRIL DE 2025, realicé una compra creyendo estar en el sitio oficial de Vivienne Westwood, pero he comprobado que se trataba de una página que imita la tienda original. Recibí correos desde direcciones no oficiales como: 📧 contact@mailrespcenter.com 📧 email@newsletter.autoemailtips.com Además, el seguimiento del paquete se gestionó mediante 17track, sin especificar mi dirección, y actualmente figura como “entregado” sin que yo haya recibido nada. Tras investigar, he comprobado que: El sitio web donde hice la compra no es legítimo. La empresa Celebrate Empower aparece en foros de consumidores como relacionada con múltiples estafas. No he recibido ningún producto, ni tengo forma de contactar con un vendedor real. Solicito formalmente: La devolución del importe cobrado. Y si es necesario, la cancelación de la tarjeta asociada por motivos de seguridad. Adjunto capturas de los correos recibidos, seguimiento del pedido, y el cargo en mi extracto bancario. Agradezco su pronta atención a esta reclamación, y quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Saray Díaz

PorAsunto: Reclamación por entrega a persona desconocida - Nº de seguimiento SEUR 01505430716431 (provinente del núm. De referencia GCDE-6 # 11WG2630 G2630-250427-0108 Estimado/a equipo de SEUR, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el envío con número de seguimiento SEUR 01505430716431, enviado a mi nombre y dirección: c. Buenos Aires 6, 9-4, 08390 Montgat, BCN, España. Según el seguimiento, el paquete figura como entregado el día 5 de mayo de 2025, a ROMINA RAMO con DNI 23921876J, persona que no vive en el rellano y es desconocida por el conserje en todo el edificio. Por lo tanto, no he recibido dicho paquete ni he autorizado su entrega a ninguna persona ajena a mi entorno. Tampoco he sido notificado de ninguna incidencia durante el reparto. Solicito, por tanto: 1. Se me proporcione la prueba de entrega (firma, nombre del receptor o fotografía del lugar de entrega). 2. Se investigue con urgencia el paradero del paquete y se me informe de cualquier avance. 3. Se me compense adecuadamente si no se puede demostrar que fui yo quien lo recibió. Adjunto mis datos para facilitar la gestión: - Nombre completo: Mireia Bernadí Calderó. - Dirección de entrega: Buenos Aires 6, 9-4, 08390Montgat, BCN - Número de seguimiento: SEUR123456789 - Teléfono de contacto: 619738678 - Email: mibk07@gmail.com Quedo a la espera de una pronta respuesta. En caso de no obtener solución, me veré obligado/a a elevar esta reclamación a las autoridades competentes y al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Mireia Bernadí

HECHOS El día 08/05/2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 12€ - Seguro de la entrada de 5,21 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Agnès Arenas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los asientos instalados en el paseo maritimo de la playa de Figueretas sin respaldos de madera dañan la espalda de las personas al no ser ergonómicos. SOLICITO […].  La instalación de respaldos de madera en todos los asientos de granito y la instalación de más bancos de madera, como habían antes en frente del edificio Rialto y en otros sitios del paseo maritimo de la playa de Figueretas, que tenian respaldos de madera. Sin otro particular, atentamente.

Compré un billete de avión el 9 de diciembre del 2024 por 147, 98 euros del que no me llegó nunca la confirmación al mail pero sí se cobró. Por lo que posteriormente tuve que comprar otro el 26 de dic con num de reserva JGZ29. Reclamé el primer billete a Vueling que me derivó a Iberia con numero de caso 20241218-56295405 en el que me contestaron que en el plazo de un mes me harian el reembolso. No fué así por lo que volví a llamarles el 8 de enero y el 20 de enero. Envié un mail a través de su plataforma el 12 de feb del 2025. El 27 de febrero abrieron un nuevo expediente con numero 20250227-57750868 que me atendió Laura Rodriguez como agente e instó a que comprobara que no había llegado al banco el abono. Y no llegó. Volví a llamar el 12 de marzo del 2025. Sin éxito. Solicito la mediación para que me reembolsen el dinero del servicio no atendido debido a problemas técnicos en su plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril de 2024 adquirí en su  página web el frigorífico Bolero CoolMarket 356 White Glass D. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA Nº 136955569283301. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de abril de 2025 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el retraso en el reembolso del articulo asociado al pedido 244988959 comprado a fecha 11/02/2025. El pedido fue cancelado el 12/02/2025, aceptandose la cancelación el 4/03/2025 pero guardando el importe a devolver en el saldo de la cuenta debido a problemas con el reembolso al medio de pago original (junto con un 3% de bonificación que no se devolvería). El 10/03/2025 se comunica que el reembolso ya se está tramitando, que por procesos internos pueden tardar hasta 14 días para notificar la transacción a la entidad y una vez notificada la entidad puede tomar 7-10 días en realizar la gestión (período en el cuál ya ellos no tienen control). El 20/03/2025 se notifica que el reembolso asociado al pedido 385089 (referencia de pedido original de compra que aparece en el mail del día 11/02 pero no posteriormente en web, esa sería 244988959) ya ha ido tramitado, y argumentan el reembolso con los mismos plazos que el día 10/03. Tras volver a contacto con ellos por mail el 13/04/2025 me comentan que el el reembolso se envío a la entidad y se me notificó por mail (no recibí ninguna nada); que debió haber algún problema y lo van a mirar. El 24/04 me contestan que el reembolso a sido enviado de nuevo a la entidad bancaria y tardará de nuevo 7-10 días estando fuera de su control su gestión en este plazo. A fecha de 13/05/2025 todavía no he recibido ningún reembolso el medio de pago original. Por lo tanto, solicito que solucione este incidente con la mayor brevedad posible, realizando el reembolso aportando el extracto de la transacción para poder hacer seguimiento en la entidad bancaria. Sin otro particular, espero su respuesta lo antes posible. Gracias.

HECHOS El día [8 de Mayo], compré 3 entradas para el concierto de [Bad Bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [55,50€] - Cargo VIP de [40€] - Gastos de envio [2 €] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,