Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
DENEGACIÓN DE LA GARANTÍA LEGAL
Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2022 adquirí en su página web https://www.k-tuin.com/ el producto IPAD 10,2 2021 64GB WIFI GRIS ESPAC 9 GEN No serie: SQQNF2WDVT3. Adjunto los siguientes documentos: Factura Resolución tras inspección física en tienda Apple el día 01/02/2025 del Ipad ya estropeado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/01/2025. Habiendo contactado con ustedes, el vendedor K-TUIN me deniegan la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cristina González
incumplimiento de plazo de entrega y publicidad imprecisa
Estimados señores, El pasado 7 de diciembre de 2024 realicé la compra de un sofá rinconera con terminal derecho Harvey El Corte Inglés en color toffee, modelo estándar no personalizado, a través de su tienda online. Durante el proceso de compra, se me informó que la entrega se realizaría el 10 de febrero de 2025, fecha que quedó confirmada en mi pedido. No obstante, unos días antes de la fecha prevista de entrega, acudí a El Corte Inglés de Tarragona y me encontré con la sorpresa de que el mismo sofá estaba a la venta con un 15% de descuento y con un plazo de entrega de 7 días. Ante esta discrepancia, consulté con una dependienta, quien revisó mi pedido y me confirmó que no existía stock, que no había ningún modelo asignado a mi compra y que, en consecuencia, era imposible que mi sofá llegara en la fecha indicada en la web. Dado este incumplimiento, opté por cancelar el pedido y solicitar el reembolso del importe abonado. La anulación fue aceptada por parte de El Corte Inglés como un incumplimiento del plazo de entrega y se me devolvió el 100% de la cantidad pagada. Sin embargo, considero inaceptable que se siga ofreciendo el mismo sofá con un plazo de entrega de 7 días cuando, tras más de dos meses de espera, no han sido capaces de cumplir con la entrega de mi pedido. Esta situación me ha generado un gran perjuicio, ya que he pasado todas las Navidades sin sofá y a día de hoy sigo sin poder disfrutar de un producto que adquirí en su totalidad el 7 de diciembre de 2024. Por todo lo expuesto, solicito una compensación por los inconvenientes y el tiempo perdido, así como por las molestias derivadas de esta gestión deficiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Oscar López
Reclamacion a BBVA YLENIA PEREZ
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con mi Seguro de Salud con el Plan BBVA estar seguro y con el trato recibido de no colaboración por parte de la entidad bancaria. Tras llevar 3 meses pagando un seguro de salud con una cuantía por valor de 406 euros, la cual no fue la que yo contraté cuando renové el seguro, ya que me habían confirmado y así lo consta las pólizas que tras añadir a la bebe serían 295 euros mensual; y estar de pesada pidiendo por escrito que se revisara porque no entendía la diferencia de precios y siempre respondiendome que esa dif era por otras causas... finalmente se me informa por teléfono que tuvieron un error el año anterior y no me habían cobrado una de las pólizas y es por ello que me la añadían a la mensualidad actual. Como consumidora, pagadora y siempre leal con el banco y mis créditos, no veo ni ético, ni lógico ni profesional que cometieran el error y que sin haber sido informada ni siquiera tener acceso a dicha información en mi app se me añada esa cuantía mensual. A todo esto, tras varios emails y llamadas, por teléfono me han dado la razón y me confirman que fue un error por parte de la banca y cuando me dicen que lo revisan y me llaman... nadie me devuelve la llamada, no recibo mas colaboración. No obstante, mi caso actual es que termino la maternidad y solicité a las buenas , re unificar todo mientras seguía reclamando el tema del seguro , ya que quería evitar quedarme en negativo y que se me cobraran intereses.. Cobrando 900 euros en el paro y con 600 de alquiler, madre soltera y dos hijos me es imposible pagar esa cuantia. Sí , yo me comprometí a los 295 euros de seguro pero porque la diferencia por la bebe me la pagaba un familiar, ya que al tener la niña ingresada tras el parto y vivir en el sur, necesitaba tener a la bebe también metida en el seguro y no tener que estar desplazándome siempre a las palmas pudiendo tenerla aquí cerca. Y para sumarle, no puedo hacer uso del seguro porque me salta que se deben cuotas. Teniendo el plan estar seguro, es el banco quien paga a Sanitas mi seguro y yo al banco .No entiendo, si ya se supone que se pagó anual tras la renovación porque me niegan cancelarlo y porque le salta al seguro dicha falta de pagos. Considero no profesional no haber tenido ni siquiera consideración cuando yo misma he sido la que ha insistido en todo momento por buscar una solución habiendo sido error de ellos. Adjunto los siguientes documentos: todos los emails enviados por mi parte no solo a BBVA seguros si no también a atencion al cliente y defensor del cliente SOLICITO: Tras el trato recibido desde noviembre y no tener una solución al respecto, no quiero seguir mi vinculacion con la entidad, me haré cargo de mis cerditos y los cancelaré pero no quiero y no hago uso del seguro de salud, por lo que quiero que me lo cancelen y no me tengan la cuenta en negativo generando intereses. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido y no autorizado
Una web, que prometía un préstamo rápido, resultó ser una mentira encubierta. Tras registrarte y verificar la tarjeta, es una web que "compara créditos", aunque tampoco hace eso. Es tan solo una web hecha para robar la cual me ha quitado hoy de la tarjeta sin autorización ninguna 30.99€ Exijo la devolución del dinero y además, la cancelación de cualquier tipo de contrato que hayan hecho con mi persona.
