Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. N.
13/05/2025

Gastos de entrada Bad Bunny

El dia 8 de mayo de 24 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny: World Tour DtMf, a través de la web Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad devida, por ejemplo: - Gastos de gestión de 14.5€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Mariona.

Cerrado
A. P.
13/05/2025

Cobro indebido franquicia

Estimados/as señores/as: El día 17 de Abril de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la oficina de Avis en Módena ( Dowton, Via Malmusi 24 26, Modena, 41100, Italy . del coche VOLKSWAGEN TAYGO] e El alquiler del coche finalizaba el día 20 DE ABRIL por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en AEROPUERTO DE BOLONIA al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 811 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato de alquiler, y fotos con metadatos. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 811] euros] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. P.
13/05/2025

Sin información notas examen

El pasado día 9 de mayo, me desplace hasta el edificio de Ilerna Madrid para realizar una serie de exámenes, los cuales ya estábamos avisados de que a las 24h recibiríamos las notas. Hoy día 13 de mayo, todavía estamos esperándolas y sin respuesta clara de cuando las pondrán. Necesitamos saber ya nuestras notas ya que no vivimos cerca y debemos organizar el viaje hacia la sede nuevamente.

Resuelto
M. H.
13/05/2025

Gastos abusivos

El dia 8 de mayo 2025, compre 3 entradas para el convierto de bad bunny a traves de ça web tickermaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automaticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida. Reclamacion y denuncia por gastos abusivos. Me cobraron 200€ por entradas en pl4 que su precio eran de 93,30€+ gastos 12,50 . Como os adjunto Solicito el reembolso integro de los gastos aplicados por considerarlos abusivos y desproporcionados.

Cerrado
C. V.
13/05/2025

Gastos abusivos en compra de entradas

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Ippodromo SNAI La Maura, Milano a través de la web de Ticketmaster Italia. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 50,64€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: email justificante de compra. Atentamente, Carolina Vázquez

Cerrado
D. M.
13/05/2025

Gastos de gestión abusivos

HECHOS El día 8/05/2025, compré varias entradas para el concierto de BadBunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,Daniel Martínez

Cerrado
J. S.
13/05/2025
El row

Canjeo de entradas ganadas por sorteo

Participé en un sorteo organizado por la empresa El Row, cuyo premio consistía en entradas VIP para el evento ElRow. El día 8 de noviembre de 2024, fui declarada ganadora del sorteo, me lo comunicaron por correo ( se adjunta captura) Tras resultar ganadora, me puse en contacto con la empresa organizadora, siguiendo todas las indicaciones y facilitando los datos solicitados. No obstante, hasta la fecha no he recibido el premio, ni ninguna respuesta a mis mensajes posteriores, a pesar de haber intentado comunicarme por distintas vías (correo electrónico, redes sociales y comentarios públicos). Llegando incluso a bloquear mi email. Solicito el abono del precio de las entradas vip ya que no me podido disfrutar de ellas

Cerrado
R. P.
13/05/2025

Problema con los gastos de gestión.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: HECHOS El día 8 de mayo, compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. conse poses encompra me licana alica como pare malidonales que. - Gastos de gestión. - Donación automática. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente.

Cerrado
K. C.
13/05/2025

Gastos de gestión abusivos

HECHOS El día [09-05-2025], compré varias entradas para el concierto de [Bad bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 145,00€ - Gastos de evento: 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No eran opcionales ni rechazables. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

Cerrado
M. D.
13/05/2025

INFORMACIÓN ENGAÑOSA NUEVOS MIEMBROS

Estimado equipo de Wetaca, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de claridad en sus términos y condiciones respecto al programa de recomendación de nuevos usuarios. He recomendado su servicio a varios conocidos,m. Sin embargo, al momento de realizar sus pedidos, ninguno de nosotros recibió el correspondiente código de descuento de bienvenida. Tras contactar con su servicio de atención al cliente por diversos medios —correos electrónicos y llamadas telefónicas—, la única respuesta obtenida ha sido que no es posible generar nuevamente un código de descuento, y que esto se debe a la coincidencia de datos como la tarjeta de crédito, lo cual anula el beneficio. Esta condición no se encuentra claramente especificada en sus términos de uso ni en las comunicaciones del programa de recomendación, por lo que considero que se trata de una práctica poco transparente y engañosa. Además, la respuesta de su equipo ha sido insatisfactoria, limitándose a decir que “es lo que hay”, sin ofrecer una solución razonable o una alternativa compensatoria. Esta actitud demuestra una clara falta de interés por mantener la fidelidad de clientes que, como en nuestro caso, hemos sido usuarios habituales del servicio. A esto se suma que en otras ocasiones he recibido pedidos en mal estado (tuppers defectuosos con restos de plástico) o han sido entregados incorrectamente a otras personas. A pesar de ello, siempre he continuado confiando en Wetaca. Pero ante esta situación, y viendo la falta de voluntad de resolver un problema causado por su sistema poco claro, me veo obligada a presentar esta reclamación tanto directamente como ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por información engañosa y deficiente atención al cliente. Les solicito una revisión del caso y una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, así como la corrección y clarificación urgente de los términos de su programa de recomendaciones. Atentamente,

Cerrado

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