Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman una deuda que no tengo, desde la compañía lexer me reclaman una deuda de los aparatos de Movistar los cuales devolvi formalmente a la tienda donde hice el contrato, los albaranes de dichos productos ya no los tengo porque eran en papel y hace más de 3 años de eso y la tienda donde los devolví (Llerena,Badajoz) está cerrada por lo que no puedo reclamarlos.y por otro lado me reclaman 50€ de factura después de darme de baja del servicio e intentar cobrarme un mes que yo no he disfrutado. SOLICITO que anulen dicha deuda y pongan esa reclamación a la tienda o a otra persona física que no sea la mia ya que no es mi deuda .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una reserva de un coche en Madeira en la web de Enterprise con la referencia de confirmación 14976405. En ella incluía 2 asientos de niña a 50€ cada 1. Al llegar a recogerlo, la empresa sub contratada/subsidiaria, guerin decidió que la reserva no les satisfacía y quiso intentar cobrar todo. Después de pelear y enseñar la reserva aceptaron a regañadientes no cobrar. Pero al ver que queríamos sillas de niñas decidieron que no estaban incluidas. De ese cobro no fuimos capaces de escapar porque mi mujer no es capaz de pelear tanto y por querer empezar las vacaciones aceptamos. Pusimos una reclamación en la oficina. Al rellenarlo ellos insistían en que era cosa de Enterprise y no de ellos. Así que como dudo de que sirva para devolver lo cobrado de más necesitamos vuestra ayuda para mediar. Nos sentimos estafados. El cobro fue de 122€. Revisando el contrato no cuadra la reserva con el contrato. Así que ahora me da a mí que decidieron que tenían que cobrar más porque la reserva les parecía poco. Adjunto la reserva y el contrato para que podáis valorarlo.

Estoy recibiendo mensajes en mi buzón como respuesta de unos que yo no he envido, antes de que la aplicación me sacara intente recuperar la contraseña y me ha dado cuenta que han cambiado el email de contacto, desde mi usuario, necesito una solución ya que tengo mi perfil con mis datos, fotos y reseñas de transacciones que he realizado en la plataforma, Espero su respuesta

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días : Alberto, el propietario de la casa donde vivo, encargó una lavadora online en una empresa soriana llamada Eureka Electrodomesticos. Esta envió el producto a San Juan de Mozarrifar calle M, número 14 donde la tuvieron retenida 14 días para finalmente no enviarla. Yo no tengo que estar al servicio de Sorianos ni familia. Vale ya de echarle jeta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor se niega a subir mi paquete a casa. Me ha llamado hoy 02/11/24 para entregarme mi pedido (n° de seguimiento 3230007992498464), yo no estoy en casa porque en el mail previo me indicaba correos exprés que me lo entregaria el lunes 04/11, dia que reserva mi pareja únicamente oara recibir el paquetecuando le indico al repartidor que no puedo recogerlo hoy y que lo recojo el lunes me dice que el lunes el se niega a subirlo al 5°, yo le he indicado que mi pareja no esta en condiciones fisicas para subir el paquete hasta casa. SOLICITO hablen con sus repartidores y les indiquen que los pedidos se entregen en la puerta de casa, para eso he pagado los gastos de envío de mi pedido, además que las formas de responder no deberían ser amenazantes. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 09/03/2024 hice un pedido de unas figuras en PreOrder que nunca han llegado, superando la fecha de entrega prevista. No contestan a los correos. Un importe total de 106,22€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy dia 02/11/2024 no me han devuelto mi dinero correspondiente al pedido con referencia 303848 que fue aceptado correctamente según demuestra su correo del 29 de agosto de 2024, a la 1:03 "Pedido: 303848 Realizado el 29/08/2024 01:03:29 Pago: Pago con tarjeta Redsys" Al demorar ustedes la entrega decidí anular el pedido para que devolviesen el dinero, según demuestra su correo del 13 de septiembre de 2024, 8:41. " Su pedido con la referencia 614470029 de AllZone ha sido cancelado". Curiosamente le cambian la referencia del pedido, ya no es la referencia de pedido 303848, en este mail la referencia es 614470029. Mediante otro correo del 17 de septiembre de 2024, 14:09 me comunican lo siguiente, "SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado de AllZone", Tras diversos correos de reclamación porque el dinero no llega, por su parte las excusas de siempre. A fecha de 3 de octubre de 2024, 9:17 recibo un correo " Le comunicamos que hemos enviado el reembolso a su entidad financiera correspondiente a su pedido con la referencia 303848" según su información, textual, sobre el plazo de devoluciones dicen "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales" Según eso, mi dinero se debería haber ingresado hace tiempo YA en mi cuenta. Después de20 días hábiles NO ES ASI, aún no he recibido mi dinero. He seguido en contacto con ustedes mediante correo electrónico reclamándoles la devolución y ustedes mismos después de este correo diciéndome que "hemos enviado el reembolso a su entidad financiera" , me indican en correo del 21 oct 2024, 13:12 " ¡Hola jose! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias." Sigo reclamando y siguen con la misma excusa. El correo del mié, 23 oct, 17:52, mas de lo mismo. El dia 29 oct mediante otro correo, volvemos a la casilla de salida. "Buenos días jose ¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 19hs. Responderemos a su solicitud tan pronto sea como nos sea posible dentro de este horario, en las próximas 24/48 horas laborables." Reseñar que en mi cuenta de su tienda , en historial de pedidos, en el estado de mi devolución indican "reembolso enviado a entidad financiera" Por ello solicito de forma inmediata me devuelvan mis 487,86 € , están incumpliendo sus condiciones de venta, y la información que me han ido transmitiendo no es cierta porque dicen que han devuelto el dinero a la entidad financiera y no es así. Sin otro particular, atentamente. Jose A.