PRODUCTO NO COMPRADO
La empresa *** himobi_support@163.com *** -compra a través de las redes sociales bajo el paraguas de Lidl- envía productos que no tienen nada que ver con lo pedido, en mi caso les pedía un reloj GARMIN y llega en una caja usada un reloj de unos 10€ de valor en un bazar. El pago es, contra reembolso, de 149€ a través de MRW...Pero, no puedes comprobar el contenido del paquete antes de pagarlo. Les solicitamos , por esta vía la devolución inmediata del importe abonado por la misma vía- en ningún caso les proporcionaré un número de cuenta-; en caso contrario acudiremos a denunciarles.
Denegación garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su establecimiento sitio en Sant Quirze del Vallès 08192 el producto NINTENDO SWITCH CONTROLLER SEMINUEVO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/01/2025 Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra - Ticket de presupuesto de reparación (fecha de fallo aproximada) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía debido a un ''uso inadecuado''. Aclarar que yo quería que se me arreglase una cosa y me han denegado la reparación por una rotura en otra cosa (rotura que yo nunca he llegado a apreciar hasta después de que me devolvieran el mando sin arreglar) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible.
garantia reparacion aspirador Conga Rockstar 780 Titanium
Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2023 adquirí en su web el producto ASPIRADOR CONGA ROCKSTAR 780 TITANIUM. Adjunto los siguientes documentos: TICKET DE COMPRA EN SU WEB El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se le ha encendido una alarma roja que impide su funcionamiento, asi como la rotura de la tapa de almacenaje de suciedad. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, y en su defecto cambiarlo por uno nuevo. He reclamado hasta en 6 ocasiones, tal y como indican en su pagina web la forma de que vengan a recoger el producto dañado, a traves de cecocare, así como que he llamado y he aportado el ticket de compra en 4 ocasiones, y he llamado hasta en 6 ocasiones, desde el día 05/02/2025, y a día de hoy 13/05/02/2025 no han venido ni a recoger el producto para repararlo o reponerlo Sin otro particular, atentamente.
Exijo reembolso de 30€ descontados sin mi permiso
Buenas estoy escribiendo está reclamación porque se me han descontado de credalitas un importe de 30€ sin mi aviso previo,estoy de vacaciones en otro país y pedí el dinero prestado en cuestión de minutos se me descargaron,exijo reembolso inmediato porfavor.
Envios falsos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Sois una empresa dedicada al envío falso y a la ocultación de datos reales, a traves de BE DROP LLC en México habeis creado la web brikomarkets.com usando shopify, lo que haceis es enviar productos hasta con la etiqueta de shein tipo ropa interior, cuando supuestamente hemos comprado un articulo de bricolaje por un alto valor. la dirección de la web donde debería haber una oficina en madrid calle valadre 3, es un local abandonado. SOLICITO que os pongáis en contacto y tramitéis un reembolso ya que vuestro telefono también es falso y tiene el buzón lleno. Sin otro particular, atentamente. francisco,un cliente engañado
Nunca llegó el producto
A: HERBOLARIO MEDICINAL 03/02/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 03/02/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO YDBXJOMOP por importe de 52,35€ y método de pago: Bizum Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO ) : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
