Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la tarjeta Pass Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con una financiación que no me corresponde por valor de 397,20€ Y ello por: no tengo ninguna compra hecha por este importe en la fecha indicada, ni tampoco anterior o posterior a esta fecha ( 28/11/2024). Durante el mes de diciembre, en repetidas ocasiones he hablado por teléfono tanto con el departamento financiero como con el departamento de ventas online, que me confirma que no hay ninguna compra por este importe. Por teléfono me aseguraron de que el problema se solucionaría, pero llegado el mes de enero, se me cobra la primera cuota de una financiación que no me corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: anular esta financiación. Sin otro particular, atentamente. Marius Naita

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han entregado mi pedido y sin embargo he recibido un email de confirmación de entrega del pedido . SOLICITO […la entrega de mi pedido]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque allzone no quiere cancelar de ninguna manera mi pedido, ni por correo ni por telefono (desvian llamadas), ni por el web (no dejan cancelar porque dicen que lo han enviado, pero gls no ha recibido nada, igualmente solicito devolucion y la web da error). El pedido lleva dos meses de retraso y todo son excusas. SOLICITO la cancelacion del pedido y la devolucion íntegra de la suma del mismo (501,46 €) Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Hice compra de un vestido para Nochevieja ya que me aseguraban que iba a tener el producto para esa fecha y no me llegó a tiempo. De hecho aún no lo tengo. Hablé con la tienda y me dicen que como el repartidor iba muy lleno no se llevó todos los paquetes lo cual no es mi problema. El caso es que no me devuelven el dinero íntegro me obligan a correr yo con los gastos de envío y de devolución una vez me llegue el vestido que ya no necesito. Con lo cual no tuve vestido y encima me va a costar el dinero. Yo no sé si el problema ha sido del transporte o de la tienda el caso es que yo compré a The-are y ellos me aseguraron el servicio a tiempo

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de diciembre…] llevé a reparar un [Frigorifico Boleto Coolmarket FD 510 inoxidable E…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Con fecha 30 de septiembre adquiero por web frigorífico de referencia. El día 20 de diciembre a la vuelta de un viaje me encuentro que el frigorífico no funciona y tengo que tirar todos los alimentos que hay dentro. Ese mismo día me pongo en contacto con ustedes a través de la página web para iniciar la reclamación pertinente. El día 23 de diciembre se presenta el técnico de saber técnica para proceder a la reparación y su diagnóstico es que el producto es irreparable, con lo cual procede sustitución, aunque yo preferiría que me devolvieran el dinero. Desde esa fecha no he sabido nada de Cecotec a pesar de ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono, el día 27 de diciembre y el día 30 de diciembre del año pasado. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Solicito me devuelvan el dinero de un bien de consumo de primera necesidad que no tengo. Estoy arriesgando mi salud dejando mis alimentos a la intemperie en una ventana, puesto que no tengo otra manera de poder refrigerarlos. En el caso de que no tengan más remedio que quedarme con esta marca Pido que me sustituyan inmediatamente esté bien de primera necesidad, puesto que la situación ya es insostenible. En otro orden de cosas mi seguro solo me abona hasta 300 € de alimentos que he tenido que tirar cuando el importe de lo contenido. En dicho electrodoméstico, supera con creces esa cantidad, alcanzando un valor superior a 600 €, dado que los bienes de consumo de Navidad, que iba a utilizar con mi familia que venía de fuera los tuve que tirar. He tenido que decir a mi familia que no venga en Navidad y me he quedado sin celebrar las Navidades por cortesía de Cecotec. Aparte de estar en poniendo en riesgo la salud de mi familia y la mía propia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días Quiero presentar una reclamación formal mediante este correo con respecto a las fechas de apertura del gimnasio y cobro de la matrícula. Encuentro inaceptable la falta de transparencia y comunicación que hemos tenido los nuevos clientes respecto a las fechas en las que el gimnasio estará operativo. Como en toda relación contractual, la transparencia y honestidad son claves para que ambas partes estén satisfechas con el servicio recibido y el beneficio obtenido. Sin embargo, en este caso, nos han dicho que el gimnasio abriría el 14 de Diciembre, posteriormente a finales de diciembre y luego "en las primeras semanas de enero". No hay información concreta, no hay fecha específica para que quienes ya pagamos y nos dimos de baja en nuestros gimnasios actuales, podamos recibir el servicio por el cual pagamos. Si bien entiendo que puede haber contratiempos, me parece injustificable que se haya hecho una jornada de puertas abiertas aún sabiendo que no se iba a cumplir con la promesa de abrir el gimnasio en la fecha específica, que además no se haya comunicado absolutamente nada a los clientes y que sigan publicitando 7 semanas "gratis" de gimnasio, cuando evidentemente sigue cerrado y no se sabe cuando abrirán. Por las razones anteriores exijo que haya una comunicación formal para quienes ya pagamos la matrícula, con la fecha establecida de apertura de gimnasio (así podemos tener una opción alternativa mientras podemos volver a entrenar), exijo además que nos envíen un contrato actualizado en donde aparezca la fecha del primer cobro, siguiendo la promoción que publicitan cada día en instagram. Es decir, si me apunté el 19 de diciembre y la promoción era de 7 semanas gratis, necesito que el primer cobro quede actualizado en el nuevo contrato y que no se me cobre el 2 de febrero como se establece actualmente. Quedo muy insatisfecha con el servicio al cliente prestado, no puede ser que hayamos pagado desde diciembre con la ilusión de ir al gimnasio nuevo y que no se nos haya comunicado absolutamente nada de esto. Además de eso al llamar, siempre tienen una excusa diferente, que hay problemas de contrato, hay problemas administrativos, que hay problemas con la electricidad... Lo encuentro deshonesto y engañoso. 

Realicé un pedido online de dos artículos iguales y enviaron solo uno. El paquete era pequeño, ajustado a este único artículo, luego se envió así de origen. Se les comunicó, me solicitaron declaración jurada que envié. No he recibido más respuesta. Envié más correos electrónicos incluyendo incluso fotografías el artículo y el paquete. Nada. No hay respuesta o propuesta de solución de ningún tipo. El resultado es que han cobrado un artículo que jamás ha llegado. Incidente abierto en Mediamarkt 241226-004263 Número de pedido 244757247

Estimados/as señores/as: En fecha [……19/12/2024.] adquirí en su página web [diversos productos y después de una reclamación por el retraso de la entrega , cuando llegó el pedido faltaban dos productos ,reclamo la devolución de esos dos productos….] el producto […aromax eco 4 y aromax eco 10...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de diciembre recibí un pedido con número 71097669 de Carrefour con artículos de juguetes el cual eran 7 artículos de los cuales solo recibo 4, justamente lo recibí lo abrí llevandome la sorpresa que faltaban 3 artículos, inmediatamente llamo a atención al cliente y pongo una incidencia de la cual supuestamente tardarían de 24/48 en contestarme, después de más de 15 días sigo sin obtener una respuesta. Llamando y poniéndome en contacto vía WhatsApp con atención al cliente y la única respuesta que obtengo es que está en el departamento correspondiente y que tienen que mandarme un correo. SOLICITO que por favor tengan en cuenta está reclamación formal ya que están jugando con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días en los últimos meses he detectado el cobro de una suscripción a la que no me di de alta ni he autorizado. Intento meterme en la página y me indica que no estoy registrado ni nadie con mi correo por lo que no puedo cancelar la suscripción por allí. Ruego la devolución y cancelación del servicio DV PASS AVAST TECHNOLOGIES AVAST PREMIUN de un importe de 9€