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Cancelación de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando la suscripción que yo no pedí ya van dos cobros indebido SOLICITO reposición del dinero y cancelacion de la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
4 días sin servicio
El día 6 de febrero me instalaron un nuevo router asociado a un cambio de tarifa (que por cierto hicieron mal, pedí un cambio de titularidad y me dieron de baja y una nueva alta perdiendo mi antiguedad con orange), pues desde el día 7 de febrero no tengo internet y la respuesta por parte de la empresa es que hay una incidencia y que están trabajando en ella. Soy una persona que teletrabaja y esta afectando a mi empleo y no muestran ninguna solución, al decir que me quiero dar de baja solo amenazan con pagar una penalización. es una verguenza
NO ENTREGAN LOS PEDIDOS
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He realizado varios pedidos por ZARA y PRIVALIA y esta empresa GLS es la encargada de traerme el pedido a mi domicilio, pues cuando es el día de la entregan me mandan un mensaje diciendo que no estoy en mi casa CUANDO SI ME ENCUENTRO EN EL DOMICILIO y me lo llevan directamente a un punto de recogida y no pasan ni por el domicilio. Tengo un bebé de pocos meses y estoy sola sin coche y me he imposible desplazarme.
BAJA DE SEGURO DE HOGAR
Deseo DARME DE BAJA DEL SEGURO DE HOGAR que tengo suscrito con Mutua Madrileña, a nombre de Isabel Lancho Granado, para su domicilio de la calle Berilo 16, cuyo número de poliza es 0001334897. Dicha póliza concluye el próximo día 14 de marzo de 2025. En el día de ayer mandé un correo electrónico a documentoshogar@mutua.es pero no he recibido contestación. La causa de la rescisión es la mala gestión que esta compañía ha hecho en un sinisestro ocurrido en mi domicilio y poe el que he presentado varias reclamaciones, sin encontrar solución. He intentado hacer la gestión a través de la pagina web de Mutua Madrileña pero no encuentro el formulario de baja que esta entidad considera prescriptivo.
Cobro de cuotas habiendo solicitado baja varias veces
Hace un par de años, di de alta un seguro con ECI. Pasado el mínimo periodo de contrato (1 año), escribí reiteradamente para solicitar la baja. Me contestaban con un mensaje de que llamase a tal número, yo insistí en hacerlo por escrito. Dejaron de dar señales, y ahora dicen que intentaron contactarme, cosa que no es verdad. Revisando la cuenta del banco, he visto que estuvieron pasándome las cuotas, camufladas entre otros gastos de la tarjeta del Corte inglés. La uso muy poco, para cosas muy puntuales, y aprovechaban esos cargos para pasarme la cuota, He vuelto a reclamar y tuve que enviar un escrito formal para la baja, cosa que ya había hecho por escrito mediante varios correos. Evidentemente no me devuelven las cuotas.
Pago chek in aeropuerto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a un cobro abusivo de 199 Euros en concepto de check-in en la ventanilla del aeropuerto de Fez. Hice el check-in on line antes de empezar el viaje y el dia antes recibo un correo que no se ha podido realizar correctamente. Intenté hacer el check-in online justo tres horas antes de la salida del vuelo desde la web, pero estuvo dando problemas constantemente, haciendo imposible completar el proceso. Cuando llegamos al aeropuerto 2 horas antes, nos acercamos al mostrador de facturación y una chica nos IMPRIMIÓ LAS TRES TARJETAS DE EMBARQUE, COBRANDONOS 66 EUROS POR PASAJERO. Este cobro no es que sea TOTALMENTE ABUSIVO es que debe ser NULO DE PLENO DERECHO, ya que en ningún caso se puede cobrar para embarcar cuando ya has abonado tus billetes con anterioridad. 199 euros por imprimir 3 tarjetas de embarque. Esta situación representa una vulneración de los derechos fundamentales como consumidora. Es inviable que una compañía de transporte aéreo como es Ryanair imponga estas condiciones abusivas, ya que abonar 199 euros para poder EMBARCAR, es totalmente abusiva ( además de los billetes ya comprados) En 2021 el Tribunal Supremo ya dio la razón a los consumidores frente a esto. SOLICITO la devolución inmediata del total de 199 Euros que pagué de forma incorrecta y forzada. Como consumidor, no es mi responsabilidad que su web tenga errores, y no considero coherente tener que pagar 66 Euros por pasajero por imprimir un simple papel, el cual como cliente que ha pagado sus billetes tengo derecho a obtener en el mostrador de la aerolínea, SIN ABONO ALGUNO, como otras compañías de aerolíneas. Espero una pronta resolución a este asunto y la devolución de la cantidad mencionada. De lo contrario, me veré obligado a tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos. Sin otro particular, atentamente
