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Protección al comprador
Hola, al reclamar una compra de 218.28€ lote de perfumes falsos, al recibir el pedido tenía la intención de devolver primer día pero aportando pruebas a Wallapop me desactivaron mi cuenta y no puedo hacer nada más, tras 5 días volvieron activar mi cuenta y me informaron de que la transacción se ha completado y que no pueden hacer nada más. Ahora no puedo contactar con una persona porque mis mensajes no se envían, únicamente me contestan por agente virtual
incumplimiento de contrato y condiciones
Estimados/as señores/as: de finetwok Me pongo en contacto con ustedes porque por la cancelación del contrato incumplido por ustedes cambiándome la tarifa ustedes sin consentimiento y sin firmar nada y no dándome los servicios contratados solicito la anualidad de la penalización por que vosotros habéis incumplido el contrato, las condiciones los servicios y la facturación habiéndome quejado y reclamado los servicios a la compañía mas de 5 veces
Coste escesivo del coche
Saque los billetes de ida y vuelta Mallorca-Dénia con casi 1 mes de antelación para que no saliera tan costoso. Somos una familia de 4 más un perro pequeño y un coche. Resulta que el precio al principio estaba bien (307€ con descuento de residente). Al llegar a taquilla xk tenía problemas para las tarjetas de embarque me dicen que tenía aplicado también un descuento de familia numerosa el cual yo pulse y puse bien claro k NO. Bueno pues si quería seguir teniendo el mismo billete te nos que pagar 500€ mas. Pasamos de pagar 307€ a 949€. También realice un cambio de día, donde ponía que un cambio era gratuito y me cobraron 124€. No encuentro normal que me cobren 400€ por el coche , cuando acabo de hacer de nuevo una reserva falsa y me sale a pagar 200€ por un billete nuevo con las mismas condiciones.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Hice una compra online en Mango el dia 30/22/2024 me perdieron el paquete y hasta el dia 15 de diciembre no me lo entregaron He mandado a devolver todos los productos los cuales me consta que ya los recibieron y me dijeron que el dia 17 de diciembre habian procedido al reembolso Estamos a dia 1 enero de 2025 y no he recibido los 39,97 euros que me deben Espero una solucion ya
NO LLEGA EL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/2024 adquirí en su página web alvaromoreno.es de forma online, un pedido de cuatro productos (sneakers dressel crudo, pantalon elton azul marino, jersey ted gris, sneakers wayton gris). Ha pasado un mes y no lo he recibido. A pesar de que en la aplicación de compra online aparece que sí ha llegado. He enviado diez reclamaciones por correo electrónico sin respuesta y por teléfono no responden. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del pedido, con el número de pedido y los productos encargados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Cristina Collado.
Servicio de descubierto
Siendo clienta de más de un año, trabajadora de la junta de Andalucía y con mi nómina domiciliada desde el primer día, hasta ayer tenía un descubierto de 1000€ y a día de hoy me lo han quitado sin aviso de ningún tipo.
Problemas de recargos por un curso que no sirve para más
Debido a un problema personal de despido en mi trabajo He tenido un problema por un pago de un cuota de un curso de Captación In. en el que claramente los únicos que se lucran son los creadores de ese contenido .Me parece abusivo que me quieran cobrar 35 euros de intereses,por 7 días de recargo por impago.Necesito que me busquen una solución.Estas son las que se me ocurren .Me quitan la penalización y pago mis cuotas sin usura o lo elevamos a la vía judicial.Gracias.Espero su pronta respuesta.Ya ni un banco cobra esos intereses por demora
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hemos hablado por email el producto que compre la tower 8 esta defectuosa. La madera se esta abriendo y ademas tiene problemas de conectividad. Por email me habéis ofrecido un cambio de productos por otros del que no estoy interesado. SOLICITO el reembolso integro de la compra. Sin otro particular me despido. Alexander Oiarzabal Jerez
Suscripción hecha sin darme cuenta
Buenos días. Compré un curso de doméstica de 0,99. Pues sin yo darme cuenta por lo visto acepté una suscripción. En ningún momento fui consciente. Pues me han cobrado 123€ y lo veo hoy en banco. Les digo que yo no lo quiero y me dicen q no me lo abonan. La suscripción es del 30-12-24 y hoy es 1-1-25. Yo no he usado nada ni he hecho ningún curso. No sé qué hacer A ver si me pueden ayudar. Porque veo que no soy la única estafada de esta manera Gracias
Pesadilla con Booking
Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y falta de solución adecuada Estimados/as responsables de Booking.com, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la grave situación que hemos vivido mi familia y yo durante nuestra estancia en París, como consecuencia de la falta de cumplimiento por parte del anfitrión del apartamento que reservamos a través de su plataforma y de la respuesta insuficiente por su parte. El día 31 de diciembre teníamos prevista nuestra llegada al apartamento reservado con Booking.com. Sin embargo, el propietario del alojamiento nunca se presentó, dejándonos completamente desamparados en una ciudad desconocida. Ante esta circunstancia, contacté inmediatamente con su servicio de atención al cliente, esperando recibir una solución rápida y acorde a la gravedad de la situación. La única opción que se me ofreció fue buscar otro alojamiento por mi cuenta y adelantar el dinero necesario, asegurándome que posteriormente se me reembolsaría la diferencia. Sin embargo, después de pasar más de cinco horas buscando hoteles, no encontramos ninguno disponible, dado que todos estaban completos en esas fechas. Como resultado, mi familia –incluidas mis dos hijas menores de 6 y 16 años– y yo nos vimos obligados a dormir en nuestro coche la noche de Año Nuevo, una experiencia traumática que arruinó completamente lo que iba a ser un momento especial para nuestra hija pequeña, quien celebraba su cumpleaños. Lo que debería haber sido una experiencia inolvidable y positiva se convirtió en una auténtica pesadilla. Entiendo que en ocasiones pueden surgir imprevistos, pero considero inaceptable: 1. La falta de verificación y responsabilidad por parte de Booking.com sobre los anfitriones que operan en su plataforma. 2. La ausencia de alternativas reales y viables ofrecidas ante esta emergencia, dejando a mi familia en una situación de extrema vulnerabilidad. 3. El perjuicio emocional y económico que hemos sufrido, incluyendo el estrés de no encontrar alojamiento, el desgaste físico y el impacto negativo en la experiencia familiar. Solicito que se me indemnice por esta grave negligencia, incluyendo: • El reembolso total e inmediato del importe de la reserva fallida. • Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta las horas perdidas, el estrés vivido y las condiciones en las que mi familia tuvo que pasar la noche. • Una explicación formal sobre las medidas que piensan implementar para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Espero una respuesta rápida y satisfactoria. De no recibir una solución adecuada, me veré obligada a explorar otras vías legales para defender mis derechos como cliente. Atentamente, Debora Mendes Fortuna.
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