Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2022, adquirí en Amazon.es el producto Razer Naga X (Ratón). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mes de diciembre 2024 hasta la fecha. Puestos en contacto con el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento por la demora en la devolución del importe correspondiente a mi pedido número 319132, el cual fue realizado el 6 de octubre 2024. Según su confirmación del día 15 de noviembre de 2024, la devolución de 784,77 fue aceptada y se me informó que recibiría el reembolso en plazo indicado por Allzone. Sin embargo, a día de hoy 12 de febrero de 2025, aún no he recibido el dinero en mi cuenta. Solicito de manera urgente que se proceda a realizar la devolución del importe correspondiente a mi pedido. Adjunto a este correo electrónico una copia de la confirmación de devolución que me enviaron. Agradecería que me informaran sobre el estado actual de mi solicitud y me proporcionaran una fecha estimada para la realización del reembolso. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Carlos Escalante González, escalante820@gmail.com.

Estimados Sres., En referencia al vehículo CUPRA Formentor, matrícula 3322 MMY, bastidor VSSZZZKM7RR028550, y bajo el contrato de renting (Operación 01RN52002444): Lamentablemente, las soluciones proporcionadas hasta la fecha no han sido satisfactorias, y la situación persiste siendo insostenible. Actualmente, el vehículo no es funcional, ya que no puede permanecer cargado por más de 2 horas sin que se descargue la batería de arranque, lo que imposibilita su uso adecuado. Esta problemática, que afecta mi día a día desde el pasado 4 de abril 2024, no ha recibido una solución efectiva. Por este motivo, he decidido no aceptar ninguna reparación adicional y, en el ejercicio de mis derechos, exijo que se me proporcione un vehículo de sustitución inmediato de iguales características hasta la finalización del contrato de renting. Les recuerdo que mi seguridad y la de quienes me rodean quedarán en sus manos si no se acepta esta solución. Solicito una confirmación de la recepción de este mensaje y detalles sobre el procedimiento para la sustitución del vehículo.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una denuncia formal contra la empresa Iberdrola debido a la imposibilidad de realizar el cambio de titularidad del contrato eléctrico de una vivienda que ya ha sido vendida, lo que está ocasionando graves perjuicios económicos y administrativos. Los hechos son los siguientes: La vivienda en cuestión está situada en la calle Rosas, n.º 2, 28607, El Álamo, Madrid, y estaba a nombre de Álvaro Durán Pérez. En diciembre de 2024, un electricista autorizado solicitó el cierre del expediente n.º 9041534460, con el fin de permitir la gestión del cambio de titularidad del suministro eléctrico. A día de hoy, febrero de 2025, dicho expediente sigue abierto, impidiendo el cambio de titularidad y generando serios inconvenientes. La vivienda ha sido vendida, pero al no haberse efectuado el cambio de titularidad, seguimos siendo responsables del pago de las facturas del nuevo propietario para evitar el corte del suministro. El electricista que gestionó inicialmente el trámite ya no es localizable, ya que su número de teléfono ha dejado de estar operativo, imposibilitando cualquier comunicación con él. Hemos contactado en múltiples ocasiones con Iberdrola, interponiendo diversas reclamaciones sin obtener una solución efectiva al problema. Esta situación es inaceptable y nos está ocasionando perjuicios económicos, además de una clara indefensión ante la falta de respuesta por parte de Iberdrola. Consideramos que la compañía está actuando de manera negligente al no resolver una gestión que fue solicitada hace más de dos meses. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU su intervención para exigir a Iberdrola: Información detallada de nuestra situacion y el cierre inmediato del expediente n.º 9041534460. La agilización del proceso de cambio de titularidad del contrato eléctrico. La revisión de los importes facturados durante este periodo y, en su caso, la compensación correspondiente. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Nuestro telefono de contacto es el 610 748 809. Email cristinaduranr83@gmail.com

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 12/02/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

DESCRIPCIÓN CRONOLÓGICA DE LOS HECHOS 1. Primera intervención - Octubre 2024: - Se envió el monitor al servicio técnico por una reparación menor - En su devolución: base y estructura dañadas 2. Segunda intervención: - Se envió nuevamente el monitor para reparar los daños de la primera intervención - En su devolución: aparición de píxeles dañados en la pantalla 3. Tercera intervención: - Se envió el monitor para reparar los píxeles dañados - En su devolución: el monitor no encendía 4. Cuarta intervención - Enero 2025: - Se envió el monitor para solucionar el problema de encendido - En su devolución: nuevos píxeles dañados en cuatro áreas distintas de la pantalla - El 5 de enero de 2025 se documentó formalmente esta situación 5. Situación actual (12 de febrero de 2025): - No se ha recibido respuesta a la última comunicación - El monitor presenta daños acumulativos de todas las intervenciones previas - El equipo se encuentra en peor estado que cuando fue enviado inicialmente PATRÓN DE DETERIORO PROGRESIVO Se evidencia un patrón claro donde cada intervención del servicio técnico ha resultado en: - Nuevos daños no existentes previamente - Deterioro progresivo del equipo - Problemas más graves que los anteriores - Fallos acumulativos sin resolución ACCIONES REALIZADAS - Se han mantenido comunicaciones regulares documentando cada incidente - Se ha proporcionado evidencia fotográfica según solicitado - Se ha seguido el protocolo de reclamo establecido - Se ha otorgado tiempo razonable para resoluciones entre cada intervención SOLICITUD Se requiere: 1. Reemplazo inmediato del monitor por unidad nueva de igual o superior modelo 2. Compensación por: - Cuatro meses sin disponibilidad del equipo 3. Costas legales correspondientes