Realicé un pedido a través de Ikea el cual constaba de un envío con dos bultos, uno me llegó en la fecha de entrega estimada, el otro se retrasó debido a la alerta roja que decretaron en Castellón por la dana el día 31/10/24. Hasta ahora todo bien y entendible. El problema vino cuando hoy día 2, me pongo en contacto con ellos para que poder recoger yo misma el paquete que faltaba ya que no iba a estar en casa la semana que viene, el agente que me atendió llamado Antón, no solo me habló con una mala educación increíble, una forma de hablar muy déspota y soberbia, si no que encima me dijo que no sabía dónde estaba el paquete, que aunque lo supiera no me lo iba a decir porque Seur no trabaja así, y que (literal) “me quedara en casa tranquilita que si, al final lo encuentran, ya me lo traerán ”. Increíble pero cierto. Y ahí no acaba todo, al poner una reclamación a través de su web ahora me dicen que no pueden gestionarlo porque Ikea no les ha abonado el importe de los servicios prestados (cuando era un envío con dos paquetes y uno de ellos sí que llegó).

Hola, vendí un IPhone 15 PRO sin extremar, con la caja cerrada por 950 euros en Wallapop el 2 de septiembre. Cuando el comprador lo recibe al día siguiente me manda Wallapop un mensaje de que el comprador lo ha devuelto porque decía que el producto estaba dañado y que yo no lo había envuelto correctamente. No se me dio opción de opinar como pone en la web de Wallapop, el vendedor tiene derecho a defenderse frente a la disputa del comprador pero no fue así. Recibí el paquete y lo vuelvo a poner en venta pero decidí que al final me lo quedaba yo el móvil. Cuando abro la caja precintada del iPhone en su interior hay un iPhone XR roto, pantalla estallada, todo reventado , sin el cable de carga y encima con la pegatina de protección del iPhone 15 la cual no se ajustaba ni al teléfono XR (teléfono por decir algo porque eso es chatarra). Me doy cuenta que la caja tiene el precinto pegado , es decir lo había abierto y lo había vuelto a pegar. Entro en la garantía de iPhone con el código del teléfono (porque la caja que me devolvió es la mía del iPhone 15 y aparece el código del teléfono y el imei) y mi sorpresa es que el teléfono se encendió el 9 de septiembre. Yo recogí de vuelta el supuesto móvil el 10 de septiembre, es decir el teléfono se encendió cuando yo todavía no lo había recogido de vuelta. El comprador alega que no quiere saber nada, Wallapop me cierra todas las consultas y reclamaciones sin respuestas. Nunca se me ha dado el derecho ni la oportunidad a defenderme , por favor me perdido más de 1000 euros y estoy totalmente indefensa. Pondré una denuncia a la policía , espero que Wallapop se responsabilice pero ni siquiera es capaz de responder a ni un solo mensaje que mando. Gracias

Tengo en propiedad una parcela de suelo urbano, un proyecto de vivienda y la licencia de obras concedida por el Ayto. pero no puedo construir porque los cables de telefonía sobrevuelan mi parcela impidiendo alcanzar la altura de la vivienda. Los postes de inicio y fin NO están en mi parcela. Llevo año y medio de contactos e incidencias pero no se ha solucionado y no puedo retrasar más el inicio de la obra (me caduca la licencia).