Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes como usuaria afectada por los supuestos cobros abusivos por parte de Ticketmaster en la compra de entradas para el concierto de Rauw Alejandro, que tendrá lugar el próximo 12 de julio de 2025. Adquirí un total de 3 entradas para dicho evento, cada una con un precio base de 115€. Sin embargo, al realizar la compra, se me aplicó un cargo adicional de 15,50€ por entrada en concepto de “gastos de gestión”, lo cual incrementó el precio unitario a 130,50€, y el importe total a 393,50€ en lugar de los 345€ que debería haber pagado si solo se hubiera respetado el precio indicado inicialmente. Considero que: • Estos gastos no fueron claramente visibles ni explicados de forma previa al final del proceso de compra. • No se me ofreció ninguna alternativa para evitarlos. • La cifra total supone un sobrecoste de 46,50€, que considero completamente desproporcionado y opaco. He visto que esta situación es generalizada y que incluso ha sido denunciada por la propia OCU recientemente. Por ello, solicito que mi caso sea tenido en cuenta dentro de esta problemática, y pido que se inicien las acciones pertinentes para garantizar la transparencia en este tipo de compras. SOLICITO: - El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio, por ser abusivo. Adjunto capturas del recibo de la compra. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

HECHOS El día 09/05/25, compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total recargos - Gastos de evento - Entrada platino Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Lautaro

El dia 9 de mayo de 2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny, a través de la pagina web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 58,00 euros -Gastos de evento de 2,00 euros Dichos gastos no eran opcionales ni rechazables y elevaban artificalmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneral el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las claúsulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba justificante de pago. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 adquirí en su página web WWW.ALLZONE.ES el producto XIOMI REDMI 14C dual sim 8GB RAM 256GB negro Adjunto los siguientes documentos: Factura de Compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha dentro de garantía y el 17/03/2025 lo he enviado mediante un repartidor que han designado para valoración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha informado absolutamente nada! Solicito por tanto el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Leslie

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny gira en Madrid el 3 de junio a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de de 12,80€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, captura donde se ve que las entradas en grada 4 cuestan 93.5 y no 105.8 más 2€ de donación en total, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alejandro.

Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de marzo de 2025 realicé la compra de 4 vuelos (dos personas ida y vuelta) Barcelona - Burdeos y viceversa, a través de la página web de eDreams por un total de 170€. En abril se me realiza otro cargo a la cuenta de 89.99€ con concepto de eDreams Prime. He buscado la información pertinente y indica a que el precio de compra del vuelo era con el Prime y al aceptar las condiciones se acepta también la suscripción a este mencionado Prime, de aquí los 89.99€ cobrados en abril. A través de un anuncio anuncio engañoso y tácito, consiguen que al darle a aceptar estes ligado a pagar 89.99€. SOLICITO el reembolso de los 89.99€ (el Prime ya está cancelado así como una exhaustiva revisión de las políticas engañosas de las compañías solo por dinero. Att.

Hecho El día 09/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo Gastos de gestión de 59,00€ Cargo VIP de 160,00€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

HECHOS El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny para el 02/06/2026 en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 19 euros (cargos de distribucción) + 2 euros de gestion Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Paula Sánchez Venadero

Hace unos meses, la factura siempre es 41 aprox y me cobraron 75, me dijeron que era por haber llamado a phone renove que nose ni lo que es. Siempre estoy contenta con PEPEPHONE y llevo muchos años pero nunca me había pasado nada similar, solicito una revisión de mis facturas porfavor, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda urgente con un problema que arrastro desde hace más de dos años y que aún no ha sido resuelto, a pesar de haber cumplido con todas las gestiones solicitadas por parte de Orange. En 2023 cambié de domicilio desde una vivienda en la Comunidad de Madrid a Segovia. Me informaron entonces que debía dar de baja el servicio actual y solicitar un alta nueva por tratarse de comunidades autónomas distintas. Procedí con la baja sin inconvenientes. El problema surgió con la devolución de los equipos (router y ONT), ya que no me llegaban los códigos necesarios para realizar la entrega. Tras múltiples llamadas a Atención al Cliente y varios intentos fallidos, finalmente me enviaron los códigos después de insistir mucho. Acudí personalmente a una tienda Orange en Segovia para realizar la devolución de los equipos. En la tienda aceptaron los dispositivos, y entendí que con eso el asunto quedaba solucionado. Sin embargo, semanas después recibí una factura por penalización por no devolución (121 € con IVA), a pesar de haber devuelto correctamente los equipos. Desde entonces, he seguido recibiendo correos de agencias de recobro reclamando el pago de una deuda que no corresponde. No dispongo del justificante de entrega, pero solicito que se revise internamente el sistema, ya que los equipos se devolvieron correctamente en una tienda oficial. Por todo lo anterior, les pido por favor que: - Se revise mi caso - Se cancele la factura incorrecta - Se detenga el proceso de recobro Quedo a la espera de una pronta respuesta. Muchas gracias por su atención y quedo atento a cualquier requerimiento adicional. Un saludo.