Últimas reclamaciones

HECHOS: El pasado 23 de enero de 2025, realicé una compra en la tienda oficial de Samsung para Canarias en la modalidad de precompra del teléfono Samsung Galaxy S25+. La compra se realizó con la promesa de obtener un mejor precio y recibir el terminal la fecha del lanzamiento oficial, fijado para el 4 de febrero de 2025. El importe total del terminal fue cobrado en mi cuenta bancaria en la fecha de la compra. A fecha de hoy, 11 de febrero de 2025, el pedido sigue en estado "En preparación", sin haber sido enviado ni entregado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung en varias ocasiones para obtener una respuesta sobre la demora, pero no he recibido una solución concreta ni una fecha de entrega garantizada. Este incumplimiento de los términos de venta supone un grave perjuicio, ya que la empresa ha cobrado el importe total del producto sin cumplir con el compromiso de entrega en el plazo previsto. La situación infringe la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que si el vendedor no cumple con el plazo de entrega pactado, el consumidor tiene derecho a exigir la entrega inmediata, la devolución del importe abonado o una compensación adecuada. SOLICITO: Que se proceda a la entrega inmediata del terminal adquirido. Que se reconozca una compensación económica proporcional por el incumplimiento de la fecha de entrega establecida en la oferta de precompra. Que se garantice que esta situación no vuelva a repetirse con otros consumidores. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar la reclamación ante las autoridades de Consumo y, si es necesario, a emprender acciones legales. Adjunto copia del justificante de compra. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [los interminables plazos primero para que llegara el pedido dese diciembre que al final no llegaba y tras la cancelación los plazos y escusas de 7 a 14;días para el reembolso tengo todos los correos recibidos por si empresa y los múltiples plazos para el reembolso estamos a mediados de febrero y aún tienen mi dinero de un móvil que no llegó y se canceló Dejen de poner escusas de plazos y entidades bacanrias y devuelvan el dinero de una vez está situación. Está ya rozando la legalidad son la peor empresa de compra online que he visto en mi vida. He intentando ponerme en contacto con vds en su teléfono de atención en multitud de veces y es imposible solo por correo electrónico habéis contestado dando largas y plazos sin sentido la atención con los clientes es pésima no quiero ni pensar como será el servicio de garantía si alguna vez algún cliente consigue recibir el pedido y tiene problemas SOLICITO QUE ME DEVUELVAN MI DIBERO, Y DEJEN DE ENTEDAR Y ENGAÑAR Sin otro particular, atentamente.

Buenas , quiero saber cómo va el reembolso, el otro día dijisteis que tuviera paciencia, yo creo que casi medio año que llevo esperando es tener más que paciencia.

Hola, He cambiado de piso y llevo desde el 6 de Enero intentando cancelar el seguro de hogar plus que tengo con Ocaso Seguros. Llevo varios intentos con el chat, llamadas, emails con el formulario y copias de NIE, incluso he enviado una carta registrada y ni así me cancelan el seguro. Ya no sé más que hacer ni a quien recurrir, estoy pagando por un seguro que ya no estoy utilizando. Cualquier ayuda que me puedan brindar agradezco mucho. Saludos Cordiales, Joao Gancho

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo Allzone: Después de realizar una compra el 29/12/24 de un iPhone 15 128 gb en el que el plazo de entrega era entre el 1 al 4 de enero del 2025. Hoy día 11/02/2025 sigo sin recibir el producto. El día 26/01/2024 paso a envío en proceso. Con el número de seguimiento me meto en la página de gls y me pone que la etiqueta está creada pero que el remitente no ha entregado el producto. Yo ya he tomado una decisión, así que, he presentado una denuncia a la guardia civil y otra a la oficina de consumo. SOLICITO: que se me entregue el móvil ya y aparte una indemnización por daños y perjuicios causados. Por dar una entrada de 300€ y aparte pasarme una cuota ya del móvil. Si siguen así haré lo que sea para que les cierran la tienda. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el seguro de la tarjeta de crédito, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, no hice uso de este seguro el año pasado y este año querria que al cancelarlo se devuelva el dinero de este seguro para 2025. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Les adjunto una de las cláusulas de este seguro que aparecen en este contrato de este seguro. Debido a mi horario laboral solo pude cancelar este seguro el sabado dia siguiente de quese cobrase el cargo me fue imposible por motivos laborales de cancelarlo antes.

Estimados/as señores/as: En fecha […27 de enero 2025….] adquirí en su página web […megadietética.com .] el producto [ dreagin Myc ] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Wallapop me ha cerrado la cuenta sin previo aviso, tengo casi 40 reseñas de 5* con dinero en mi monedero y pedidos pendientes que ya he pagado no me dan ninguna solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido retenedores nuevos de impress, los he pagado 100€ y me dijeron que en dos semanas tendría los resultados. Y hace mas de tres semanas estoy esperando la entrega, llamo y escribo por vía WhatsApp pero no consigo información solo me dicen " hemos contactado con la área del seguimiento y se van a llamar" pero nadie me ha llamado nadie me ha informado. Y mis dientes empezaron a moverse, y eso ya ha sido clienta y hice la ortodoncia en la clínica impress, y tienen medidas do los antiguos retenedores. SOLICITO el rembolso del importe de 100€ también la recompensa del daño que va a ocurrir de no usar retenedores por mucha tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…