Realicé una compra de una guitarra bastante cara (Gibson Les Paul Standard 60s), aunque nunca la había probado en persona, pero me gustaba mucho el sonido. Al poco de probarla, me di cuenta de que no me gustaba, así que tramité enseguida el desistimiento utilizando sus canales. Como información adicional, en vez de apurar los 14-30 días, apenas la tuve unos 4-5 días, porque no veía la necesidad de alargarlo si ya tenía clara mi opinión y para evitar que, efectivamente, pudiera pasarle algo. La guitarrá les llegó, pero me dicen que tiene unos pequeños arañazos (ponen fotos) y que no pueden realizarlo. Estoy bastante seguro de que ese desperfecto ya estaba cuando la enviaron, no hay fotos de antes de su envío y yo apenas la he tocado 3-4 veces, teniendo mucho cuidado sabiendo lo que vale. Apenas unas horas después me dicen que el desperfecto está solucionado y que me la envían de vuelta en cuanto pague los gastos de envío, pero no quieren saber nada acerca de la devolución del dinero. Adjunto la conversación, factura y documento de desistimiento.

El vendedor Sergio B. puso un anuncio con un disco de vinilo "Lp CRAMPS psychedelic jungle"que aparentemente parecía edición original o al menos reedición oficial ya que solamente hizo una única foto para el anuncio en la que aparecían la portada y el vinilo, y en la descripción indicaba solamente estado "como nuevo", por lo que a mi entender era un disco de vinilo usado pero edición original, o al menos oficial, por lo que accedí a comprarlo. Pero al recibirlo pude comprobar que no era una edición original ni tampoco autorizada, era una falsificación o edición no autorizada (bootleg o edición pirata como se les conoce en el mercado discográfico a este tipo de publicaciones), y esto solo se puede comprobar observándolo de cerca, ya sea en mano o con varias fotografías en el momento de su publicación. Me puse en contacto con el vendedor para comunicarle que el disco que publicó y compré era una edición falsificada y solicitar un acuerdo amistoso de devolución y decidió no contestarme, le vuelvo a insistir y me contesta un escueto "No" por lo que decido reclamar directamente a Wallapop para que haga de intermediario y es cuando este vendedor decide que sea Wallapop quien tome la decisión final, pero a su vez me escribe diciendo que tenía que haberle preguntado antes de comprar y que hay en venta la misma edición que le compré al mismo precio pero nuevas, y acto seguido me bloquea para que no pueda ponerme en contacto con él. A mi entender el vendedor sabía perfectamente que su copia era una edición falsa y por eso no se extendió apenas en la descripción del artículo y además la foto que puso fue hecha a propósito para que pudiera pasar como una copia legal. Si el vendedor es honesto yo me fio de él y no creo que sea necesario insistir constantemente con preguntas de añadidura ni solicitar más fotos y que sean creíbles, pero en este caso el vendedor hizo todo lo posible para engañar y hacer creer que su artículo no era una falsificación. la prueba es que el precio que puso era el mismo por un artículo usado que por uno nuevo, si hubiera sido honesto lo habría puesto más barato siendo usado puesto que él sabía perfectamente que su copia era falsa, pero su intención era claramente la de intentar engañar, lo cual para mí queda totalmente demostrado cuando me escribió "Y en Wallapop tienes más ediciones de este disco y a 20 euros, el mismo precio que has pagado", lo cual me quiere dar a entender que he picado, que he caído en el engaño y además elude responsabilidades y concluye que se le hace perder el tiempo lo cual me parece completamente intolerable. Al final Wallapop decidió dar la razón a Wallapop, lo cual hace suponer que en esta web se permite la venta de falsificaciones, algo muy discutible pero lo que aquí reclamo es que este vendedor ha actuado de mala fe y ha conseguido vender un artículo falso como si fuera edición original o al menos oficial omitiendo datos de los que era perfectamente conocedor y publicando imágenes que dan lugar a total confusión, y además me hace sospechar que el vendedor era conocedor de que Wallapop no admite este tipo de reclamaciones y por este motivo el anuncio ha sido publicado de forma maliciosa para colocar su artículo de manera que no fuera aceptada una posible devolución. Así que ante la falta de claridad y de transparencia solicito que se revise de nuevo y se me conceda la posibilidad de devolver el artículo al vendedor y que así él pueda publicarlo de nuevo pero que en esta ocasión sea honesto y extenso en la descripción así como en las imágenes que publique para la venta. Soy perfectamente conocedor que ya ha habido una decisión por parte de Wallapop pero como no estoy de acuerdo en absoluto pues por ese motivo reclamo a través de esta vía, en ningún caso reclamo por desistimiento o porque haya cambiado de opinión o de idea. Espero respuesta.

Se pusieron en contacto conmigo diciéndome que me reintegrarian el pago (100€) en un plazo de 2 dias lo tendría en mi cuenta han pasado 4 días sigo sin tener el dinero y sin poder contactar con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto RG353V Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Han facilitado un numero de seguimiento en CTT falso, ya que habiendo hablado con la empresa me confirman que no han recibido ningún producto de su parte. La atención al cliente es nula, alegando que el envío esta hecho por su parte siendo incierto, y viendo que es su modus operandi con otros usuarios tambien estafados como yo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.