devolucion con tarjeta regalo

Hola . ayer 16 de dic, hice la devolucion enla tienda calzedonia, BMI de barcelona westfields, de una compra que previamente habia realizado en la tienda CZ63 de barcelona. me denegaron el reintegro en tarjeta o cash, y solo me dieron la opcion de cheque/bono. le dije a la dependienta que no era legal, que estaba en el plazo de devolución, y los productos no habian sido nisiquiera abiertos. pero me dijo que habian cambiado las politicas de calzedonia, y no hacian reintegro de dinero. solo tarjeta.cheque para gastar alli. adjunto hoja de comprobante. espero una respuesta. gracias.