CARGO DE SUSCRIPCION ANUAL SIN CONSENTIMIENTO
Reclamo a la plataforma domestika el cobro sin consentimiento de una suscripción plus a sus cursos por un periodo de un año y el importe de 135.99 euros. Está suscripción jamás se produjo, yo únicamente compré un curso en rebajas por 0.99, por el cual se me cobraron en realidad 1.05 sin explicaciones, y mis datos han sido reutilizados para esto. No me dan una solución y remiten a que la contratación del periodo plus no es reembolsable, pero es que yo NUNCA HICE TAL CONTRATACIÓN. Además, la plataforma guarda las tarjetas de crédito y no da permiso para eliminarlas, obligando a la persona que no quiera conservar sus datos en ella a cancelar sus tarjetas. Dada la cantidad de reclamaciones similares que encuentro en esta web, parece inaceptable que sigan ejerciendo esta mala praxis, pues según la ley del consumidor se dispone de un plazo de 14 días para devolver cualquier producto comprado online. Reclamo en reembolso y el borrado de mi tarjeta por parte de esta empresa.
No me arreglan ni dan información en 4 meses mi Opel Movano 9193KVT
Estimados/as señores/as: En fecha 08 de octubre de 2024, cuando me autorizaron, llevé a reparar una furgoneta a Opel Movano matrícula 9193KVT comprada al mismo Alquiber en fecha 16 de Septiembre de 2024 pues el mismo día de la entrega de vuelta a casa sonaba un ruido fuerte del motor y el primer día de lluvia se observó como entraba agua en cantidad por la puerta corredera, contando con la garantía completa de 12 meses que da la casa solicitamos la reparación al día siguiente de recibirla. Me pongo en contacto con ustedes porque desde esa fecha hasta hoy 11 de febrerero de 2025 disponen de mi vehículo no habiendo disfrutado de este y no me dicen con claridad, habiendo contactado con diversos departamentos, incluidos ventas de Fuenlabrada donde la adquirí, Taller de Valdemoro, vehículos de ocasión a particulares o el departamento de garantías y el propio taller asociado, ni que avería concreta tiene, ni el tiempo estimado de arreglo, habiendo tomado ya 4 meses en los que no he dispuesto de vehículo de sustitución alguno teniendo que pedir vehículos prestados, he tenido que manejar mi incertidumbre hacia la reparación y consumido una tercera parte de la garantía total, asimismo contando con la depreciación del vehículo durante este tiempo, el pago del seguro no disfrutado y el transcurso de tiempo para que deba pasar la siguiente inspección técnica del vehículo convirtiéndose en un auténtico perjuicio moral y económico para mi persona. Adjunto copia de las autorizaciones de reparación y de chats con los departamentos en el periplo por diferentes talleres y departamentos que enviaron por whatsapp pues donde se puedan ver las fechas de la recepción del vehículo, la falta de información facilitada, llegando a mandarla a otros talleres sin consultarme ni darme información alguna, y el numero de contactos que he tenido que ir aumentando para saber algo de mi vehículo, el cual sigue en su poder a fecha de hoy sin tampoco responder a mis llamadas ni mensajes. SOLICITO se me devuelva el dinero del vehículo, así como una compensación por las piezas que yo eh comprado para instalarle como proyecto de camperización que no he podido llevar a cabo por esta situación o que se pongan en contacto conmigo, me digan problema tiene y me la devuelvan de inmediato reparada y con una ampliación del garantía de los meses que ha estado a le espera de reparación. Sin otro particular, atentamente. Ángel Luis San Martín Ortega.
NO DEVOLUCIÓN DINERO
Estimados/as señores/as: En fecha 31.01.2025 adquirí en la página web farmaocho.com una serie de productos y con cobro a través de la plataforma PROPOSITO SALUD (Misma empresa pero con diferente web) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He procedido a contactar con los canales de contacto de farmaocho y en ninguno contestan. Se contacto con la plataforma a través de la que se me cobro PROPOSITO SALUD y me dan largas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Justificante de venta] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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